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Veja o que é Customer Experience (CX) e descubra como você pode melhorar a experiência do cliente através de dicas e estratégias essenciais!

As empresas investiram, em 2017, 445,4 bilhões de dólares em serviços e produtos relacionados à transformação digital.

Saiba o que é o RCS, como ativá-lo, as novas possibilidades e métricas desse padrão de comunicação e o que dizem os dados de mercado.

O customer journey é o mapeamento da jornada do cliente para otimizar processos e serviços e gerar emoções positivas. Confira nossas dicas!

Existem diversos fatores que influenciam na satisfação do cliente. Entenda a importância dessa métrica e como melhorá-la.

Está pensando em começar a vender online e não sabe como? Veja dicas de planejamentos e estratégias para alcançar o sucesso. Confira!

Veja os pilares cruciais para ter qualidade no atendimento e como implementar isso dentro do seu negócio. Clique e Confira!

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