/Experiencia del cliente

Vende más ofreciendo el mejor servicio al cliente en temporada alta con estos tips: diseña un protocolo de atención, organiza un soft launch, personaliza y automatiza, ofrece atención multicanal.

Adaptar mensajes y ofertas a las necesidades individuales de cada cliente es la regla de oro en el actual escenario comercial. Conoce cómo la inteligencia artificial está revolucionando la forma en que puedes conectar con tus clientes.

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El éxito de cualquier estrategia radica en alcanzar a las audiencias correctas, comprender sus necesidades y ofrecerles una experiencia de compra satisfactoria para lograr su fidelidad a largo plazo. Aquí te compartimos 9 estrategias para aumentar la retención de clientes.

El proceso de compra es el recorrido que realiza un consumidor desde que siente la necesidad de comprar algo hasta el momento en que realiza la compra. Este viaje implica reconocer el problema, buscar información, evaluar alternativas, tomar una decisión de compra y hacer una evaluación post compra.

¿Has escuchado hablar del Principio de Cooperación de Grice? El principio de cooperación es un concepto propuesto por el lingüista H.P. Grice.

Apostar en la Experiencia del Cliente es fundamental para el buen desempeño del negocio. ¡Mira 5 consejos y aprende cómo elaborar estrategias para mejorarla!

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