Blog Zenvia / Relacionamento e Fidelização

O customer journey é o mapeamento da jornada do cliente para otimizar processos e serviços e gerar emoções positivas. Confira nossas dicas!

Garantir uma experiência de consumo é decisivo para a fidelização. Conheça 5 estratégias para otimizar a experiência dos seus clientes.

Investir em chatbot na black friday é uma estratégia fundamental para vender mais. Conheça os benefícios e as possibilidades de uso.

Toda empresa quer oferecer uma experiência omnichannel, mas por onde começar? Confira nossas dicas e melhore o relacionamento com clientes!

Veja algumas aplicabilidades e benefícios do uso do WhatsApp na Educação, em réguas de comunicação com estudantes e participantes de processos seletivos.

O torpedo de voz contribui para uma experiência omnichannel e diferentemente do correio de voz, o cliente não paga para ouvir a mensagem. Saiba mais!

Criar uma comunidade engajada é uma boa estratégia para alavancar os negócios. Neste post, confira as principais estratégias e ferramentas!

O atendimento personalizado permite a aproximação com seu cliente e o alcance de novos patamares no relacionamento com o mesmo! Leia para saber mais!