HealthScore

Antecipe riscos e identifique oportunidades para o seu negócio com 100% de customização, usando os principais indicadores para calcular a saúde do seu cliente.

Visão 360º

Todas as informações dos seus clientes são centralizadas em um único lugar: indicadores, histórico de relacionamento, atividades, lista de contatos e muito mais.

Onboarding

Gerencie facilmente todos os seus novos clientes e entregue valor desde o primeiro contato. Compartilhe atividades com usuários do Zenvia Success e/ou com convidados externos.

Jornada do cliente

Construa e execute jornadas fluidas para garantir uma melhor experiência para o seu cliente. Desenvolva trilhas “tech-touch” e automatize o caminho de forma eficiente.

Pesquisas com os clientes

Obtenha ainda mais insights para aperfeiçoar a jornada do seu cliente. Envie pesquisas, colha o feedback dos seus clientes e realize ações proativas baseadas em suas respostas.

Analytics

Crie dashboards executivos personalizados e monitore a performance do seu time. Analise dados complexos de maneira mais fácil para melhorar a sua tomada de decisão.

Automação de ações

Automatize e customize ações e tarefas do seu negócio, como: disparos de e-mail, SMS, web push e mensagens In App, alertas e playbooks.

Segmentação Inteligente de Clientes

Segmente dinamicamente seus clientes pela situação em que eles se encontram no momento. Aumente a efetividade de suas ações atingindo o cliente certo no momento mais adequado.