Zenvia NLU

Fluxos de chatbots mais fluidos e personalizados com inteligência artificial no Zenvia NLU

Evolua seus fluxos conversacionais criando conversas mais naturais e eficazes para seus clientes com as tecnologias mais recentes do mercado.

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Inclua chatbots inteligentes em todos os seus canais digitais com o Zenvia NLU e saia na frente

A combinação da Compreensão de Linguagem Natural (NLU) com a Inteligência Artificial Generativa ajuda seu chatbot a entender e responder mensagens fora do script.

Chatbots

Você pode criar assistentes conversacionais para atender seus clientes em diversos canais.

Integrações

Fluxos conversacionais integrados com diversos outros sistemas e dados preenchidos enviados para onde precisa.

NLU

Ajudará o seu chatbot a entender o que seu cliente digita, que está fora do script previsto.

Eficiência de processos

Automação e escala no atendimento, reduzindo custos com mais eficiência operacional para sua empresa.

Inteligência Artificial Generativa

Respostas com conteúdos originais e hiper personalizados ao contexto da conversa, trazendo mais humanização e fluidez ao atendimento.

Implantação e Suporte

Todo o suporte necessário para implementar o Zenvia NLU em sua empresa, incluindo atendimento técnico, treinamento, QA, monitoramento e reporting.

Atendimento humano quando o cliente quiser

Caso seu cliente não queira continuar sendo atendido pelo chatbot, é possível realizar o transbordo para atendimento humano a qualquer momento.

Dashboards e relatórios

Processos da operação em evolução com base em métricas de performance, além de insights sobre integrações, serviços, retenções, avaliações e outros.

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Framework de implementação

 Quer ir além? Turbine o Zenvia NLU com os módulos extras.

  • Gestão de Clientes

    Ofereça maior visibilidade sobre os contratos e produtos adquiridos ao time, e ganhe mais agilidade na procura por informações.

  • Chatbot

    Garanta agilidade e autonomia fazendo a triagem do atendimento e respondendo perguntas automaticamente com uma configuração simples e fácil.

  • WhatsApp API

    Tenha todo o seu time atendendo em um só número, tenha acesso ao histórico de atendimentos e ofereça uma experiência de qualidade ao seu cliente.

Descubra como a Zenvia está apoiando no sucesso dos seus clientes

Conheça nossos cases e veja o que as empresas conquistaram com a Plataforma Zenvia.

Conheça outras soluções

Encontre a solução ideal para cada etapa da jornada do seu cliente e garanta uma experiência memorável.

Converta suas vendas em conversas multicanais de forma e ágil.

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