Explore novas possibilidades em suas mensagens de texto
Ofereça experiências atraentes, personalizadas e interativas usando a onipresença e a confiabilidade de uma mensagem de texto
Desenvolva um relacionamento com seus clientes de forma simples e encantadora!
O que é RCS?
RCS (Rich Communication Services) é um novo padrão de mensagens em que é possível enviar mensagens de texto, áudio, vídeos e fotos. Pode-se ainda construir diálogos interativos com seus clientes. Tudo isso é feito utilizando o Messages, mesmo aplicativo do sistema Android que lê SMS.
E tem mais: a receptividade do canal tende a ser muito boa. Uma pesquisa mostrou que 80% dos consumidores veem o RCS como um bom canal para comunicação. Além disso, foi verificado que mais de 70% afirma que a ferramenta torna mais provável querem se comunicar com uma marca.*
*Fonte: GSMA, Fevereiro 2018.
Conheça os principais casos de uso de RCS
Engajamento
- Envio de cupons e inserção de botões para compra
- Envio de alerta de abandono de carrinho
- Notificação para novas ofertas, promoções e produtos
- Coleta de NPS
- Avaliação de atendimento ou produtos


Automações
- Configurações de conversas interativas programadas
- Aviso de compra
- Rastreamento e atualizações de entregas
- Envio de boletos e faturas
- Confirmação de agendamentos