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Saiba o que é Automação de Marketing e como pode ajudar a sua empresa a otimizar resultados. Conheça as principais ferramentas.
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Automação de marketing é o uso de softwares e tecnologias para otimizar e facilitar as tarefas de marketing online.
Esta técnica é valiosa para otimizar esforços e acompanhar resultados das ações de marketing de maneira mais prática e direta.
Assim como o nome sugere, a automação de marketing é a prática de usar a tecnologia a favor das estratégias de marketing, com o objetivo de interagir com o público e acompanhar resultados.
É possível considerar também a automação de marketing um facilitador. Afinal, com ela, é possível otimizar uma série de produções e análises para a obtenção de resultados cada vez mais precisos.
Imagine que a equipe de marketing de uma empresa é responsável pela rotina de estratégias relacionadas ao marketing online, como um cronograma de ações de e-mail, por exemplo, em que é necessário enviar e-mails semanais para interagir com o público.
Além dessa tarefa, a equipe é responsável pela publicação de artigos em blogs e divulgação desses posts nas redes sociais, bem como outras atividades relacionadas às estratégias da marca, como interação com o público e análise de resultados.
Naturalmente, ao longo do tempo, as demandas tendem a crescer, acompanhando o ritmo de desenvolvimento da empresa. E, é claro, as atividades se tornam cada vez mais trabalhosas.
Diante de tantas atividades, a equipe precisa de ferramentas que facilitem processos e otimizem o tempo de trabalho.
Conheça seis benefícios que a automação de marketing digital pode proporcionar às suas estratégias!
Leads que ainda não tomaram a decisão de compra, mas já sabem que têm uma demanda e estão buscando saná-la, merecem atenção especial.
São leads que não estão no momento ideal da compra, mas muito perto – por isso, manter o relacionamento com o cliente pode ser decisivo. Assim, quando estiverem prontos, lembrarão da sua empresa e a terão como um referencial.
A automação em marketing facilita o relacionamento direto, através da nutrição de leads, utilizando recursos como ferramentas próprias para disparos de e-mails, publicação de conteúdos em blogs e redes sociais.
Com a automação do processo de pré-venda, é possível enviar – rapidamente e em grande volume – informações relacionadas a produtos e promoções para a base de leads, por exemplo.
Assim, seu processo de pré-venda ganha mais eficiência e qualidade, gerando leads qualificados e melhores resultados comerciais.
O marketing de automação também melhora o atendimento ao cliente, automatizando o processo de interação com o público.
Através de ferramentas conversacionais, como o chatbot, o SMS e o WhatsApp, é possível oferecer atendimento mais eficiente e rápido em canais de fácil acesso ao cliente.
Além disso, existem plataformas de atendimento que permitem a integração entre todos os seus canais de comunicação com o cliente em um só lugar. Assim, você simplifica o atendimento e garante maior produtividade à sua equipe.
Ferramentas de automação de marketing oferecem uma série de relatórios, dashboards e informações valiosas, para que os profissionais da área analisem e tracem novas estratégias para o negócio.
Assim, é possível identificar pontos fortes e fracos de cada estratégia e desenvolvê-los.
A partir de ferramentas de automação de marketing, é possível segmentar os leads por diversos critérios e adotar uma comunicação adequada para cada.
Assim, você pode adaptar estratégias e enviar informações personalizadas para cada persona, atendendo melhor seus interesses. O relacionamento entre empresa e lead será fortalecido!
A automação marketing leva a uma maior eficiência no pré-venda, que, por conseguinte, leva a uma maior eficiência na venda.
A equipe de vendas receberá leads qualificados, que, já tendo passado pelas primeiras etapas do funil, estão no momento certo para a compra e não precisarão de muita persuasão. Assim, seus índices de conversão aumentam.
Para implementar uma estratégia de automação de marketing de sucesso, confira algumas dicas.
Adote a automação de marketing e poupe esforços manuais, que podem ser melhor alocados na elaboração e implementação de estratégias, melhorando seus resultados comerciais!
Agora que você conhece os benefícios, conheça também algumas sugestões de ferramentas de automação de marketing que utilizam o e-mail marketing como o canal principal de comunicação.
A RD Station é umas das ferramenta de automação mais utilizadas no Brasil e tem se tornado uma referência para os profissionais de marketing digital.
A ferramenta tem todas as funcionalidades necessárias que uma equipe de marketing pode precisar para gerenciar a sua estratégia de Inbound Marketing. Com ela é possível fazer análise de SEO, gerenciar Leads, conduzir fluxos de nutrição por email, lead tracking, lead scoring, agendamento de disparos em massa por e-mail, criação de landing page e mais.
Essa ferramenta é visivelmente atrativa e bastante amigável, por isso, tem como objetivo facilitar a experiência do usuário.
Com serviços oferecidos pela plataforma de automação de marketing da Activecampaign, é possível:
A Hubspot foi a criadora oficial do conceito Inbound Marketing e, atualmente é uma das maiores empresas com expertise nessa área, promovendo eventos e cursos com certificações para os profissionais de marketing.
A plataforma facilita o gerenciamento de leads, campanhas de e-mail marketing, divulgação de posts em redes sociais e produz análises completas de métricas. Além disso, se destaca pelo gerenciamento de conteúdo, permitindo gerenciamento direto de blogs, sites e anúncios.
Como vimos anteriormente, a automação de marketing é uma estratégia de marketing digital que busca automatizar processos de relacionamento com clientes, conectando determinados gatilhos às ações.
No Zenvia Attraction é possível construir sua automação de marketing inteligente selecionando sua base de contatos segmentada e os canais: WhatsApp, SMS e RCS.
O WhatsApp Business permite a automatização de conversas no aplicativo de mensagens mais popular do Brasil. Mais do que isso, com essa ferramenta é possível utilizar a automação de marketing integrada ao WhatsApp, conectando-se com clientes por meio de notificações instantâneas e atendimento personalizado.
Com o WhatsApp, é possível enviar conteúdos e alertas, oferecer suporte, atender clientes e mostrar status de pedidos. Além disso, é possível acompanhar os dados dos resultados das interações. Assim, você economiza esforços e ganha eficiência em ações de WhatsApp marketing.
Assim como no WhatsApp, com o disparo em massa de SMS, é possível enviar milhares de mensagens de uma só vez, facilitando a divulgação de eventos, o envio de lembretes e cobranças, a coleta de dados e a realização de pesquisas.
Com este sistema de automação de marketing, você aumenta o alcance de suas campanhas, já que 90% das mensagens SMS são lidas em menos de três minutos.
As mensagens RCS utilizam um novo padrão, chamado de Rich Communication Services, que possibilita o envio de comunicações por meio de textos, áudios, vídeos e fotos. Com isso, as empresas passam a ter uma possibilidade bastante importante para os negócios, a de criar e construir diálogos interativos com os clientes.
Uma conta de E-mail todo mundo tem, já reparou? O canal mais simples e prática para alcançar qualquer tipo de cliente e público. Mais de 144,8 bilhões de mensagens de e-mail são enviadas a todo dia no mundo. Estar presente neste canal é quase que obrigatório para tornar sua empresa mais relevante e profissional. Com o disparo de e-mail marketing em massa, você consegue alcançar mais pessoas, aumentando o número de clientes.
Veja abaixo os exemplos de uso na automação de marketing no Zenvia Attraction, integrando os canais de comunicação WhatsApp, SMS, E-mail Marketing e RCS:
Crie campanhas de marketing para alcançar o seu público alvo em diferentes canais de forma rápida, automatizada e eficiente.
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