Zenvia Service

Software completo de atendimento ao cliente

O que é o Zenvia Service

Tudo o que você precisa para deixar a experiência do seu cliente ainda mais fluída:
  • Centraliza sua comunicação
  • Aumenta a produtividade da sua equipe
  • Evolui a sua gestão com mais de 75 indicadores
  • Integra com as principais ferramentas do mercado
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Gerencie seu atendimento em uma única plataforma

Organização do atendimento

Centralize canais de comunicação.

Mais produtividade

Controle e Gestão de Tickets.

Evolução da gestão

Gestão e Acompanhamento de Indicadores

Integrações essenciais

Integrado com as principais ferramentas

Organização do atendimento

Canais de comunicação centralizados

  • E-mail
  • Portal do cliente
  • Chat/chatbot
  • Telefonia
  • Integração via API
  • WhatsApp API
  • Facebook Messenger
  • Formulário
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Mais produtividade

Controle e Gestão de Tickets

  • Visualizações de Tickets
  • Classificações
  • Acordos/SLA
  • Apontamentos
  • Automações
Evolução da gestão

Gestão e Acompanhamento de Indicadores

  • Indicadores
  • Satisfação
  • SLA
  • Principais Indicadores
  • Categorias/serviço
  • Quantidade agente/equipe
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Integrações essenciais

Integrado com as principais ferramentas do mercado

Integração com ticket:
  • Jira
  • Redmine
Integração com telefonia:
  • Simples clique
Integração com pessoas:
  • Pipedrive
  • Nectar
  • Microsoft AD
Integração com chat:
  • Facebook
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Quer ir além? Turbine seu atendimento com os módulos extras

Success

Adicione este módulo extra ao seu software e controle a jornada do seu cliente, gerencie produtos adquiridos e visualize métricas de sucesso como Upsell, Downsell, Logo Churn, MRR Churn e Net MRR Churn.

Chat

Adicione ChatBot ao seu software, controle os chamados via chat, faça a triagem do atendimento e responda as dúvidas dos clientes automaticamente.

WhatsApp API

Adicione esta integração ao seu software

Organize os chamados de suporte do WhatsApp API e pare de receber mensagens em um número particular.

Conheça outras soluções Zenvia

Gerencie o sucesso do cliente com inteligência de dados.

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Converta suas vendas em conversas multicanais de forma simples e ágil.

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