Entenda como criar a Conta Comercial Whatsapp

Saiba como criar uma conta comercial no WhatsApp e por que ela é tão importante para o crescimento da sua marca.

Em um mundo cada vez mais digitalizado, a comunicação entre empresas e clientes está se transformando rapidamente. 

Nesse cenário, o WhatsApp – utilizado por 2 bilhões de usuários no mundo – se destaca como uma ferramenta essencial, oferecendo uma plataforma conveniente e eficaz para interações comerciais, se tornando uma ótima oportunidade para pequenas, médias e grandes empresas apresentarem seus negócios, captarem a atenção do público e estarem presentes para seus clientes.

No entanto, para aproveitar ao máximo os recursos disponíveis, é fundamental entender como criar uma conta comercial no WhatsApp. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o processo de configuração de uma conta comercial, abordando desde os tipos de contas disponíveis até os benefícios de utilizá-las para impulsionar seus negócios.

O que é uma conta comercial no WhatsApp

Diferentemente das contas pessoais, as contas comerciais oferecem recursos adicionais e ferramentas específicas voltadas para o ambiente empresarial. Essas contas permitem que as empresas estabeleçam uma presença oficial no WhatsApp, oferecendo aos clientes uma maneira conveniente de se comunicar e interagir diretamente com a marca. 

Além disso, as contas comerciais proporcionam uma série de recursos exclusivos, como perfis empresariais personalizáveis, opções de automatização de mensagens e métricas de desempenho detalhadas.

Com essa versão, durante o atendimento via WhatsApp, os usuários saberão que estão tratando com uma conta empresarial e você poderá lhes proporcionar informações úteis sobre o seu negócio dentro do próprio perfil, entre elas: localização, ramo, descrição, site e e-mail.

Outro grande diferencial é a possibilidade de estabelecer mensagens automáticas, como mensagens de apresentação da empresa, para serem enviadas no primeiro contato com o possível cliente.

Para as empresas que buscam uma ferramenta ainda mais completa, é possível realizar integrações e automatizações aprovadas pela WhatsApp Inc., como o WhatsApp Business API.

Como criar uma conta comercial no WhatsApp

Antes de se cadastrar na plataforma, você precisa saber que existem dois tipos de contas comerciais no WhatsApp. Conheça cada uma a seguir:

Conta comercial regular

Toda conta criada no WhatsApp Business começa como uma conta regular. Com ela você terá acesso a todas as funcionalidades que a plataforma oferece e um perfil com as informações essenciais sobre o seu negócio.

Porém, a conta regular não é verificada pelo WhatsApp. Sendo assim, o usuário não terá a garantia do aplicativo de que está falando com a conta original da marca em vez de uma fraude.

Como criar uma conta?

– Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel;

– Abra o aplicativo e siga as instruções para configurar sua conta comercial. Isso inclui inserir informações básicas sobre sua empresa, como nome, categoria, endereço e descrição do negócio;

– Verifique seu número de telefone comercial através do código de verificação enviado pelo WhatsApp;

– Personalize sua conta adicionando um logotipo, horário de funcionamento, informações de contato e outros detalhes relevantes que seu público precisa conhecer.

Conta comercial oficial

Essa é uma conta verificada pelo WhatsApp, ou seja, atesta que a conta pertence, de fato, à empresa proprietária.

É possível diferenciar uma conta oficial da regular por meio do ícone verde que aparece ao lado do nome da empresa no cabeçalho das conversas.

No entanto, verificar uma conta comercial WhatsApp não depende de você. Os selos de verificação são concedidos pelo WhatsApp com base em diversos critérios que não são divulgados pela empresa. Mas você pode solicitar uma análise para a confirmação da sua conta na página do Facebook Business sobre o WhatsApp.

Como criar uma conta?

– Para criar uma conta comercial oficial no WhatsApp, é necessário solicitar acesso ao WhatsApp Business API através de um provedor de soluções aprovado pelo WhatsApp;

– Após aprovação, o provedor de soluções auxiliará na configuração da sua conta e na integração com o WhatsApp Business API;

– Você poderá personalizar sua conta com recursos avançados, como automação de mensagens, análises de desempenho e suporte a grandes volumes de mensagens.

👉 Boas práticas no envio de notificações no WhatsApp Business API

Por que ter uma conta comercial no WhatsApp

Uma conta comercial no WhatsApp promete facilitar suas interações com o consumidor. Por isso, é importante ressaltar a importância de investir em oferecer um atendimento personalizado de qualidade para ganhar credibilidade e captar clientes.

Todo esse potencial pode ser maximizado por meio do uso de estratégias específicas de WhatsApp marketing, que vão te ajudar a garantir excelência no atendimento ao cliente. 

Seguem alguns exemplos de benefícios que a conta comercial pode oferecer para o seu negócio.

– Comunicação direta: uma conta comercial no WhatsApp permite que você se comunique diretamente com seus clientes, fornecendo um canal de comunicação conveniente e acessível;

– Maior conveniência: Os recursos adicionais, como respostas automáticas e mensagens programadas, tornam mais fácil para as empresas o gerenciamento de suas interações com os clientes;

– Maior credibilidade: Ter uma conta comercial no WhatsApp demonstra profissionalismo e confiabilidade, ajudando a construir a reputação da sua marca;

– Alcance global: Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp oferece um alcance global para as empresas expandirem sua base de clientes.

Atendimento eficaz

A criação de uma conta comercial no WhatsApp é um passo importante para empresas que desejam se manter relevantes e competitivas no mercado digital de hoje. 

Oferecendo uma maneira conveniente e eficaz de se comunicar com os clientes, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas de todos os tamanhos e setores. 

Ao seguir os passos adequados para criar sua conta comercial, você estará bem posicionado para aproveitar os inúmeros benefícios que essa plataforma tem a oferecer.

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Escrito por

Janine Costa