Una solución unificada y multicanal que permite que tu empresa gestione y proporcione experiencias personales, envolventes y fluidas a través de interacciones a lo largo de toda jornada del cliente.
Conoce más
Define los mejores canales y horarios para comunicarte con tus clientes y atraer leads cualificados.
Obtenga una vista 360 de sus equipos de ventas para generar más conversiones y reducir el tiempo de respuesta.
Brinde soporte de calidad para servir mejor a sus clientes a través de múltiples canales.
Aumente la retención de clientes, reduzca la deserción y comience a nutrirse a través de los datos.
Aprovecha diferentes canales para una comunicación más efectiva.
Certificada por ISO 27001
Socio oficial de Meta y Google
Entregabilidad
Descubra cómo Zenvia ayuda a las empresas a crear experiencias únicas en sus segmentos.
Lo que dicen nuestros clientes
“Vimos que necesitábamos una solución, una comunicación preventiva más asertiva, y el bot también entró en este escenario, porque nuestro servicio era más por teléfono.”
Fabricia Ruiz Braga
Gerente de Proyectos de Atención
al Cliente Grupo Casas Bahia
“Con el crecimiento del equipo, también aumentaron las solicitudes. Se volvió cada vez más difícil gestionar las demandas comerciales con el sistema, por lo que nos dimos cuenta de que necesitábamos una forma de centralizar estas solicitudes. Zenvia nos permitió priorizar actividades, centralizar y organizar la información, y tiene una interfaz muy intuitiva y fácil de usar.”
Tania Natali Costa
Coordinadora de Soporte de Clasificados Mercado Libre
Conoce nuestros casos
“Estoy seguro de que la herramienta nos brindó agilidad, pensando principalmente en nuestro cliente. Gracias a Zenvia, desarrollamos rapidez en la resolución de problemas, además de una contribución directa al equipo de soporte para que pueda realizar mejor su trabajo. La mejora de los procesos, la mejor comunicación entre agentes y clientes, y la organización de nuestra base de clientes facilitaron mucho.”
Jefferson Spagnol
Gerente de Soporte en Avell
Conoce nuestros casos
“MAPFRE entiende que, desde el punto de vista del cliente, un servicio ágil a través de los canales digitales es una muestra de su compromiso por hacer el mundo del seguro más accesible, transparente y adaptado a las necesidades individuales.”
Patrícia Rossi
Directora del Centro de Servicios Compartidos, Procesos y Automatización en MAPFRE
Conoce nuestros casos
“Nuestra intención siempre ha sido dar un buen servicio a nuestros clientes resolviendo sus problemas de forma humana y eficaz. Nuestro negocio requiere de un servicio ágil, porque estamos tratando con algo muy importante, que es la salud de las mascotas , por lo que Zenvia nos ayuda a llevar a cabo esta actividad de manera muy eficiente.”
Murillo Trauer
Director en Petlove
Conoce nuestros casos
“Hoy hemos conseguido diseñar un viaje en el que el cliente puede llegar por sí mismo al punto de enviar la documentación del alquiler. Nuestros clientes potenciales nos cuentan a los dos lo que buscan, ya sea el barrio o la ciudad, e incluso pueden reservar una visita directamente por WhatsApp.”
Priscila Santos
Gerente de Proyectos en Imóveis Crédito Real
Conoce nuestros casos+
Humanz
años
de experiencia
k
clientes
Global
Brasil y LATAM
Conversa con Zoe, nuestra asistente virtual, y aclara tus dudas sobre soluciones, canales y posibilidades con ZENVIA.
Habla con ZoeMantente actualizado sobre las principales tendencias de experiencia del cliente en el blog de Zenvia.
Inteligencia Artificial Generativa: deleita a tus clientes con esta innovación
Descubre en este artículo cómo la Inteligencia Artificial Generativa puede deleitar a tus clientes, creando experiencias innovadoras y personalizadas.
Experiencia de cliente e Inteligencia Artificial: descubre los usos para tu empresa
Descubra cómo la Inteligencia Artificial transforma la experiencia de sus clientes con interacciones personalizadas, asistentes virtuales y análisis en tiempo real.
Experiencia del cliente: descubre los beneficios de invertir
Descubre los principales beneficios de invertir en experiencia de cliente para tu negocio y obtén una ventaja competitiva en tus acciones.
