Ética y conducta

Sobre este Código y sus objetivos

ZENVIA tiene una cultura fuerte y diversa que define quiénes somos. Tenemos el coraje de soñar en grande, de romper barreras, invertir en innovación y, sobre todo, confiar en el potencial de las personas. Todo lo que hacemos gira en torno un propósito: dar forma a un nuevo mundo de experiencias. Para lograr este propósito, guiamos nuestras acciones por cinco creencias fundamentales:

• las personas son unicas

• La confianza empodera

• Sumérgete profundamente

• Romper barreras

• Liberar el verdadero potencial

Creemos que una conducta ética, respetando a los compañeros de trabajo y a todas las personas involucradas en el negocio de ZENVIA, es esencial para hacer realidad estas creencias y nuestra forma de ser, en su máximo potencial. En este sentido, nuestro programa de cultura (que puedes encontrar completo en este enlace) contiene, entre otras políticas, este Código Ético y de Conducta de Zenvia.

Los objetivos de este Código son:

• Servir de guía práctica de conducta profesional;

• Aclarar qué se espera de cada HUMANZ;

• Hacer que los lineamientos de nuestras acciones sean claros y transparentes, buscando garantizar un ambiente de trabajo saludable, con relaciones transparentes entre colegas, clientes, proveedores, socios, accionistas, gobiernos y sociedad, entre otras partes interesadas; Es

• Contribuir a construir un excelente ambiente de trabajo, a través de un alto nivel de confianza y compromiso entre todos los profesionales, independientemente de su puesto o área de actividad.

Cada día que pasa, estamos más conectados con nuestro propósito de dar forma a un nuevo mundo de experiencias. Acercar a la gente y marcas, crear nuevas formas de conexión entre ellas, es la misión que nos mueve día a día.

La responsabilidad de esta gran misión es compartida entre todos, sobre todo porque en ZENVIA es tan importante ya que lo que hacemos es cómo lo hacemos. Actuamos guiados por nuestras CREENCIAS y nuestro CAMINO, experimentando diariamente las nuestra cultura en nuestro trabajo, en nuestras relaciones con otros HUMANZ y con las diversas partes externas con las que interactuamos rutinariamente.

Traducimos en este Código de Ética y Conducta el conjunto de normas y directrices que nos ayudarán a fortalecer nuestra relaciones entre HUMANZ y nuestros clientes, socios, proveedores, accionistas, gobiernos y sociedad, entre otros grupos de interés.

Debido a nuestra IPO, en julio de 2021, algunas reglas y disposiciones del Código anterior fueron ligeramente modificadas o actualizadas, para reflejar las políticas corporativas que adoptamos en el momento de la IPO. Sin embargo, el espíritu y propósito del Código, siguen siendo los mismos: ayudarnos en las innumerables decisiones que tomamos a diario, velar por el cumplimiento de nuestras directrices, el alineamiento de buenas prácticas y actitudes en la forma de relacionarnos con todos los públicos. Este Código busca ser una fuente de orientación, y debe ser consultado siempre que tengamos dudas sobre cómo posicionarnos en situaciones potencialmente difíciles.

Creemos que nuestra conducta ética, resumida en este Código, fortalece nuestra cultura, que sustenta nuestros procesos de gestión de personas y negocio, y contribuye a la sostenibilidad y crecimiento de nuestra compañía, además de consolidar la reputación y marca de ZENVIA. En las páginas siguientes, conocerá nuestra posición y la conducta que se espera de HUMANZ en relación con diversos temas y cuestiones relevantes. Confiamos plenamente en la capacidad de cada HUMANZ de respetar los lineamientos aquí descritos.

¡Buena lectura!

Cassio Bobsin, CEO