/Atención al cliente

¡Conoce los principales pilares y tips de la buena atención al cliente, cuál es su impacto y cómo aplicar las mejores prácticas dentro de tu negocio!

Las estrategias de descuentos son cada vez más importantes para las empresas que buscan destacarse de sus competidores. En el artículo, algunas claves de estrategias de ofertas eficientes que puedes aplicar en tu organización.

Zenvia Customer Cloud y su módulo Atender ofrecen un conjunto completo de herramientas para optimizar la comunicación con tus clientes y maximizar la eficiencia operativa de tu equipo.

1. Escúchalo. 2. Muestra empatía. 3. Discúlpate. 4. Establece expectativas realistas. 5. Ve más allá. 6. Da seguimiento a cada caso de manera personal.

¿Cómo superar las objeciones de los clientes durante el proceso de compra? Aorende las estrategias más efectivas para rebatir el top 10 de objeciones.

Vende más ofreciendo el mejor servicio al cliente en temporada alta con estos tips: diseña un protocolo de atención, organiza un soft launch, personaliza y automatiza, ofrece atención multicanal.

Adaptar mensajes y ofertas a las necesidades individuales de cada cliente es la regla de oro en el actual escenario comercial. Conoce cómo la inteligencia artificial está revolucionando la forma en que puedes conectar con tus clientes.

La inteligencia artificial está transformando la atención al cliente con soluciones automatizadas y personalizadas que optimizan la experiencia del usuario y mejoran la eficiencia empresarial. Descubre cómo usar la IA en tu empresa.