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APIs: Tudo sobre o que é API, exemplos e importância!

Descubra o que é uma API, para que serve, qual a importância e principais exemplos de aplicações para gerar integração e desenvolvimento!
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Experiência do Cliente | Planejamento Estratégico

O que é phishing e como proteger dados, empresas e clientes

Descubra o que é phishing, os tipos de práticas existentes, os canais mais usados. Veja ainda como proteger dados dessa prática criminosa.
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Experiência do Cliente | Marketing

Saiba o que é SPAM e como evitar essa prática na sua empresa

Será que você sabe mesmo o que é SPAM? Caso sua empresa adote esse tipo de estratégia, leia este post e entenda por que evitar.
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Atendimento ao Cliente | Experiência do Cliente | Fidelização de Clientes

O que é atendimento humanizado e como colocar em prática

Saiba o que é atendimento humanizado e aprenda a aplicar na sua empresa para criar um relacionamento duradouro com o seu cliente.
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Experiência do Cliente | Fidelização de Clientes | Inovação | Relacionamento e Fidelização | SMS

O que é Trusted SMS e como entregar mais segurança para clientes

Entenda como o Trusted SMS, uma solução da ZENVIA, garante maior confiabilidade para as comunicações entre empresas e consumidores.
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Atención al cliente | Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia | Experiência do Cliente

Experiência do cliente: saiba como elaborar uma boa estratégia!

Apostar na Experiência do Cliente é fundamental para o bom desempenho do negócio. Veja 5 dicas e aprenda como elaborar estratégias para melhorá-la!
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Atención al cliente | Atendimento ao Cliente | Experiência do Cliente

Customer Experience: saiba tudo sobre o conceito + dicas

Veja o que é Customer Experience (CX) e descubra como você pode melhorar a experiência do cliente através de dicas e estratégias essenciais!
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Experiência do Cliente | Voz

A importância da gravação de chamadas no ambiente corporativo

A gravação de chamadas é um recurso importante que tem sido utilizado cada vez mais pelas empresas. Saiba mais!
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Experiência do Cliente | Integração E API | Não categorizado

Como a autenticação em dois fatores (2FA) pode evitar fraudes

A autenticação em dois fatores – 2FA garante proteção aos dados dos seus consumidores e também aos serviços da empresa. Confira!
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Fique por dentro e confira as nossas dicas sobre o mercado mobile e interação digital.