Centralize sua operação de suporte e pós-venda, aumente a produtividade da equipe e evolua a gestão do sucesso do seu cliente.
Solicite uma demonstraçãoCentralize sua operação de suporte e pós-venda, aumente a produtividade da equipe e evolua a gestão do sucesso do seu cliente.
Torne a experiência do seu cliente ainda mais ágil.
HealthScore
Antecipe riscos e identifique oportunidades para o seu negócio com 100% de customização, usando os principais indicadores para calcular a saúde do seu cliente.
Visão 360º
Todas as informações dos seus clientes são centralizadas em um único lugar: indicadores, histórico de relacionamento, atividades, lista de contatos e muito mais.
Onboarding
Gerencie facilmente todos os seus novos clientes e entregue valor desde o primeiro contato. Compartilhe atividades com usuários do Zenvia Success e/ou com convidados externos.
Jornada do cliente
Construa e execute jornadas fluidas para garantir uma melhor experiência para o seu cliente. Desenvolva trilhas “tech-touch” e automatize o caminho de forma eficiente.
Pesquisas com os clientes
Obtenha ainda mais insights para aperfeiçoar a jornada do seu cliente. Envie pesquisas, colha o feedback dos seus clientes e realize ações proativas baseadas em suas respostas.
Analytics
Crie dashboards executivos personalizados e monitore a performance do seu time. Analise dados complexos de maneira mais fácil para melhorar a sua tomada de decisão.
Automação de ações
Automatize e customize ações e tarefas do seu negócio, como: disparos de e-mail, SMS, web push e mensagens In App, alertas e playbooks.
Segmentação Inteligente de Clientes
Segmente dinamicamente seus clientes pela situação em que eles se encontram no momento. Aumente a efetividade de suas ações atingindo o cliente certo no momento mais adequado.
+906
clientes utilizando
disparos da Zenvia
90%
de taxa de abertura de mensagens de SMS*
5x
mais conversão
em campanhas**
Evolua a gestão dos seus clientes
com base em dados.
Elimine as planilhas
Centralize todos os dados dos seus clientes em uma única plataforma
Visão data-driven para o negócio
Agilize a tomada de decisões por meio de insights baseados em dados
Fidelização
Aumente a retenção de clientes e reduza o churn
Proatividade nas ações
Identifique oportunidades de expansão e venda mais para os seus clientes
Integre e transforme todas as fontes de dados dos seus clientes em um único lugar
A partir da nossa própria API, o SenseConnect, conectamos mais de 70 ferramentas, além de bancos de dados e planilhas, de forma rápida e segura.
Confira ao lado nossas principais tipos de integrações:
Atendimento
Analytics
ERP e billing
User Behavior
NPS e pesquisas
E-commerce
CRM e prospecção
Thirdy party data
Cloud
Desenvolvimento
Gestão de Onboarding
Acompanhe a evolução dos seus clientes durante a jornada de onboarding. Saiba exatamente em qual etapa você precisa tomar ações para garantir a adoção e engajamento da sua solução.
Análise Executiva
Tenha uma visão 360º do seu cliente através de dashboards executivos com indicadores customizados para a sua empresa. Acompanhe os principais indicadores para a sua gestão (ARR, MRR, LTV, CHURN, CAC ou customize seu indicador).
Conheça nossos cases e veja o que as empresas conquistaram com a Plataforma Zenvia.
Quer criar um mundo de experiências?
A sua nuvem de clientes.
Personalize a comunicação, tornando cada experiência mais pessoal, envolvente e fluida.
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Converse com a Zoe, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas sobre soluções, canais e possibilidades com a Zenvia.