Cases

Veja como nossos clientes aumentaram seus resultados e melhoraram a experiência do cliente com a plataforma de comunicação multicanal da Zenvia

  • Rock in Rio: chatbot permite criar a agenda de shows e descobrir a Cidade do Rock

    Principais resultados:
    Foram mais de 100 mil mensagens trocadas entre público e chatbot de Facebook Messenger durante evento.
    Segmentos:
    Chatbots, Zenvia Partners
    Confira

  • Com chatbot, Rentcars.com passa a atender 10 mil pessoas por mês em dúvidas frequentes

    Principais resultados:
    São 2.500 atendimentos por semana que geram índice de satisfação de 80% segundo avaliação dos consumidores.
    Segmentos:
    Chatbots, Varejo
    Confira

  • Chatbot de financiamento faz Financia Tudo atingir conversão quatro vezes maior

    Principais resultados:
    Simula valores de empréstimos na própria conversa e notifica por SMS, e-mail e apps de mensagens.
    Segmentos:
    Chatbots, Zenvia Partners
    Confira

  • Zenvia leva chatbots integrados a e-commerce no VTEX Day 2019 para diversos casos de uso

    Principais resultados:
    Indisponibilidade de produto, abandono de carrinho, tracking de produtos são três casos resolvidos com chatbots.
    Segmentos:
    Chatbots, Varejo, Zenvia Partners
    Confira

  • Venda Válida reduz em até 60% os custos de torpedos de voz

    Principais resultados:
    Com SMS e Voz, Venda Válida conseguiu proporcionar aos clientes uma recuperação de até 30% nos carrinhos abandonados no e-commerce.
    Segmentos:
    SMS, Varejo, Voz
    Confira

  • Cambionet: estratégia de expansão tem o chatbot como elemento surpresa

    Principais resultados:
    Tecnologia tem contribuído para empresa para se tornar mais digital e poder atuar em novas regiões do país.
    Segmentos:
    Chatbots, Financeiro e Seguradoras
    Confira

  • PRAVALER: chatbot como ferramenta para facilitar o crédito universitário

    Principais resultados:
    Chatbot é capaz de responder dúvidas na etapa de contratação do empréstimo, mantendo taxas de 50% de conversão.
    Segmentos:
    Chatbots, Financeiro e Seguradoras
    Confira

  • Programa de Parceiros: como a VOQIN’ ativou chatbot em menos de 15 dias?

    Principais resultados:
    Chatbot foi criado pela VOQIN' no Zenvia Flow para a Unilever precisou de apenas 15 dias para ter sua primeira versão totalmente funcional.
    Segmentos:
    Chatbots, Zenvia Partners
    Confira

  • Zenvia facilita agendamento de reuniões com chatbot integrado ao Google

    Principais resultados:
    Solução é capaz de auxiliar em combinação de agendas e permite marcar compromissos de forma automatizada.
    Segmentos:
    Agendamentos, Chatbots
    Confira
O que nossos clientes falam de nós
"Buscamos sempre o melhor contato com nossos clientes, e por isso o chatbot da Zenvia se mostrou relevante para gerar resultados"
Nestor Felpi
Diretor na Natura
"Conseguimos responder, em tempo real e com conteúdo bem pensado, o que talvez não seria possível sem a automatização."
Bárbara Miranda
Coordenadora na Paris Filmes
"A Zenvia entende as necessidades da A2C e dos nossos clientes de forma completa. No momento em que buscamos testar novas ideias e possibilidades, tem sido muito importante a troca de informações entre nossa equipe e o time da Zenvia"
Rodrigo Sensever
Analista de Negócios da Agência A2C
"Para que a experiência do usuário seja otimizada, precisamos estar disponíveis para o cliente na hora em que ele necessita. O atendimento via chatbot nos permitirá isso"
Alexandre Moreno
Diretor de Serviços do Mercado Eletrônico
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