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Saiba do que se trata o Instagram Shopping, para que é, como configurá-lo como aumentar as vendas e a atenção ao seu negócio!
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Desta vez, vamos te dizer do que se trata o Instagram Shopping, como você pode aplicá-lo ao seu negócio, como configurá-lo e quais outras formas existem para aumentar as vendas e a atenção da sua empresa.
Certamente você tem navegado no Instagram e visto um logotipo de uma sacola de compras em algumas imagens, não é nada mais ou nada menos do que a ferramenta do Instagram para facilitar a compra de produtos para empresas que usam o Instagram Business.
Esta ferramenta foi lançada em 2016, primeiro nos Estados Unidos e depois estendida para o resto do mundo e desde então gerou centenas de conversões para empresas que têm presença digital na plataforma.
Shopping é a função do Instagram, que dá abertura para o dono do perfil publicar seus produtos (apenas produtos, não serviços) de forma que a navegação gere interesse e trasporte o usuário para o e-commerce da empresa. As exigências para criar uma loja no Instagram são apenas: ter um perfil comercial, vender apenas produtos (por enquanto ainda não são permitidos serviços) e possuir uma loja virtual para linká-la com sua mercadoria.
Com essa funcionalidade, os perfis comerciais podem adicionar preços de produtos às publicações, com a mesma facilidade que marcar outras pessoas.
Assim, surge a oportunidade de rotular até cinco produtos por imagem ou até 20 produtos em um carrossel e os consumidores podem observar os detalhes do produto e até mesmo ir à loja virtual para adquiri-lo ou pagá-lo do Instagram, integrando-o com outros meios de pagamento.
Em suma, os usuários podem comprar produtos da mesma plataforma e as empresas conseguem encurtar a distância entre a exposição do produto e a compra dele.
Espera-se que, a curto prazo, o Instagram também incorpore funcionalidades “Try-on” através de filtros de realidade aumentada, para enriquecer ainda mais a experiência de compra. Isso seria além das opções existentes para apresentar um produto, tais como: histórias, posts e lives.
Para ativar ou criar sua loja no Instagram e ter acesso aos recursos de vendas de seus produtos, você deve seguir as instruções abaixo:
Não apenas qualquer conta do Instagram é elegível para ativar a opção de Compras do Instagram, mas eles devem atender a uma série de requisitos:
Para ativar a função de compra também é importante que você tenha um catálogo atualizado da sua loja. Você pode conectar seu catálogo por meio de um provedor de comércio eletrônico (como Nuvemshop ou Shopify) ou carregá-lo manualmente através do Gerenciador de Catálogos do Facebook.
Depois de completar as etapas acima, é hora de enviar sua conta para revisão e aguardar o Instagram considerar eletivo para ativar o recurso Compras. Você pode solicitá-lo da seguinte forma:
Este é um processo que pode levar alguns dias, então não entre em pânico se você não for aprovado imediatamente. Em alguns casos, você também pode ser solicitado por dados adicionais para verificar o domínio da sua empresa.
Uma vez aprovados sua conta, você estará pronto para ativar a ferramenta que facilitará a compra para seus clientes e sua empresa permitirá um novo canal de vendas.
Além de solicitar a revisão das contas, você deve ir para as Configurações e, na seção Negócios, inserir a opção “Compras”. Lá você terá a oportunidade de conectar sua conta com um dos catálogos de produtos que você carregou ou através de um fornecedor.
Mas o trabalho não termina aí. Quando você tem o recurso ativado, é hora de começar a marcar seu conteúdo para emparelhá-lo com os produtos do seu catálogo.
Como lhe dissemos, existem diferentes formatos de publicação através dos quais você pode marcar seus produtos. Até agora, os dois mais populares são posts de feed e stories do Instagram.
Da próxima vez que você estiver carregando um post para um produto, você terá a opção de adicionar um “Product Label” disponível clicando em “Adicionar texto”. Você poderá pesquisar o produto em seu catálogo que deseja rotular e poderá compartilhar as informações valiosas para seus potenciais clientes que tocam na imagem.
Para compartilhar informações do produto neste formato, o processo é o mesmo. Só que em vez de Adicionar texto, você precisará adicionar um adesivo e procurar o adesivo do produto. A vantagem é que você pode posicionar o adesivo no lugar que você acha mais inovador ou divertido e até mesmo mudar a cor do texto para se alinhar com o da sua marca.
Um negócio que é capaz de integrar suas ferramentas em um só lugar, é um negócio que pode responder a mais consultas com menos esforço e economizando tempo infinito.
Em Zenvia Conversion criamos uma plataforma para empresas e clientes se conectarem de forma mais simples.
Assim, os usuários podem entrar em contato entre si a partir de seus canais favoritos, como Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp, e ser guiados através do processo de compra até que ele seja concluído. Enquanto as empresas poderão atender centenas de consultas simultaneamente, de diferentes canais e de forma profissional, permitindo que mais pessoas respondam às mensagens do mesmo canal.
Além de integrar as redes sociais mais relevantes em nível comercial, o Zenvia Conversion oferece outras funções que irão melhorar sua empresa, tais como:
