Cómo usar el storytelling en sus acciones de venta
Sin saberlo, usamos el storytelling desde los orígenes de la humanidad. Descubra cómo contar historias para llegar a su público objetivo y conectar con sus emociones.
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Aprende sobre la Automatización de Marketing y cómo puede ayudarle a tu empresa a optimizar resultados. ¡Conoce las mejores herramientas para realizar acciones a gran escala!
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Así como el nombre lo sugiere, la automatización de marketing es la práctica de usar la tecnología a favor de las estrategias de marketing, con el objetivo de interactuar con el público y acompañar resultados.
Es posible considerar también la automatización de marketing como un facilitador. Al final de cuentas, es posible automatizar una serie de producciones y análisis para obtener resultados cada vez más precisos.
Imagina que el equipo de marketing de una empresa es responsable por la rutina de las estrategias relacionadas al marketing online, como un cronograma de acciones de e-mail, por ejemplo, en el que es necesario enviar e-mails semanales para interactuar con el público.
Además de esa tarea, el equipo es responsable por la publicación de artículos de blogs y divulgación de esos posts en las redes sociales, así como otras actividades relacionadas con las estrategias de la marca, como la interacción con el público y el análisis de los resultados.
Naturalmente, a lo largo del tiempo, las demandas tienden a crecer, acompañando el ritmo de desarrollo de la empresa. Y, es claro, que las actividades se tornan cada vez más trabajosas.
Frente a tantas actividades, el equipo necesita herramientas que faciliten los procesos y optimicen el tiempo de trabajo.
¡Conoce seis beneficios que la automatización del marketing digital puede proporcionarle a tus estrategias!
Los leads aún no han tomado la decisión de compra, pero ya saben que tienen una demanda y están buscando resolverla, merecen atención especial.
Son leads que no están en el momento ideal de la compra, pero están cerca; por este motivo, mantener una relación con el cliente puede ser decisivo. De este modo, cuando estén listos, recordarán a tu empresa y la tendrán como una referencia.
La automatización del marketing facilita la relación directa mediante la nutrición de leads, utilizando recursos como herramientas propias para los disparos de e-mails, publicaciones de contenidos en blogs y redes sociales.
Con la automatización del proceso de pre venta, es posible enviar rápidamente y en gran volumen, información relacionada con productos y promociones para la base de leads, por ejemplo.
Así, tu proceso de pre venta gana más eficiencia y calidad, generando leads calificados y mejores resultados comerciales.
El marketing de automatización también mejora la atención al cliente, automatizando el proceso de interacción como el público.
A través de herramientas conversacionales, como el chatbot, el SMS y el WhatsApp, es posible ofrecer atención más eficiente y rápida en canales de fácil acceso para el cliente.
Además de eso, existen plataformas de atención que permiten la integración entre todos tus canales de comunicación con el cliente en un solo lugar. De este modo, simplificas la atención y garantizas una mayor productividad para tu equipo.
Las herramientas de automatización de marketing ofrecen una serie de informes, dashboards e información valiosa, para que los profesionales del área analicen y tracen nuevas estrategias para el negocio.
Así, es posible identificar puntos fuertes y débiles de cada estrategia y desarrollarlos.
A partir de herramientas de automatización de marketing, es posible segmentar los leads por diversos criterios y adoptar una comunicación adecuada para cada uno.
De esta forma, podrás adaptar las estrategias y enviar información personalizada a cada persona, atendiendo mejor sus intereses. ¡La relación entre empresa y lead será fortalecido!
La automatización de marketing tiene una mejor eficiencia en la pre venta, que, consecuentemente, lleva a tener mayor eficiencia en la venta.
El equipo de ventas recibirá leads calificados que, ya habiendo pasado por las primeras etapas del embudo, están en el momento adecuado para la compra y no necesitarán de mucha persuasión. Con esto, tus índices de conversión aumentan.
¡Ahora que conoces los beneficios, conoce también algunas sugerencias de herramientas de automatización de marketing digital!
¡La primera herramienta de la lista no podría ser otra! WhatsApp Business API permite la automatización de conversaciones en la aplicación de mensajes más popular de México. Pero más que eso, con esta herramienta es posible utilizar la automatización de marketing integrada al WhatsApp, conectándote con los clientes por medio de notificaciones instantáneas y atención personalizada.
Con la API de WhatsApp, es posible enviar contenidos y alertas, ofrecer soporte, atender clientes y mostrar el estado de los pedidos. Además de eso, es posible acompañar los datos de los resultados de las interacciones. Así, economizas esfuerzos y ganas eficiencia en las acciones de WhatsApp marketing.
Así como en WhatsApp, con una API de SMS es posible enviar millones de mensajes de una sola vez, facilitando la divulgación de eventos, el envío de recordatorios y cobros, la colecta de datos y la realización de encuestas.
Con este sistema de automatización de marketing, aumentas el alcance de tus campañas, ya que el 90% de los mensajes SMS so leídos en menos de tres minutos.
Sugerencia especial de Zenvia, Zenvia Chat permite la integración de diversos canales de comunicación en un solo lugar, entre ellos, WhatsApp, e-mail, SMS, etc.
De este modo, ofreces comodidad y eficiencia en todas las etapas del embudo de ventas, estando presente en los medios de comunicación más utilizados por el consumidor.}
Para implementar una estrategia de automatización de marketing exitosa, conoce los siguientes tips:
¡Adopta la automatización de marketing y ahorra esfuerzos manuales, que pueden ser mejor utilizados en la elaboración e implementación de estrategias, mejorando tus resultados comerciales!
Lee también nuestro artículo sobre lista de Cuenta comercial WhatsApp y aprende más sobre esta herramienta, que puede ser usada en conjunto con la API de WhatsApp Business.
