Zenvia Customer Cloud es una solución que te permite enviar fácilmente mensajes masivos para llegar a tus clientes en múltiples canales (WhatsApp, SMS y E-mail) aumentando los resultados de tus campañas.
Atracción de clientes
Crea campañas personalizadas e inteligentes para comunicarte con tus clientes en el canal adecuado y en el momento adecuado, aumentando tus resultados y reteniendo a tu audiencia.
Comunicación masiva
Dispara mensajes masivos en unos pocos clics e impacta a toda tu audiencia con eficiencia y calidad.
Múltiples canales
Envía mensajes utilizando múltiples canales, como el envío de WhatsApp, SMS e E-mail, y llega a más personas en menos tiempo.
Aumente la eficacia de sus campañas con destellos de Inteligencia Artificial para atraer a más clientes:
Escritura Inteligente: Cree contenidos que se ajusten automáticamente a la persona de su público, adaptando el tono de voz para maximizar el impacto del mensaje.
Corrección de Texto: Corrija errores ortográficos en tiempo real y produzca textos personalizados para diferentes segmentos del mercado, garantizando una comunicación clara y eficiente.
Generación de Insights en Dashboards: Utilice análisis detallados de datos para obtener valiosos insights que ayudarán a optimizar sus campañas y mejorar los resultados de atracción de clientes.
Mira cómo aprovechar al máximo Zenvia Customer Cloud en cuatro pasos.
Crea campañas de marketing y ventas con el envío de mensajes masivos en los principales canales de comunicación.
Elija el canal ideal para su campaña1
cree campañas personalizadas e inteligentes para comunicarse con sus clientes en el canal correcto y en el momento adecuado, aumentando sus resultados y fidelizando a su público
Defina su público2
Defina su público: importe sus contactos y crea listas segmentadas, lo que permite la creación de campañas completamente personalizadas.
Cree su mensaje3
envíe o programe el envío de mensajes personalizados para crear una relación duradera con sus clientes.
Realice un seguimiento de sus resultados4
analice los resultados detallados de cada campaña a través de los paneles y dedique recursos a las comunicaciones que generan más resultados.
Llega a tu audiencia en diferentes puntos de contacto
Envía comunicaciones masivas con facilidad e impacta a tus clientes en múltiples canales, maximizando tus resultados.
Envía mensajes a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo.
Con el envío masivo de SMS, tus mensajes son leídos en hasta 3 minutos y tienen una tasa de apertura del 90%.
Envía correos electrónicos con unos pocos clics para campañas más completas y efectivas
Personalice sus informes con la información más relevante para usted, con datos eficientes para analizar el desempeño de tus disparos.
VER OTRAS CARACTERÍSTICAS
Acortador de URL
Ahora puedes acortar las URL para facilitar el envío de tus mensajes, mejorar la trazabilidad de los enlaces y optimizar el análisis de tus resultados.
VER OTRAS CARACTERÍSTICAS
Iniciar una regla de comunicación mediante API
Realice disparos a través de su propio sistema mediante conexión API para facilitar su día a día.
VER OTRAS CARACTERÍSTICAS
Crear etiquetas
Las etiquetas le permiten clasificar y organizar sus tomas de comunicación masiva. Al crear etiquetas, puedes agrupar tomas según criterios comunes, como público objetivo, tema o tipo de acción.
Zenvia Customer Cloud
Seleccione un plan de software y elija un paquete de canales.
STARTERImpacta a más clientes con el envío de comunicaciones masivas.USD0/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD50/mes
PaqueteUSD100/mes
PaqueteUSD200/mes
PaqueteUSD400/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 1,088 SMS o 431 WhatsApp o 23,750 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
1 usuario;
100 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
USD 1 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
USD 53 por usuarios adicionales;
+ USD 137 de configuración en el primer mes en caso si habilito los canales de WhatsApp.
MÁS VENDIDOSPECIALISTTransformar la experiencia del cliente desde la atracción hasta la conversión.USD130/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD50/mes
PaqueteUSD100/mes
PaqueteUSD200/mes
PaqueteUSD400/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 1,088 SMS o 431 WhatsApp o 23,750 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
10 usuario;
500 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
USD 0.28 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
EXPERTRevolucionar la experiencia del cliente con características avanzadas e inteligencia.USD390/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD50/mes
PaqueteUSD100/mes
PaqueteUSD200/mes
PaqueteUSD400/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 1,088 SMS o 431 WhatsApp o 23,750 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
30 usuarios;
2,000 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
USD 0.21 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
PROFESSIONALEscalar y mejorar la experiencia del cliente con análisis para optimizar equiposUSD845/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD50/mes
PaqueteUSD100/mes
PaqueteUSD200/mes
PaqueteUSD400/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 1,088 SMS o 431 WhatsApp o 23,750 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
50 usuarios;
5,000 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
USD 0.19 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
ENTERPRISECrear jornadas únicas, personalizadas, integradas y automatizadas.Bajo consultaSeleccione un paquete de Canales:PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD20/mes
PaqueteUSD50/mes
PaqueteUSD100/mes
PaqueteUSD200/mes
PaqueteUSD400/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 1,088 SMS o 431 WhatsApp o 23,750 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
Usuarios bajo consulta;
InteractionZ bajo consulta;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
+ Valor de activación bajo consulta.
Habla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorCompare los planes y paquetes
Comparar los planes de software
STARTERSPECIALISTEXPERTPROFESSIONALENTERPRISE
Starter
Starter
Specialist
Expert
Professional
Enterprise
Specialist
Starter
Specialist
Expert
Professional
Enterprise
STARTERSPECIALISTEXPERTPROFESSIONALENTERPRISE
Impactar más clientes con envío de comunicaciones en masa.Transformar la experiencia del cliente desde la atracción hasta la conversión.Revolucionar la experiencia del cliente con características avanzadas e inteligencia.Escalar y mejorar la experiencia del cliente con análisis para optimizar equipos.Crear jornadas únicas, personalizadas, integradas y automatizadas.
MensualidadPago mensual por el softwareUSD 0USD 130USD 390USD 845Bajo consuta
UsuariosDiferentes niveles de acceso a la solución1103050Bajo consulta
Usuarios adicionalesUsuarios más allá de los incluidos en el planUSD 53USD 32USD 22USD 22Bajo consuta
InteractionzCréditos de interacciones que ocurren dentro del software1005002,0005,000Bajo consulta
Interactionz adicionalesInteracciones más allá de las incluidas en el planUSD 1USD 0.28USD 0.21USD 0.19Bajo consuta
ConfiguraciónHabilitación inicial del productoUSD 137 en el primer mes si habilito los canales de WhatsApp.USD 137 en el primer mesUSD 421 en el primer mesUSD 842 en el primer mesBajo consuta
Funciones para enviar mensajes y chatear con tus clientes
Envío de mensajes masivosEnvía mensajes masivos a tus clientes
Exportar informesDescarga tus informes en csv(Exportar datos de envío a CSV)(Exportar datos de envío a CSV)(Exportar datos de envío a CSV)
Guarda mensajes para reutilizarlos cuando lo necesitesGuarda mensajes para reutilizarlos cuando lo necesites
Reenganche automáticoReenviar el mensaje al cliente que aún no lo ha abierto
Habla con tus leads que están en diferentes plataformasEnvía mensajes a tus contactos que están en diferentes plataformas(Sandbox WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o Webchat)(+ WhatsApp Business, E-mail)(+ WhatsApp Business, E-mail)(+ WhatsApp Business, E-mail)(+ WhatsApp Business, E-mail)
Desbordamiento conversacionalRealizar la primera clasificación de atención y transferir a atención humana cuando sea necesario.
Envía en mejor momento y aumenta la tasa de lectura
Envía mensajes en el mejor momento y aumenta la velocidad de lectura.
Transferencia de servicio y motivos de cierreTransfiere la conversación a otros usuarios e indica el motivo por el que finalizas la conversación.
Escritura inteligente
Generar contenido teniendo en cuenta la persona que será impactada, cambiando el tono de voz cuando sea necesario.
Integraciones para vender másIntegre con tiendas en línea y plataformas de pago.(Catálogo de productos y enlaces de pago)(Automatizaciones que permiten la personalización)(Automatizaciones que permiten la personalización)(Automatizaciones que permiten la personalización)
Procesamiento de transacciones por lotes/masivas (TPS)Envío a granelHasta 40 mensajes procesados por segundoHasta 40 mensajes procesados por segundoHasta 40 mensajes procesados por segundoHasta 40 mensajes procesados por segundoConsulta
Paneles de análisisCree paneles para el análisis visual de informes.Tasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horas
Generación de Insights en paneles de análisis
Perfeccione sus campañas a través de conocimientos cuantitativos generados por IA.
Chatbots
Bots activosCrear chatbots de interacción y clasificación1510100Ilimitado
Chatbots de flujo
Detección automatizada de respuestas de tus contactos (soporte humano)Cree un saludo, solicite nombre y correo electrónico o enrutamiento basado en preguntas
Plantillas de bot prefabricadasPlantillas y chatbots listos para usar
Bot con integración APIIntegre con otras herramientas a través de API
Asistente de creación de robots (IA)
Crea bots usando Inteligencia Artificial🥇
Mapa de flujoSupervise los caminos de sus clientes e identifique oportunidades de mejora.
Respuesta inteligente mediante IA generativa
Respuestas contextualizadas y dinámicas utilizando IA generativa desde una base de conocimiento
Biblioteca para IA
Almacene de forma segura los archivos utilizados por nuestra IA para redactar respuestas
Chatbots de IA Generativa
Habilidad de base de conocimiento
Mejora constante en la calidad del contacto con tu chatbot. Aprendizaje continuo y adaptabilidad en base a los materiales elegidos.
Habilidad de transferencia para atención humana
Identifica y redirige a la asistencia humana en casos complejos, optimizando el tiempo y los recursos de tu equipo.
Gestión de contactos
Crear contactos, listas y segmentosGestiona tus contactos como prefieras(Hasta 1000 contactos gestionados)
Importación de base de datos de contactos vía CSVImportar nuevas bases de contactos con archivos csv
Datos de contacto y tasa de participación
Valoración de prospectos
Obtenga más clientes potenciales integrando con conectores de tercerosIntegración con conectores de terceros(Sincronice sus clientes potenciales con herramientas de generación de demanda)(Sincronice clientes potenciales y envíe mensajes transaccionales personalizados)(Sincronice clientes potenciales y envíe mensajes transaccionales personalizados)(Sincronice clientes potenciales y envíe mensajes transaccionales personalizados)
Recursos para aumentar la productividad de su negocio
Plantillas de mensajes prediseñadasAproveche las plantillas de mensajes listas para usar
Reglas de comunicación automatizadasCrea reglas para automatizar la comunicación.
Gestion del equipo de ventasGestiona completamente tu equipo comercial
Acceso a APIUtilizar recursos que ofrecen otras aplicaciones a través de API(Envío de mensajes)(Envío de mensajes)(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)
Limitar las solicitudes de APILimitar solicitudes a una API específicaHasta 10/segundoHasta 10/segundoHasta 15/segundoHasta 20/segundoConsulta
Llamadas a API externasGanchos webHasta 150 mil/mesHasta 150 mil/mesHasta 350 mil/mesHasta 750 mil/mesConsulta
Gobernanza de datos y acceso
Gestión básica de cuentas y perfilesDefinir niveles de acceso de usuarios
Retención de datosRetención de datos3 meses6 meses6 meses6 meses (hasta 24 meses offline)Consulta
Almacenamiento para informes, plantillas y archivosEspacio de almacenamiento de datos300MB1GB2GB5GBConsulta
Inicio de sesión empresarial Gestiona tu equipo utilizando los sistemas internos que ya utilizasAccede con un inicio de sesión único y seguro
Seguridad y soporte
Certificado de seguridad ISO 27001Referente internacional en gestión de la información.
Centro de AyudaArtículos completos con consejos y buenas prácticas
Soporte por correo electrónico y chatPóngase en contacto por correo electrónico o mediante chat en vivo
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de servicioTiempo hasta el primer servicioHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 12 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 12 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 4 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 4 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para resolver problemas críticos
Gerente de cuenta con soporte prioritarioObtenga soporte de un profesional de éxito del cliente
WhatsApp BusinessWhatsApp iniciado por la empresa. La facturación ocurre en cada sesión de 24 horas.USD 0.0463hasta 431 sesionesUSD 0.0446hasta 1,120 sesionesUSD 0.0429hasta 2,328 sesionesUSD 0.0413hasta 4,846 sesionesUSD 0.0396 hasta 10,106 sesionesBajo consulta
WhatsApp UserWhatsApp iniciado por el consumidor. La facturación ocurre en cada sesión de 24 horas.USD 0.0185hasta 1,079 sesionesUSD 0.0173hasta 2,891 sesionesUSD 0.0161hasta 6,228 sesionesUSD 0.0148hasta 13,494 sesionesUSD 0.0136hasta 29,442 sesionesBajo consulta
Correo electrónicoEnvío de correos electrónicos a su baseUSD 0.00084hasta 23,750 disparosUSD 0.00074hasta 67,857 disparosUSD 0.00063hasta 158,333 disparosUSD 0.00053hasta 380,000 disparosUSD 0.00042hasta 950,000 disparosBajo consulta
Facebook MessengerHable con sus contactos a través de redes socialesgratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo servicio
Instagram MessageHable con sus contactos a través de redes socialesgratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo servicio
*Valores de referencia para los EEUU. Para la simulación de conversión a la moneda de Colombia, Argentina o Perú, consulte aquí.
STARTERImpacta a más clientes con el envío de comunicaciones masivas.MXN0/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN1,000/mes
PaqueteMXN2,000/mes
PaqueteMXN4,000/mes
PaqueteMXN8,000/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 137 SMS o 297 WhatsApp o 27,475 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
1 usuario;
100 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
MXN18 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
MXN917 por usuarios adicionales;
MXN2.369 de configuración en el primer mes en caso si habilito los canales de WhatsApp.
MÁS VENDIDOSPECIALISTTransformar la experiencia del cliente desde la atracción hasta la conversión.MXN2,200/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN1,000/mes
PaqueteMXN2,000/mes
PaqueteMXN4,000/mes
PaqueteMXN8,000/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 137 SMS o 297 WhatsApp o 27,475 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
10 usuario;
500 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
MXN5 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
EXPERTRevolucionar la experiencia del cliente con características avanzadas e inteligencia.MXN6,600/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN1,000/mes
PaqueteMXN2,000/mes
PaqueteMXN4,000/mes
PaqueteMXN8,000/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 137 SMS o 297 WhatsApp o 27,475 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
30 usuarios;
2.000 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
MXN4 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
PROFESSIONALEscalar y mejorar la experiencia del cliente con análisis para optimizar equiposMXN14,300/mesSeleccione un paquete de Canales:PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN1,000/mes
PaqueteMXN2,000/mes
PaqueteMXN4,000/mes
PaqueteMXN8,000/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 137 SMS o 297 WhatsApp o 27,475 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
50 usuarios;
5.000 Interactionz;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
MXN4 por Interactionz adicionales;
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
ENTERPRISECrear jornadas únicas, personalizadas, integradas y automatizadas.Bajo consultaSeleccione un paquete de Canales:PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN400/mes
PaqueteMXN1,000/mes
PaqueteMXN2,000/mes
PaqueteMXN4,000/mes
PaqueteMXN8,000/mes
PaqueteEnterprise
O calcule su mejor paquete de canales aquí.En el paquete seleccionado, envía hasta 137 SMS o 297 WhatsApp o 27,475 correos electrónicos.
Detalle del volumen máximo por canal dentro de México. Usted tiene la flexibilidad para combinar los canales incluidos en su paquete.
Chatbot de IA Generativa;
Usuarios bajo consulta;
InteractionZ bajo consulta;
Créditos por interacciones que ocurren dentro del software
Interactionz adicionales bajo consulta;
Usuarios adicionales bajo consulta;
Configuración en el primer mes bajo consulta.
Habla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorHabla con un consultorCompare los planes y paquetes
Comparar los planes de software
STARTERSPECIALISTEXPERTPROFESSIONALENTERPRISE
Starter
Starter
Specialist
Expert
Professional
Enterprise
Specialist
Starter
Specialist
Expert
Professional
Enterprise
STARTERSPECIALISTEXPERTPROFESSIONALENTERPRISE
Impactar más clientes con envío de comunicaciones en masa.Transformar la experiencia del cliente desde la atracción hasta la conversión.Revolucionar la experiencia del cliente con características avanzadas e inteligencia.Escalar y mejorar la experiencia del cliente con análisis para optimizar equipos.Crear jornadas únicas, personalizadas, integradas y automatizadas.
MensualidadPago mensual por el softwareMXN 0MXN 2,200MXN 6,600MXN 14,300Bajo consuta
UsuariosDiferentes niveles de acceso a la solución1103050Bajo consulta
Usuarios adicionalesUsuarios más allá de los incluidos en el planMXN 917MXN 554MXN 381MXN 381Bajo consuta
InteractionzCréditos de interacciones que ocurren dentro del software1005002,0005,000Bajo consulta
Interactionz adicionalesInteracciones más allá de las incluidas en el planMXN 18MXN 5MXN 4MXN 4Bajo consuta
ConfiguraciónHabilitación inicial del productoMXN 2,369 en el primer mes si habilito los canales de WhatsApp.MXN 2,369 en el primer mesMXN 7,279 en el primer mesMXN 14,557 en el primer mesBajo consuta
Funciones para enviar mensajes y chatear con tus clientes
Envío de mensajes masivosEnvía mensajes masivos a tus clientes
Exportar informesDescarga tus informes en csv(Exportar datos de envío a CSV)(Exportar datos de envío a CSV)(Exportar datos de envío a CSV)
Guarda mensajes para reutilizarlos cuando lo necesitesGuarda mensajes para reutilizarlos cuando lo necesites
Reenganche automáticoReenviar el mensaje al cliente que aún no lo ha abierto
Habla con tus leads que están en diferentes plataformasEnvía mensajes a tus contactos que están en diferentes plataformas(Sandbox WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o Webchat)(+ WhatsApp Business, E-mail)(+ WhatsApp Business, E-mail)(+ WhatsApp Business, E-mail)(+ WhatsApp Business, E-mail)
Desbordamiento conversacionalRealizar la primera clasificación de atención y transferir a atención humana cuando sea necesario.
Envía en mejor momento y aumenta la tasa de lectura Envía mensajes en el mejor momento y aumenta la velocidad de lectura.
Transferencia de servicio y motivos de cierreTransfiere la conversación a otros usuarios e indica el motivo por el que finalizas la conversación.
Escritura inteligente Generar contenido teniendo en cuenta la persona que será impactada, cambiando el tono de voz cuando sea necesario.
Integraciones para vender másIntegre con tiendas en línea y plataformas de pago.(Catálogo de productos y enlaces de pago)(Automatizaciones que permiten la personalización)(Automatizaciones que permiten la personalización)(Automatizaciones que permiten la personalización)
Procesamiento de transacciones por lotes/masivas (TPS)Envío a granelHasta 40 mensajes procesados por segundoHasta 40 mensajes procesados por segundoHasta 40 mensajes procesados por segundoHasta 40 mensajes procesados por segundoConsulta
Paneles de análisisCree paneles para el análisis visual de informes.Tasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horasTasa de actualización: 24 horas
Generación de Insights en paneles de análisis Perfeccione sus campañas a través de conocimientos cuantitativos generados por IA.
Chatbots
Bots activosCrear chatbots de interacción y clasificación1510100Ilimitado
Chatbots de flujo
Detección automatizada de respuestas de tus contactos (soporte humano)Cree un saludo, solicite nombre y correo electrónico o enrutamiento basado en preguntas
Plantillas de bot prefabricadasPlantillas y chatbots listos para usar
Bot con integración APIIntegre con otras herramientas a través de API
Asistente de creación de robots (IA) Crea bots usando Inteligencia Artificial🥇
Mapa de flujoSupervise los caminos de sus clientes e identifique oportunidades de mejora.
Respuesta inteligente mediante IA generativa Respuestas contextualizadas y dinámicas utilizando IA generativa desde una base de conocimiento
Biblioteca para IA Almacene de forma segura los archivos utilizados por nuestra IA para redactar respuestas
Chatbots de IA Generativa
Habilidad de base de conocimiento Mejora constante en la calidad del contacto con tu chatbot. Aprendizaje continuo y adaptabilidad en base a los materiales elegidos.
Habilidad de transferencia para atención humana Identifica y redirige a la asistencia humana en casos complejos, optimizando el tiempo y los recursos de tu equipo.
Gestión de contactos
Crear contactos, listas y segmentosGestiona tus contactos como prefieras(Hasta 1000 contactos gestionados)
Importación de base de datos de contactos vía CSVImportar nuevas bases de contactos con archivos csv
Datos de contacto y tasa de participación Valoración de prospectos
Obtenga más clientes potenciales integrando con conectores de tercerosIntegración con conectores de terceros(Sincronice sus clientes potenciales con herramientas de generación de demanda)(Sincronice clientes potenciales y envíe mensajes transaccionales personalizados)(Sincronice clientes potenciales y envíe mensajes transaccionales personalizados)(Sincronice clientes potenciales y envíe mensajes transaccionales personalizados)
Recursos para aumentar la productividad de su negocio
Plantillas de mensajes prediseñadasAproveche las plantillas de mensajes listas para usar
Reglas de comunicación automatizadasCrea reglas para automatizar la comunicación.
Gestion del equipo de ventasGestiona completamente tu equipo comercial
Acceso a APIUtilizar recursos que ofrecen otras aplicaciones a través de API(Envío de mensajes)(Envío de mensajes)(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)
Limitar las solicitudes de APILimitar solicitudes a una API específicaHasta 10/segundoHasta 10/segundoHasta 15/segundoHasta 20/segundoConsulta
Llamadas a API externasGanchos webHasta 150 mil/mesHasta 150 mil/mesHasta 350 mil/mesHasta 750 mil/mesConsulta
Gobernanza de datos y acceso
Gestión básica de cuentas y perfilesDefinir niveles de acceso de usuarios
Retención de datosRetención de datos3 meses6 meses6 meses6 meses (hasta 24 meses offline)Consulta
Almacenamiento para informes, plantillas y archivosEspacio de almacenamiento de datos300MB1GB2GB5GBConsulta
Inicio de sesión empresarial Gestiona tu equipo utilizando los sistemas internos que ya utilizasAccede con un inicio de sesión único y seguro
Seguridad y soporte
Certificado de seguridad ISO 27001Referente internacional en gestión de la información.
Centro de AyudaArtículos completos con consejos y buenas prácticas
Soporte por correo electrónico y chatPóngase en contacto por correo electrónico o mediante chat en vivo
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de servicioTiempo hasta el primer servicioHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 12 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 12 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 4 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para la primera respuesta Hasta 4 horas para resolver problemas críticosHasta 2 horas para resolver problemas críticos
Gerente de cuenta con soporte prioritarioObtenga soporte de un profesional de éxito del cliente
WhatsApp BusinessWhatsApp iniciado por la empresa. La facturación ocurre en cada sesión de 24 horas.MXN 1.3465hasta 297 sesionesMXN 1.2976hasta 770 sesionesMXN 1.2486hasta 981 sesionesMXN 1.1996hasta 3,334 sesionesMXN 1.1507hasta 6,952 sesionesBajo consulta
WhatsApp UserWhatsApp iniciado por el consumidor. La facturación ocurre en cada sesión de 24 horas.MXN 0.3685hasta 1,085 sesionesMXN 0.3439hasta 2,907 sesionesMXN 0.3194hasta 6,262 sesionesMXN 0.2948hasta 13,568 sesionesMXN 0.2702hasta 29,604 sesionesBajo consulta
Correo electrónicoEnvío de correos electrónicos a su baseMXN 0.0146hasta 27,475 disparosMXN 0.0127hasta 78,500 disparosMXN 0.0109hasta 183,167 disparosMXN 0.0091hasta 438,601 disparosMXN 0.0073hasta 1,099,004 disparosBajo consulta
Facebook MessengerHable con sus contactos a través de redes socialesgratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo servicio
Instagram MessageHable con sus contactos a través de redes socialesgratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo serviciogratis solo servicio
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