ATENDIMENTO BASIC

Pequenas equipes conectadas a uma conta multicanal

A partir de

R$396,00 /mês + conversas

3 usuários inclusos

Usuário adicional R$116/mês

+ R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp

Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Canais: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger*
  • Comece com 3 usuários inclusos
  • Chatbot de qualificação para mensagens de primeiro contato
  • Caixa de entrada compartilhada com sua equipe
  • Distribuição automática de clientes e Atribuições de conversas
  • Lista de transmissão até 100 mensagens/dia
  • Integre facilmente +50 apps nativos
  • Relatórios em tempo real
  • Apps disponíveis para Android e iOS
  • Suporte via e-mail
  • *Possuem cobrança adicional por sessão iniciada

ATENDIMENTO PRO

Várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais

A partir de

R$1.196,00 /mês + conversas

5 usuários inclusos

Usuário adicional R$156/mês

+ R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp

Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Canais: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger*
  • Comece com 5 usuários inclusos
  • Todos os recursos do Atendimento Básic
  • Organize sua equipe em departamentos
  • Personalize Tags e motivos de encerramento
  • Lista de transmissão até 500 mensagens/dia
  • Integração total via API
  • Integre facilmente +2000 apps com nossa conexão ao Zapier
  • Apps disponíveis para Android e iOS
  • Suporte via chat ao vivo e executivo dedicado
  • *Possuem cobrança adicional por sessão iniciada

ATENDIMENTO ENTERPRISE

Projetos personalizados conectados a múltiplos canais de comunicação.

.

Fale com um
Consultor

Quantidade de usuários
personalizados

.

.

Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Criação de fluxos e bots complexos
  • Componentes de inteligência artificial
  • Setup a partir de R$ 1.500,00
  • Seja um remetente oficial
  • 1 Agente incluso
  • 120 dias de Histórico
  • 2 Departamentos
  • Acesso a todos os Canais
  • Instagram, SMS e Voz possuem cobrança adicional
  • Suporte por telefone e e-mail
  • Acesso a ferramenta Zenvia Chat

FLOW BUILDER

R$40,00 250 sessões ao mês

Sessão excedente R$0,16 /sessão

Assine agora

Canais disponíveis

  • Até 250 sessões no mês
  • R$0,16 por sessão excedente

Funcionalidades

  • Canais padrões: Web Chat (site) e Facebook
  • Suporte por manuais, vídeos, Webinars e time de atendimento Zenvia.
  • Relatórios Gerenciais via plataforma e API
  • Modelos predefinidos para captação de leads, promoções e muito mais
  • Ambiente Sandbox para testes de canais
  • Integrações Nativas + API's
  • Licenciamento para uso da plataforma
  • Componentes inteligentes
  • WhatsApp, SMS e Voz como cobrança adicional de canal, caso contratado

FLOW BUILDER

R$140,00 1.000 sessões ao mês

Sessão excedente R$0,14 /sessão

Assine agora

Canais disponíveis

  • Até 1.000 sessões no mês
  • R$0,14 por sessão excedente

Funcionalidades

  • Canais padrões: Web Chat (site) e Facebook
  • Suporte por manuais, vídeos, Webinars e time de atendimento Zenvia.
  • Relatórios Gerenciais via plataforma e API
  • Modelos predefinidos para captação de leads, promoções e muito mais
  • Ambiente Sandbox para testes de canais
  • Integrações Nativas + API's
  • Licenciamento para uso da plataforma
  • Componentes inteligentes
  • WhatsApp, SMS e Voz como cobrança adicional de canal, caso contratado

FLOW BUILDER

Fale com
um consultor
+1000 sessões ao mês
Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Todas as funcionalidades disponíveis para trazer ainda mais performance para o seu negócio.
  • Canais: Facebook, Site, SMS, WhatsApp e Voz
  • Suporte e Treinamentos
  • Relatórios Gerenciais Avançados
  • Possibilidade de transferência para atendimento humano, via chat
  • FAQ com Inteligência Artificial
  • WhatsApp, SMS e Voz possuem cobrança adicional
  • Licenciamento para uso da Plataforma
  • Pacotes customizados de acordo com sua demanda

LITE

Envie comunicações massivas para seus clientes

R$19,90 por mês

QUANTIDADE DE SMS

100
  • 100
  • 500
  • 1.000
  • 2.500
  • 5.000

Canais disponíveis

Assine agora

PRO

Gerencie campanhas, contatos e construa jornadas de comunicação personalizadas.

R$49,90 por mês

QUANTIDADE DE SMS

100
  • 100
  • 500
  • 1.000
  • 2.500
  • 5.000
  • 10.000

Canais disponíveis

Assine agora

ENTERPRISE

Construa pacotes personalizados para sua necessidade.

Fale com um consultor .

Construímos a jornada para você

.
  • .

Canais disponíveis

Fale com um consultor

Compare os planos

  • LITE
  • PRO
  • ENTERPRISE
  • Limites de contatos
  • Até 5.000
  • Até 10.000
  • Personalizado
  • Números inclusos
  • Servidor e Hospedagem
  • Segurança: criptografia garantida
  • Remetente oficial
  • Broadcast de Mensagens
  • Construtor de Jornada
  • Gestor de Contatos

Ideal para quem deseja fazer uma integração com a API multicanal da ZENVIA, automatizando processos via API na hora do envio aos diversos canais ZENVIA. Caso você não tenha uma plataforma e precise de uma solução completa, consulte nossas Soluções e Planos.

SMS

Escolha seu plano de SMS e faça seus disparos através da nossa plataforma ou via API. Quanto maior o número de SMS em seu pacote, menor será o custo por envio. Configure e contrate o plano que se adapta melhor a sua empresa ou teste grátis.

-
  • 100 SMS/mês
  • 500 SMS/mês
  • 1000 SMS/mês
  • 2500 SMS/mês
  • 5000 SMS/mês
  • 10000 SMS/mês
  • +15000 SMS/mês
+
/mês
  • Todas as funcionalidades disponíveis para trazer ainda mais performance para o seu negócio.
  • 100 SMS por R$19,90/mês
  • SMS adicional: R$0,199
  • Limite máximo: 500 SMS por mês
  • Sem fidelidade
  • Relatório de envios em tempo real
  • Plataforma Web ou API
  • Suporte por e-mail

A partir de

R$19,90 /mês
Contrate agora Fale com um consultor

WhatsApp

Contrate o canal WhatsApp através de uma API multicanal e conheça um universo de possibilidades.

Integre o canal com o seu software ou sistema e automatize conversas através de chatbots, envie notificações* para seus clientes com informações, promoções, avisos e muito mais.

*Para enviar notificações é obrigatório o opt-in do cliente e não é permitido realizar cobranças

A partir de

R$300,00/mês 500 conversas inclusas
Contrate agora
  • Incluso 250 conversas iniciadas pela empresa
  • Incluso 250 conversas iniciadas pelo usuário
  • Manutenção e gerenciamento de 1 número incluso
  • Segurança: criptografia garantida
  • + Setup a partir de R$300 no primeiro mês por linha de WhatsApp
  • Conversas iniciadas pelo usuário excedentes por R$ 0,50 ? Sempre que seu cliente final iniciar a interação com sua empresa será cobrada uma conversa, será aberta uma janela de 24 horas e todas as mensagens trafegadas não terão custo adicional.
  • Conversas iniciadas pela empresa excedentes por R$ 0,70 ?Sempre que sua empresa iniciar a interação com seu cliente será cobrada uma conversa, será aberta uma janela de 24 horas e todas as mensagens trafegadas não terão custo adicional.
  • Servidor e Hospedagem inclusas
  • Remetente oficial

Instagram

Contrate o canal Instagram e aumente seu engajamento, atenda seus clientes e impulsione as suas vendas com atendimento humano ou fluxos automatizados

A partir de

R$ 0,60 por conversa
Contrate agora
  • A partir de R$ 0,60 por conversa
  • Integre diferentes origens de leads
  • Conecte facilmente mais de 100 aplicativos
  • Suporte por e-mail

Voz

Integre o canal com o seu software ou sistema para realizar chamadas e enviar torpedos de voz via API diretamente da sua interface para números fixos.

A partir de

R$0,09/minuto
Contrate agora
Teste grátis
  • A partir de R$0,09/minuto fixo.
  • A partir de R$0,35/minuto móvel.
  • Pague somente o que usar
  • Integração via API
  • Histórico com gravação
  • Relatórios e dashboards
  • Suporte em Português

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