Arquivo Casos de sucesso

Use o filtro para escolher as histórias de sucesso:

Gupy integra a jornada do seu cliente e otimiza a gestão de CS usando a Zenvia;

SEGMENTO:
segmento

NECESSIDADE:
problema

TAMANHO:
tamanho

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ReclameAQUI aumenta engajamento e controle da jornada do seus clientes com a Zenvia

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

O Reclame AQUI é uma das companhias mais importantes do Brasil quando o assunto é experiência do cliente, oferecendo às empresas diversos produtos para que elas possam estreitar o relacionamento com seus consumidores.

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Escalabilidade em CS: Serasa Experian reduz churn e aumenta a utilização dos seus produtos com a Zenvia

SEGMENTO:
Financeiro

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

A Serasa Experian é referência em informações de crédito e líder mundial em serviços de informação. Suas soluções abrangem auxílio na gestão de crédito, prevenção de fraudes, tomada de decisões financeiras, análise de mercado e outras áreas relacionadas ao uso de informações financeiras.

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Ecossistema Ânima aumenta vendas de aulas EAD e reduz custos com a Zenvia

SEGMENTO:
Educação

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Ao digitalizar sua operação de marketing e vendas, um dos maiores grupos educacionais do país registrou um aumento de 18% na conversão de clientes nos canais digitais

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MAPFRE investe no atendimento multicanal apoiado por IA

SEGMENTO:
Seguros

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Com a Zenvia, a seguradora reduziu em até 55% o tempo gasto por seu cliente para solicitar serviço de assistência pelo canal digital, em comparação ao telefone

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UniCesumar aumenta em 101% a adesão dos canais digitais com a Zenvia

SEGMENTO:
Educação

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Maior capacidade de atendimento para todas as equipes; Redução da taxa de abandono do contato; Aumento na retenção dos clientes; Queda de 21% nos atendimentos recebidos por telefone desde a migração da operação; Aumento de 101% nos atendimentos digitais;

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Petlove aposta em digitalização do atendimento para melhora da experiência do seu cliente

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

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Imóveis Crédito Real usa a Zenvia para otimizar o autoatendimento do seu cliente e aumentar resultados

SEGMENTO:
Imobiliário

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

Após a implementação, a Imobiliária Tem Quase 30% dos Seus Contratos Assinados em 2023 Provenientes de Leads de WhatsApp.

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C2C - Centralização de Atendimento e Ampliação da Produtividade através da Zenvia

SEGMENTO:
Turismo e Hotelaria

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 11 a 100 funcionários

Centralização de Atendimento e Ampliação da Produtividade através da Zenvia. Transformando Desafios em Sucesso.

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Unimed SC: produtividade, estruturação e eficiência através da Zenvia

SEGMENTO:
Saúde

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

Transformação Operacional e Eficiência: O Sucesso da Unimed SC. Veja o Case Que Uniu Agilidade em Atendimento e Eficiência Operacional.

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Power Tuning: Construindo excelência em consultoria

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
De 11 a 100 funcionários

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Como o Ecossistema Ânima usou a Zenvia para trazer mais eficiência no atendimento por WhatsApp

SEGMENTO:
Educação

NECESSIDADE:
Retenção de Clientes

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

Pensando em otimizar o contato com seus alunos, a organização digitalizou toda sua operação de atendimento com a Zenvia.

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Ável usa a Zenvia para melhorar a captação e experiência do cliente

SEGMENTO:
Financeiro

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

O desafio da captação de novos clientes e a retenção dos atuais é um ponto essencial quando falamos de empresas do ramo financeiro.

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Como a Fortbrasil modernizou sua estrutura de atendimento com a Zenvia

SEGMENTO:
Financeiro

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

Fundada em 2004, a Fortbrasil é uma fintech que atua no segmento financeiro de concessão de crédito e se consolidou no mercado como especialista na administração de cartões Private Label co-branded (que levam a marca própria do estabelecimento com a bandeira FortBrasil).

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Via aumenta a retenção de clientes ao digitalizar a operação de atendimento

SEGMENTO:
Varejo

NECESSIDADE:
Atendimento ao Cliente

TAMANHO:
Acima de 1001 funcionários

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Plural Saúde dobra carteira de clientes com vendas pelo WhatsApp

SEGMENTO:
Saúde

NECESSIDADE:
Gestão de Vendas

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

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Mitre: mais governança e organização de chamados com a Zenvia

SEGMENTO:
Imobiliário

NECESSIDADE:
Experiência do Cliente

TAMANHO:
De 101 a 1000 funcionários

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Converse com a nossa assistente virtual direto do WhatsApp e tire suas dúvidas sobre a plataforma e todas as possibilidades com a Zenvia.

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Como a Fortbrasil modernizou sua estrutura de atendimento com a Zenvia

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Plural Saúde dobra carteira de clientes com vendas pelo WhatsApp

Mitre: mais governança e organização de chamados com a Zenvia