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Ampliar os canais de comunicação é uma forma eficiente para suprir as demandas da Black Friday. Confira 7casos de uso de mensagens de voz!

Os recursos de voz ainda são bastante utilizados nas comunicações empresa e clientes, principalmente quando o evento é crítico e complexo. Saiba mais!

A gravação de chamadas é um recurso importante que tem sido utilizado cada vez mais pelas empresas. Saiba mais!

Cobrança é sempre um assunto delicado. Separamos algumas técnicas de cobrança que a equipe precisa dominar para não ser invasiva. Confira!

Automatizar processos com RPA no call center traz benefícios como redução de custos e atuação mais estratégica da empresa. Saiba como.

O final de ano é uma época com diversas possibilidades para o varejo. Por isso, saber como usar os canais de comunicação digital é decisivo.

Saber como planejar promoções para Black Friday é essencial para uma campanha de sucesso. Confira nossas dicas e as melhores ferramentas!

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