Bem-vindo ao POD-Z, o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia!
Se você é uma pessoa de marketing, vendas, sucesso do cliente, empreendedor, empreendedora, ou alguém que deseja melhorar a maneira como proporciona experiências aos clientes, este podcast e videocast é para você!
Imagine-se mergulhando em conversas instigantes e inspiradoras, enquanto Leticia Dangelo e Rafael Pinheiro, nossa Head de Sucesso do Cliente e nosso especialista de Diversidade, Equidade & Inclusão, te acompanham na jornada para revolucionar sua perspectiva sobre experiência do cliente.
A Lê, Let, Lets – como é chamada – traz toda a experiência em gestão e projetos de experiência do cliente para a mesa do POD-Z. E o Rafa complementa a dupla com a perspectiva de como tecnologia e lado humano podem ser combinados para trazer experiências mais sólidas, engajadoras e positivas para empresas e clientes. Convidados e convidadas complementam o time proporcionando uma perspectiva única sobre diversos temas de interesse quando o assunto é CX.
Cada episódio do nosso podcast e videocast é uma oportunidade de aprender com os melhores e descobrir as estratégias vencedoras que colocam o cliente no centro de todas as operações de sucesso. Você terá acesso constante a insights valiosos para aplicar em seu próprio negócio!
Com conteúdo fresco e envolvente, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.
Não perca a oportunidade de aprimorar sua compreensão sobre experiência do cliente e aprender como as empresas de sucesso conquistam seus clientes de maneira excepcional. Junte-se à nossa comunidade crescente e faça parte dessa revolução no mundo dos negócios.
Aperte o play e embarque nessa fascinante jornada pelo mundo da experiência do cliente com o POD-Z!
Já disponível nas principais plataformas de streaming: Spotify, Amazon Music, Deezer, Google Podcasts, Apple Podcasts, além do YouTube.
Leticia Dangelo
A apresentadora do POD-Z é administradora por formação e intraempreendedora por paixão. Atualmente, é Head de Sucesso do Cliente na Zenvia. Nas horas vagas se dedica à música, hobbie que já foi profissão e ensinou que tudo na vida é rítmico, harmônico e melódico, ao mesmo tempo!
Rafael Pinheiro
O apresentador do POD-Z é jornalista com experiência na área de comunicação corporativa. Atualmente, é o especialista de Diversidade, Equidade & Inclusão na Zenvia. Gosta de rolês culturais, ler e praticar esportes. Seu sonho é escrever um livro.
Pâmela Lee Hamer Kitagawa
Produtora do POD-Z, ela adora pessoas e descobrir culturas. Paixões que consegue realizar com a formação em jornalismo, que a possibilitou atuar em diversas frentes: de TV e rádio a ONG e, inclusive, promover a leitura em comunidades rurais da Amazônia Legal. Hoje atua como especialista de Marketing na Zenvia, responsável pela área de Educação para o mercado.
