Arquivo Casos de sucesso

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MAPFRE investe no atendimento multicanal apoiado por IA

SEGMENTO:
Seguros

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Com a plataforma da Zenvia, a seguradora reduziu em até 55% o tempo gasto por seu cliente para solicitar serviço de assistência pelo canal digital, em comparação ao telefone

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UniCesumar aumenta em 101% a adesão dos canais digitais com a plataforma Zenvia

SEGMENTO:
Educação

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Maior capacidade de atendimento para todas as equipes; Redução da taxa de abandono do contato; Aumento na retenção dos clientes; Queda de 21% nos atendimentos recebidos por telefone desde a migração da operação; Aumento de 101% nos atendimentos digitais;

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Petlove aposta em digitalização do atendimento para melhora da experiência do seu cliente

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

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Imóveis Crédito Real usa a plataforma da Zenvia para otimizar o autoatendimento do seu cliente e aumentar resultados

SEGMENTO:
Imobiliário

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

Após a implementação, a Imobiliária Tem Quase 30% dos Seus Contratos Assinados em 2023 Provenientes de Leads de WhatsApp.

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Centralização de Atendimento e Ampliação da Produtividade através da Zenvia

SEGMENTO:
Turismo e Hotelaria

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 11 a 100 funcionários

Centralização de Atendimento e Ampliação da Produtividade através da Zenvia. Transformando Desafios em Sucesso.

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Unimed SC: produtividade, estruturação e eficiência através da Zenvia

SEGMENTO:
Saúde

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

Transformação Operacional e Eficiência: O Sucesso da Unimed SC. Veja o Case Que Uniu Agilidade em Atendimento e Eficiência Operacional.

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Power Tuning: Construindo excelência em consultoria

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 11 a 100 funcionários

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Como o Ecossistema Ânima usou a plataforma Zenvia para trazer mais eficiência no atendimento por WhatsApp

SEGMENTO:
Educação

NECESSIDADE:
Retenção de Clientes

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Pensando em otimizar o contato com seus alunos, a organização digitalizou toda sua operação de atendimento com a plataforma Zenvia.

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Ável usa a plataforma Zenvia para melhorar a captação e experiência do cliente

SEGMENTO:
Financeiro

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

O desafio da captação de novos clientes e a retenção dos atuais é um ponto essencial quando falamos de empresas do ramo financeiro.

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Como a Fortbrasil modernizou sua estrutura de atendimento com a Zenvia

SEGMENTO:
Financeiro

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

Fundada em 2004, a Fortbrasil é uma fintech que atua no segmento financeiro de concessão de crédito e se consolidou no mercado como especialista na administração de cartões Private Label co-branded (que levam a marca própria do estabelecimento com a bandeira FortBrasil).

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Via aumenta a retenção de clientes ao digitalizar a operação de atendimento

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

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Plural Saúde dobra carteira de clientes com vendas pelo WhatsApp

SEGMENTO:
Saúde

NECESSIDADE:
Gestão de Vendas

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

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Mitre: mais governança e organização de chamados com a plataforma Zenvia

SEGMENTO:
Imobiliário

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

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