Cases

Veja como nossos clientes aumentaram seus resultados e melhoraram a experiência do cliente com a plataforma de comunicação multicanal da Zenvia

Cases de sucesso de clientes Zenvia Cases de Zenvia Partners

  • ESPM supera 90% de satisfação no atendimento com WhatsApp

    Principais resultados:
    A ESPM optou pela opção de atendimento por WhatsApp para oferecer uma melhor experiência aos seus alunos e, com isso, conseguiu ultrapassar os 90% de satisfação no atendimento.
    Segmentos:
    Educação, Zenvia Partners
    Confira

  • Parceria com a Zenvia ajuda hub de tecnologia a triplicar o faturamento em apenas sete meses

    Principais resultados:
    Zero Treze Innovation Space triplica o faturamento graças à parceria com a Zenvia. Projetos estão relacionados a chatbots e Inteligência Artificial para empresas de variados portes
    Segmentos:
    Chatbots, Zenvia Partners
    Confira

  • Euro Motors atinge mais de R$ 18 milhões de faturamento com gestão de leads 100% digital

    Principais resultados:
    Em 2019, foram mais de 10 mil leads alcançados, enquanto em 2020 já são quase 4 mil que, até março, resultaram em 49 vendas e mais de 8 milhões em faturamento Segmentos: Chatbots, Zenvia Partners
    Segmentos:
    Confira

  • Rock in Rio: chatbot permite criar a agenda de shows e descobrir a Cidade do Rock

    Principais resultados:
    Foram mais de 100 mil mensagens trocadas entre público e chatbot de Facebook Messenger durante evento.
    Segmentos:
    Chatbots, Zenvia Partners
    Confira

  • Com chatbot, Rentcars.com passa a atender 10 mil pessoas por mês em dúvidas frequentes

    Principais resultados:
    São 2.500 atendimentos por semana que geram índice de satisfação de 80% segundo avaliação dos consumidores.
    Segmentos:
    Chatbots, Varejo
    Confira

  • Chatbot de financiamento faz Financia Tudo atingir conversão quatro vezes maior

    Principais resultados:
    Simula valores de empréstimos na própria conversa e notifica por SMS, e-mail e apps de mensagens.
    Segmentos:
    Chatbots, Zenvia Partners
    Confira

  • Zenvia leva chatbots integrados a e-commerce no VTEX Day 2019 para diversos casos de uso

    Principais resultados:
    Indisponibilidade de produto, abandono de carrinho, tracking de produtos são três casos resolvidos com chatbots.
    Segmentos:
    Chatbots, Varejo, Zenvia Partners
    Confira

  • Venda Válida reduz em até 60% os custos de torpedos de voz

    Principais resultados:
    Com SMS e Voz, Venda Válida conseguiu proporcionar aos clientes uma recuperação de até 30% nos carrinhos abandonados no e-commerce.
    Segmentos:
    SMS, Varejo, Voz
    Confira

  • Cambionet: estratégia de expansão tem o chatbot como elemento surpresa

    Principais resultados:
    Tecnologia tem contribuído para empresa para se tornar mais digital e poder atuar em novas regiões do país.
    Segmentos:
    Chatbots, Financeiro e Seguradoras
    Confira

Cases de Parceiros Zenvia

Veja como nossos parceiros aumentaram seus resultados e melhoraram a experiência do cliente com a plataforma de comunicação multicanal da Zenvia

Cases de sucesso de clientes Zenvia Cases de Zenvia Partners

  • Zenvia e RD Station: parceria alcança um milhão de minutos em ligações e duas vezes mais retenção

    Principais resultados:
    Integração da solução de voz da Zenvia ao RD Station CRM alcança um milhão de minutos, possibilita aumento da retenção de clientes e dobra as chances de vendas pelos usuários.
    Segmentos:
    Partners
    Confira

  • Meio API: parceira usa canais e soluções Zenvia e desenvolve plataforma de gestão de marketing

    Principais resultados:
    Zenvia Partner cria plataforma que integra canais e plataforma da Zenvia com CRM da RD Station para otimizar o gerenciamento de marketing
    Segmentos:
    Partners
    Confira

  • Zenvia e AstrusWeb: parceria ajudou a aumentar faturamento de loja de pneus em 4.000%

    Principais resultados:
    Uso estratégico de canais e plataforma da Zenvia somado ao apoio da agência AstrusWeb possibilitou crescimento do e-commerce de pneus mesmo durante a pandemia
    Segmentos:
    Partners
    Confira
O que nossos clientes falam de nós
"Buscamos sempre o melhor contato com nossos clientes, e por isso o chatbot da Zenvia se mostrou relevante para gerar resultados"
Nestor Felpi
Diretor na Natura
"Conseguimos responder, em tempo real e com conteúdo bem pensado, o que talvez não seria possível sem a automatização."
Bárbara Miranda
Coordenadora na Paris Filmes
"A Zenvia entende as necessidades da A2C e dos nossos clientes de forma completa. No momento em que buscamos testar novas ideias e possibilidades, tem sido muito importante a troca de informações entre nossa equipe e o time da Zenvia"
Rodrigo Sensever
Analista de Negócios da Agência A2C
"Para que a experiência do usuário seja otimizada, precisamos estar disponíveis para o cliente na hora em que ele necessita. O atendimento via chatbot nos permitirá isso"
Alexandre Moreno
Diretor de Serviços do Mercado Eletrônico
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