Zenvia Success

Transforme Dados em Insights para Aumentar a Assertividade de Ações e Estreitar Laços de Confiança com seus Clientes, Mantendo-o Fiel em sua Base.

O que é o Zenvia Success?

Veja o que a melhor plataforma de Customer Success pode fazer pela sua empresa:
  • Proteger e expandir a receita dos clientes, através de cross-selling e upselling.
  • Desenvolver clientes promotores e advocacy da sua marca.
  • Reduzir cancelamentos e melhorar a retenção de clientes.
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O seu sucesso por meio do sucesso dos seus clientes

Utilizamos técnicas avançadas de análise de grandes volumes de dados, criando uma visão única do cliente e gerando insights para que a sua empresa possa ser muito mais proativa e precisa nas suas ações.

HealthScore

HealthScore dos seus clientes 100% customizado, levando em consideração os principais indicadores para calcular a saúde do seu cliente.

Análise Executiva

Tenha uma visão 360º do seu cliente e acompanhe os principais indicadores para a sua gestão (ARR, MRR, LTV, CHURN, CAC ou customize seu indicador.

SenseConnect

Através da nossa própria API, o SenseConnect, conectamos mais de 70 ferramentas, além de bancos de dados e planilhas, de forma rápida e segura.

Automação de Ações

Automatize e customize ações e tarefas do seu negócio, como: disparos de e-mail, SMS, webpush e mensagens InApp, alertas e playbooks.

Tomada de Ação

Transforme análises e insights em ações proativas para o seu time, antecipando as necessidades dos seus clientes.

Gestão de Onboarding

Faça toda a gestão e acompanhe a evolução dos seus clientes durante a jornada de onboarding dentro da nossa plataforma.

Análise de Dados

Crie e customize relatórios que potencializam a inteligência do seu negócio. Tenha acesso ao Analytics e a uma série de dados sobre o seu negócio.

Conheça os benefícios em contratar o Zenvia Success

Gestão de Onboarding

Acompanhe a evolução dos seus clientes durante a jornada de onboarding.

Saiba exatamente em qual etapa você precisa tomar ações para garantir a adoção e engajamento do sua solução.

Análise Executiva

Dashboards executivos do seu negócio. Tenha uma visão 360º do seu cliente com indicadores customizados para a sua empresa. Acompanhe os principais indicadores para a sua gestão (ARR, MRR, LTV, CHURN, CAC ou customize seu indicador). Monitore a performance do seu time de relacionamento
HealthScore

O HealthScore é 100% customizado para o seu cenário e necessidades do negócios

Levamos em consideração os principais indicadores para calcular a saúde do seu cliente. Desta forma, você antecipa riscos e identifica oportunidades para o seu negócio.

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SenseConnect

A plataforma SenseConnect se conecta com as suas ferramentas digitais e fontes de dados.

A partir da nossa própria API, o SenseConnect, conectamos mais de 70 ferramentas, além de bancos de dados e planilhas, de forma rápida e segura. Tenha todas as informações que realmente importam para o seu negócio. Conte com o nosso time de especialistas para te ajudar a vencer a barreira que você tem com dados.

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Conheça outras soluções Zenvia

Centralize o time de suporte e evolua seus indicadores.

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Crie, gerencie e automatize campanhas multicanais.

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