Captação de novos alunos: Como fazer uma boa campanha de matrícula?
A captação de alunos é uma das grandes preocupações dos donos e diretores de escolas. Saiba como preparar uma boa campanha de matrícula!
Saiba maisAntes do lançamento de um produto ou serviço, os profissionais de marketing definem a estratégia geral desse produto no mercado, acompanham o sucesso e impulsionam a demanda. Esse processo é chamado de Marketing de Produto.
Marketing de produto é uma das principais vertentes de marketing. Essa é a estratégia usada para definir posicionamento da marca em relação a um novo produto, bem como formas de divulgar o lançamento ao consumidor.
Uma estratégia de marketing de produto é a base para descrever todo o ciclo de um novo produto, desde o desenvolvimento até o lançamento. Essa estratégia serve para descrever público-alvo, persona, posicionamento da marca, canais de divulgação e, após o lançamento, mensurar resultados.
Diante dessas características, muita gente deve achar que marketing de produto e marketing tradicional é praticamente a mesma coisa. Mas, na verdade são duas coisas diferentes.
O “marketing tradicional” se concentra na aquisição de novos clientes, na geração de leads, no posicionamento e no valor de marca. O marketing de produto, por outro lado, se concentra em clientes, isto é, criando demandas e impulsionando ações dos consumidores, por meio da divulgação de produtos.
A importância do marketing de produto está relacionada ao entendimento do cliente e do mercado para garantir que:
Fazer marketing de produto requer análise de dados para o desenvolvimento de estratégias. Para uma estratégia eficiente é necessário algumas tarefas, como:
As responsabilidades dos profissionais de Marketing de Produto podem ser divididas em estágios que levam ao lançamento do produto:
O primeiro passo para lançar um produto de maneira assertiva é saber exatamente para esse produto é destinado. Para isso, defina seu público-alvo e crie uma persona. Isso é essencial para entender o que as pessoas precisam e, assim, oferecer o produto a elas.
Faça a seguinte pergunta: “O que torna esse produto tão importante?”. É fundamental destacar os diferenciais daquilo que está sendo ofertado e, assim, convencer o cliente de que esse produto é exatamente aquilo que ele precisa.
A palavra-chave para o lançamento de um produto é notoriedade. É por isso que o marketing de produto deve ter uma estratégia de comunicação bem definida. Para o lançamento de produtos, vale utilizar alguns recursos, como:
Utilize a força das redes sociais da sua marca para gerar expectativa no período antes do lançamento. Grandes marcas como Apple, por exemplo, costumam divulgar datas de lançamentos, principais características e outros detalhes que geram interesse dos fãs da marca.
Os hot sites são “microsites” criados para uma finalidade específica. Eles são desenvolvidos de maneira pontual geralmente para divulgação de eventos, de produtos ou de serviços. Criando um hotsite é possível apresentar o produto e, até mesmo, criar um campo de cadastro para captura de leads.
Para ganhar alta visibilidade, algumas empresas lançam produtos em eventos. Nesse caso, é importante que a marca tenha visibilidade e que pessoas influenciadoras do segmentam sejam convidadas para serem as primeiras a testar o produto.
Tanto no pré-venda, quanto nos pós-venda a equipe de atendimento precisa estar altamente preparada para lidar com as dúvidas e com as solicitações dos clientes. Com o lançamento de produto, as demandas de atendimento ao cliente podem aumentar, por isso, vale a pena definir estratégias e garantir um relacionamento eficiente com os clientes.
Em alguns casos, pode ser interessante incluir uma estratégia de atendimento online automatizada, usando recursos como o chatbot, por exemplo, que é um assistente conversacional desenvolvido para interagir com o público por meio de um fluxo de conversas preestabelecida.
Por fim, para garantir o sucesso de seus produtos não só no lançamento, mas durante toda a existência dele, é importante escutar os clientes e receber feedbacks. Assim, é possível melhorar os produtos ou serviços constantemente.