Zenvia Conversion

Melhore a gestão comercial e venda mais com Zenvia Conversion

Aumente a conversão do seu time comercial e otimize a experiência do seu cliente em múltiplos canais.

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Melhore a gestão comercial e venda mais com Zenvia Conversion

Nunca mais deixe o seu cliente esperando.

Centralize toda sua operação de vendas em uma só plataforma e reduza o tempo de resposta.

Nunca mais deixe o seu cliente esperando.
  • Eleve o desempenho da sua equipe

    Eleve o desempenho da sua equipe

    Ative respostas automatizadas para não deixar o cliente esperando.

  • Reduza o tempo de espera

    Reduza o tempo de espera

    Você tem 400% mais chance de converter um lead se o atender rapidamente.

  • Esteja presente nos principais canais

    Esteja presente nos principais canais

    Construa jornadas rápidas de comunicação no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

  • Tenha a visão completa da operação

    Tenha a visão completa da operação

    Acesse dados em dashboards personalizados e tenha insights poderosos para aumentar as suas vendas.

Veja como aproveitar ao máximo o Zenvia Conversion

Centralize toda a operação de vendas em um só lugar e tenha todas as oportunidades, vindas de múltiplos canais em uma única caixa de entrada. Com Zenvia Conversion, a cada 5 conversas, 1 é finalizada em venda.

  • Painel de gestão completo

    Painel de gestão completo

    Visualize tudo o que está acontecendo na operação e não perca nenhuma venda.

  • Equipes comerciais

    Equipes comerciais

    Customize regras de distribuição automáticas de clientes para diferentes equipes de vendas.

  • Insights de gestão e administração

    Insights de gestão e administração

    Tome decisões com mais confiança e acompanhe os processos, orçamentos, pagamentos, ciclo de vendas e dados dos clientes.

  • Aplicativo mobile

    Aplicativo mobile

    Promova mais mobilidade para sua equipe de vendas com nosso aplicativo para IOs e Android.

Esteja presente onde o seu cliente está

Aproveite o potencial dos aplicativos mais populares.

WhatsApp

Atenda no aplicativo de mensagens usado por 79% dos brasileiros. Tenha toda a sua equipe comercial em apenas uma linha de WhatsApp e gerencie sua carteira de clientes em um único lugar.

Facebook Messenger

20 bilhões de mensagens são trocadas pelo Facebook Messenger todos os meses. Gerencie a partir de uma única caixa de entrada compartilhada as conversas de seus potenciais clientes.

Webchat

Mais de 40% dos visitantes esperam comunicação via webchat em sites. Potencialize seu site com chat em tempo real, sempre disponível para interações, aumentando as chances de sucesso nas vendas.

Instagram

81% das pessoas usam o Instagram para procurar produtos ou serviços. Responda as mensagens rapidamente através do Zenvia Conversion.

Aproveite ao máximo o Zenvia Conversion

Saiba tudo o que está acontecendo com seu potencial cliente

Integrações nativas com os principais sistemas

Aumente o potencial de vendas do seu negócio se conectando rapidamente com os principais CRMs e Sistemas do mercado disponíveis em nosso marketplace ou via API.

  • Zapier
  • Salesforce
  • RD Station Marketing
  • Facebook ADS
  • Mailchimp
  • PayPal
  • Mercado Livre
  • Mercado Pago
  • Mercado Shops
  • Google Drive
  • Shopify
  • OLX
  • Asana
  • Trello
  • Google Sheets

Planos e Preços

CONVERSION BASIC

Pequenas equipes conectadas a uma conta multicanal

A partir de

R$499,00

/mês + conversas

5 usuários inclusos

500 conversas inclusas*

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades:

  • Envio de até 100 mensagens em massa por dia
  • Chatbots de saudação, qualificação e direcionamento
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Integração com diversos aplicativos
  • Relatórios em tempo real
  • Versão em App disponível para Android e iOS
  • Suporte via e-mail
  • Limite de até 10 usuários
  • * Inclui 500 conversas receptivas por mês, aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion. Em caso de consumo excedente, haverá cobrança adicional por conversa.

Canais:

  • WhatsApp: Conversas de 24h
  • Instagram: Conversas de 7 dias
  • Facebook: Conversas de 7 dias
  • Webchat: Grátis e ilimitado
  • *Consulte valores das conversas

- Usuário adicional R$116,00/mês.

- R$500,00 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp.

CONVERSION PRO

Várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais

A partir de

R$1.196,00

/mês + conversas

10 usuários inclusos

1.000 conversas inclusas*

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades:

  • Todas as funcionalidades do Plano Basic e mais
  • Envio de até 500 mensagens em massa por dia
  • Personalize etiquetas de motivos de encerramento
  • Integração total via API
  • Suporte via chat e e-mail
  • Usuários ilimitados
  • * Inclui 1.000 conversas receptivas por mês, aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion. Em caso de consumo excedente, haverá cobrança adicional por conversa.

Canais:

  • WhatsApp: Conversas de 24h
  • Instagram: Conversas de 7 dias
  • Facebook: Conversas de 7 dias
  • Webchat: Grátis e ilimitado
  • *Consulte valores das conversas

- Usuário adicional R$156,00/mês.

- R$500,00 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp.

CONVERSION ENTERPRISE

Projetos personalizados conectados a múltiplos canais de comunicação.

.

Fale com um
Consultor

10 usuários inclusos

1.000 conversas inclusas*

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades:

  • Todas as funcionalidades do Plano Pro
  • Criação de fluxos e bots complexos
  • Inclui 1.000 conversas receptivas por mês, aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion. Em caso de consumo excedente, haverá cobrança adicional por conversa.

Canais:

  • WhatsApp: Conversas de 24h
  • Instagram: Conversas de 7 dias
  • Facebook: Conversas de 7 dias
  • Webchat: Grátis e ilimitado
  • *Consulte valores das conversas

- Usuário adicional R$156,00/mês.

- R$500,00 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp.

*no setup da primeira linha do Conversion Pro em todas as contas criadas neste período.

*Promoção de Black Friday 2023 válida até 30/11/2023.

Descubra como a Zenvia está apoiando no sucesso dos seus clientes

Conheça nossos cases e veja o que as empresas conquistaram com a Plataforma Zenvia.

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FAQ – Principais dúvidas

Como fica a segurança e a proteção de dados?

Zenvia Conversion se integra com o Whatsapp Business API seguindo todas as normas legais e em conformidade com políticas da plataforma sobre privacidade. Todas as mensagens enviadas são criptografadas de ponta a ponta. Para saber mais, confira nossa política de privacidade e os termos e condições.

Vários funcionários podem responder pedidos pelo WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram de forma centralizada em um único lugar?

Sim. Zenvia Conversion permite que uma pessoa ou múltiplos agentes de sua equipe respondam todas as solicitações de um só lugar e sua equipe trabalhe de forma colaborativa na resposta dos pedidos.

Posso abordar meus possíveis clientes que deixaram o número de telefone e conversar livremente com eles sem roteiro pré-definido?

Não. Somos parceiros oficiais do Whatsapp e para permanecer dentro das regras e políticas de uso do WhatsApp, você só pode estabelecer primeiro contato com seus leads usando mensagens padronizadas (templates) e aguardar que a pessoa responda para então iniciar uma conversa livremente, ou a pessoa interessada deve iniciar a conversa com você.

Já tenho uma linha de WhatsApp para minha empresa, preciso criar uma nova para usar a Zenvia Conversion?

Precisa sim se for uma conta no WhatsApp Business, pois é necessário aderir a versão WhatsApp Business API. Existem três tipos de Whatsapp: o Whatsapp Pessoal (usuários individuais para interações com amigos, conhecidos e família); WhatsApp Business (com recursos básicos para pequenas empresas, funções como modelos de mensagens e mensagem de ausência, que pode ser utilizado em paralelo com o Whatsapp pessoal) e o Whatsapp Business API (que inclui tudo do Whatsapp Business, mais a capacidade de se conectar com outros aplicativos para melhorar processo de atendimento das empresas. Esse é o aplicativo com o qual Zenvia Conversion se integra.

Agora se já tiver uma conta Whatsapp Business API, basta solicitar a portabilidade deste número para a empresa que você está se desvinculando e pedir que desativem a autenticação de dois fatores. Deste modo conseguiremos seguir com o processo de integração a Zenvia Conversion.

Obs: As políticas do WhatsApp não permitem que um número desconectado da API seja usado novamente com o WhatsApp Business ou o WhatsApp pessoal. Se deixar de utilizar Zenvia Conversion, você só poderá utilizar o mesmo número Whatsapp Business API com outro fornecedor de integração API (a sigla API significa Interface de Programação de Aplicações).

Minha empresa e tipo de negócio precisam ser aprovados pela Meta (proprietária do Whatsapp, Facebook e Instagram) para obter verificação comprovada e começar a usar Zenvia Conversion?

Sim. Quando você contrata Zenvia Conversion, para iniciar a implantação da solução, nós entramos com um pedido de verificação e disponibilizamos um tutorial com passo a passo para você fornecer a documentação necessária. Isso comprova sua empresa como entidade legal e certifica que você é um representante oficial dela.

A lista de documentos inclui um registro fiscal com endereço físico da empresa, um documento seu, o link para seu site que precisa ter o mesmo nome informado da empresa e não pode estar “em construção”, um e-mail que contenha o mesmo endereço de seu site (exemplo nome@seudomínio.com.br). Pode ser que a Meta (dona do Whatsapp, Facebook e Instagram) solicite informação adicional.

Obs: Alguns negócios são reprovados pela política comercial do Whatsapp, como venda de suplementos como quitosana, anabolizantes e hormônios; Bebidas alcóolicas (exceto livros, dvds sobre bebidas, taças, refrigeradores e suporte para garrafas de vinho); Tabacaria, cigarros, charutos, cigarros eletrônicos e acessórios (exceto vestuário contendo logotipo de tabaco); Drogas sujeitas à prescrição médica e outras drogas, incluindo acessórios para consumo ou utilização; Produtos ou serviços ilegais; Dietas para perda de peso; dispositivos médicos (exceto acessórios de ginástica e bem-estar); produtos e serviços para o público adulto (exceto que promovam planejamento familiar e contraceptivos); animais vivos, gado e partes como couro, chifre etc; Armas de fogo ou de paintball (exceto treinamento de segurança ou licença legalizada); Pirataria, falsificações ou réplicas que violam o direito de propriedade de terceiros; crédito consignado; serviços de assinatura com conteúdo para download, transmissão pela internet e jogos; produtos ou itens que interfiram em funcionamento de dispositivos eletrônicos e mídias digitais como grampos telefônicos, acesso não autorizado a conteúdo via streaming. A lista completa com mais detalhes está disponível neste link.