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Atención omnicanal: qué es y cómo funciona la estrategia | Zenvia

El omnicanal es la integración de los canales de comunicación y venta. Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente omnicanal.

Janine Costa | 27/01/2025 Sigue leyendo

Automatización de Marketing: qué es y cuál es la importancia

Aprende sobre la Automatización de Marketing y cómo puede ayudarle a tu empresa a optimizar resultados. ¡Conoce las mejores herramientas para realizar acciones a gran escala!

Letícia Domingos Paiva | 09/12/2024 Sigue leyendo

Servicios on-line: cómo ofrecerlos + ¡5 tips increíbles para mejorar el tuyo!

Échale un vistazo a los mejores tips sobre cómo prestar servicios on-line de calidad y cómo aplicar estas estrategias en tu negocio.

Letícia Domingos Paiva | 11/07/2024 Sigue leyendo

Mensajes de WhatsApp: 8 valiosos consejos para tu empresa

Analiza tips para brindar una buena asistencia por mensajes vía WhatsApp y descubre cómo la tecnología puede ayudar a optimizar el tiempo de tu equipo.

Letícia Domingos Paiva | 05/01/2024 Sigue leyendo

¿Cómo elegir los tipos de canales de comunicación para la empresa?

El cliente debe estar en el centro de las estrategias empresariais. Así, ofrece atención en los canales de comunicación en los que ellos están.

Janine Costa | 15/02/2023 Sigue leyendo

Conoce los beneficios del chat online omnicanal para el e-commerce

La forma en que tu empresa se relaciona con tus clientes dice mucho sobre tu marca. Y fue para ayudar a facilitar esta comunicación que surgió el chat online.

Letícia Domingos Paiva | 01/04/2021 Sigue leyendo

Aumento de chatbots: ¿qué esperar de su futuro?

Aprende aquí sobre cómo el mundo se está volviendo cada vez más conversacional y cómo las empresas deben prepararse para usar chatbots.

Letícia Domingos Paiva | 22/03/2021 Sigue leyendo

WhatsApp en salud: descubre las ventajas de usar una API para WhatsApp

Una API para WhatsApp brinda escalabilidad, reduce costos de servicio y amplifica los casos de uso de WhatsApp en salud. ¡Continúa la lectura!

Letícia Domingos Paiva | 05/03/2021 Sigue leyendo

¿Qué puede hacer un buen servicio al cliente por tu empresa?

Garantiza que tu negocio tenga un buen servicio al cliente. ¡Conoce nuestros tips extras para ayudarte a aplicarlo en tu empresa!

Letícia Domingos Paiva | 12/02/2021 Sigue leyendo

Tips de servicio al cliente: aprende a mejorar el servicio en tiempos de crisis

En tiempos de crisis, mantener la relación e invertir en servicio al cliente de calidad, son acciones esenciales para evitar perjuicios. ¡Conoce cómo!

Letícia Domingos Paiva | 04/02/2021 Sigue leyendo

Plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS): qué es y cuáles son los beneficios

¿Sabías que la plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) genera beneficios tanto para quien desarrolla softwares como para quien usa?

Letícia Domingos Paiva | 28/10/2020 Sigue leyendo

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