Centralize sua operação de suporte e pós-venda, aumente a produtividade da equipe e evolua a gestão em uma só plataforma.
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Torne a experiência do seu cliente ainda mais ágil e humanizada com o Zenvia Service.
Atendimento otimizado
Melhore a gestão de tickets e o relacionamento com os clientes com mais agilidade e controle do processo de atendimento.
Maior produtividade
Ofereça ao time processos automatizados, eliminando a perda de tempo com tarefas repetitivas.
Gestão evoluída
Tenha uma visão completa e dinâmica e acompanhe mais de 75 indicadores de desempenho.
Integrações essenciais
Conecte as principais ferramentas da sua empresa para mais agilidade nos atendimentos uma experiência mais fluida.
+3k
clientes*
+300k
tickets criados
por dia*
+50k
usuários
ativos*
Tenha o controle de todos os seus canais e fluxos de tickers em um só local.
E-mail
Portal do cliente
Chat/Chatbot
Telefonia
Integração via API
WhatsApp API
Facebook Messenger
Formulário
Visualizações de Tickets
Classificações
Acordos/SLA
Apontamentos
Automações
Base de conhecimento
Indicadores
Satisfação
SLA
Principais Indicadores
Categorias/Serviço
Quantidade agente/equipe
Jira
Redmine
Pipedrive
Nectar
Microsoft AD
Simples clique
Facebook
Outros
Centralize todos os seus canais
de atendimento.
Gestão de Clientes
Ofereça maior visibilidade sobre os contratos e produtos adquiridos ao time, e ganhe mais agilidade na procura por informações.
Chatbot
Garanta agilidade e autonomia fazendo a triagem do atendimento e respondendo perguntas automaticamente com uma configuração simples e fácil.
WhatsApp API
Tenha todo o seu time atendendo em um só número, tenha acesso ao histórico de atendimentos e ofereça uma experiência de qualidade ao seu cliente.
Conheça nossos cases e veja o que as empresas conquistaram com a Plataforma Zenvia.
Conheça outras soluções
Encontre a solução ideal para cada etapa da jornada do seu cliente e garanta uma experiência memorável.
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Converse com a Zoe, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas sobre soluções, canais e possibilidades com a Zenvia.
