Potencia tu atención al cliente en unos pocos clics creando chatbots con IA generativa y agentes inteligentes adaptados a la realidad de tu negocio.
Nunca más pierdas la fidelidad de un cliente por falta de respuesta en tus canales de atención. Transforma cada contacto en un momento único, estando disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de manera personalizada y escalable.
Optimiza tu operación de atención al cliente y utiliza al máximo los recursos para encantar en cada contacto.
Esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, garantizando atención continua sin interrupciones.
Dirige a tu cliente hacia la jornada de compra ideal y cierra más negocios.
Asegura respuestas rápidas y eficientes, reduciendo el tiempo de espera y asegurando la satisfacción del cliente.
Elimine la necesidad de asignar agentes para consultas más simples.
¿Quieres también la opción de trabajar con chatbots basados en flujos? En Zenvia Customer Cloud puedes hacerlo. Crea fácilmente bots conversacionales conectando diferentes sistemas y canales de comunicación.
Utiliza nuestro asistente de creación o elige plantillas de nuestra completa biblioteca para diversos casos de uso. Además, cuenta con el apoyo del equipo de Zenvia en la implementación.
Puedes construir tus chatbots por flujo desde el plan Starter o crear chatbots de Inteligencia Artificial a partir del plan Specialist.
Habla con un consultor
Sin complejidades ni necesidad de conocimientos técnicos.
Crea chatbots totalmente basados en IA sin necesidad de construir flujos.
Mejora la calidad del contacto con tu chatbot mediante aprendizaje y adaptación continua.
Personaliza respuestas basadas en sentimientos para mejorar la satisfacción del cliente.
Deriva casos complejos al servicio de atención humano, optimizando recursos y tiempo.
Integra atenciones con diversos sistemas y envía datos según sea necesario.
Personaliza la experiencia con nuestro chatbot, que comprende y responde en varios idiomas.
Alimenta tu chatbot con documentos y sugerencias de comportamiento.
Gere insights para seu time de marketing com base nas dores e necessidades dos clientes.
Accede a informes de rendimiento, insights sobre integraciones, servicios, evaluaciones y más.
Utiliza SpEL (Spring Expression Language) con expresiones regulares y funciones de Java.
Amplía la comprensión de tu chatbot más allá del guion, entendiendo lo que el cliente escribe.
Asegura las principales innovaciones en IA con la tecnología de OpenAI en Zenvia.
Crea chatbots totalmente basados en IA sin necesidad de construir flujos.
Mejora la calidad del contacto con tu chatbot mediante aprendizaje y adaptación continua.
Personaliza respuestas basadas en sentimientos para mejorar la satisfacción del cliente.
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Integra atenciones con diversos sistemas y envía datos según sea necesario.
Personaliza la experiencia con nuestro chatbot, que comprende y responde en varios idiomas.
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Accede a informes de rendimiento, insights sobre integraciones, servicios, evaluaciones y más.
Utiliza SpEL (Spring Expression Language) con expresiones regulares y funciones de Java.
Amplía la comprensión de tu chatbot más allá del guion, entendiendo lo que el cliente escribe.
Asegura las principales innovaciones en IA con la tecnología de OpenAI en Zenvia.
Las funcionalidades que utilizan Inteligencia Artificial Generativa pueden estar disponibles según el plan adquirido. Consulta la disponibilidad.
El generador de chatbots de Zenvia se adapta a las necesidades de tus clientes y a los objetivos de tu negocio:
Asistencia Técnica 
Cribado de Clientes 
Generación y Calificación 
Programación de Citas
Reinscripción
Cobranza
Venta al por Menor
Después de todo, a nadie le gusta esperar.
Seleccione un plan de software y elija un paquete de canales.
+
Humanz
años
de experiencia
k
clientes
Global
Brasil y LATAM
Conoce nuestros casos y observa lo que las empresas han logrado con la Plataforma Zenvia.
¿Quieres saber más?
Habla con nuestra asistente virtual, y resuelve tus dudas sobre soluciones, canales y posibilidades con Zenvia.
Generative AI Chatbot de Zenvia es una solución para crear chatbots y asistentes virtuales 100% en Inteligencia Artificial de forma sencilla y rápida. A través de un único cuadro de texto se crea de forma personalizada para el negocio en cuestión de minutos de forma sencilla, facilitando la integración con diferentes canales de comunicación y mejorando la interacción con los clientes.
La solución está dirigida a empresas de diferentes sectores que quieran mejorar la atención al cliente y automatizar los servicios. Está disponible para los clientes de Zenvia Customer Cloud, a partir del plan Especialista, apto para pequeñas, medianas y grandes empresas.
El chatbot ofrece un servicio continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que todos los contactos sean respondidos de manera rápida y eficiente.lograr escalabilidad para gestionar grandes volúmenes de interacciones sin comprometer la calidad del servicio, eliminar la sensación de respuestas genéricas y robóticas para garantizar una mayor satisfacción del cliente, crecimiento empresarial, una mejor conversión de clientes y costos operativos reducidos.
El proceso de creación es sencillo y directo: los usuarios se registran e inician sesión en la solución Zenvia Customer Cloud, configuran el nombre y el contexto del chatbot y pueden publicarlo rápidamente. Con La interfaz intuitiva permite la creación del chatbot con solo unos pocos clics, y la integración con los canales de comunicación es rápida y sencilla, además de poder utilizar la base de conocimientos para hacer el chatbot aún más completo.
No, nuestra tecnología basada en ChatGPT elimina la necesidad de crear flujos de chatbot tradicionales. Podrás crear, configurar y publicar tu asistente virtual sin necesidad de conocimientos técnicos.
Entre los principales beneficios se encuentran la simplificación del desarrollo y personalización de chatbots, la eficiencia en la integración con los canales de comunicación, el aumento de la eficiencia operativa, la reducción de los costos de atención al cliente, la mejora en la satisfacción del usuario, la reducción del servicio y el soporte para múltiples idiomas y contextos culturales.
Sí, el chatbot entiende y responde en múltiples idiomas, brindando una experiencia global y personalizada para cada uno de nuestros clientes.los clientes.
Sí, existe integración nativa con el módulo de activación de mensajes (Attract) y el módulo conversacional (Convert), además de los principales canales disponibles para la interacción con los consumidores finales.
Las características clave incluyen transbordo para servicio humano, gramoson lenguaje personalizado, tamaño de respuesta ajustable, base de conocimientos dinámica y capacidad de preguntas frecuentes.
El chatbot se puede aplicar en varios casos de uso, como asistencia y soporte técnico (SAC), selección de clientes, generación y calificación de clientes potenciales, programación de citas, registro, facturación y ventas y muchos otros.