Benefícios do Zenvia Conversion

Centralize o time comercial em uma única plataforma.
  • Reduza o tempo de espera e pare de perder vendas;
  • Tenha dados em tempo real para melhorar seus processos;
  • Versões para navegadores e aplicativos iOS e Android
Comece agora

A solução definitiva para vender mais no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram

Com Zenvia Conversion, suas vendas vão alcançar um novo patamar: o dos recordes.

Aproveite ao máximo os canais digitais que funcionam melhor para a sua empresa.

Suas vendas em uma plataforma multicanal.

WhatsApp

53% das pessoas não entram em contato se você não tiver WhatsApp. Tenha toda a sua equipe comercial atendendo em apenas uma conta de WhatsApp e gerencie sua carteira de clientes em um único lugar.

Facebook Messenger

20 bilhões de mensagens são trocadas pelo Facebook Messenger todos os meses. Gerencie a partir de uma única caixa de entrada compartilhada as consultas de seus potenciais clientes.

Instagram

81% das pessoas usam o Instagram para procurar produtos ou serviços. Responda a mensagens de direct do Instagram e stories através da nossa solução.

Você tem 400% mais chance de converter um lead se o atender rapidamente

Utilize o bot de qualificação para reduzir o tempo de espera e entregar a melhor experiência para o seu cliente.

Reduza o tempo de espera e pare de perder vendas.

Comece agora
Vendas, gestão e administração

Em um único painel de controle

  • Para equipes comerciais, atribuição automática e exclusiva de novos clientes.
  • Para equipes de administração e gestão, uma caixa de entrada compartilhada.
  • Disponível para Desktop e Mobile em app nativo para Android e IOS.
  • Registre atividades de sua equipe de forma automática.
  • Tome decisões com confiança após acompanhar os processos, prazos, orçamentos, aspectos do ciclo de vendas, dados de clientes, tudo no painel de controle.

Integrações nativas com os principais sistemas

Aumente o potencial de vendas do seu negócio se conectando rapidamente com os principais CRMs e Sistemas do mercado disponíveis em nosso marketplace ou via API.

  • Zapier
  • Salesforce
  • RD Station Marketing
  • Facebook ADS
  • Mailchimp
  • PayPal
  • Mercado Livre
  • Mercado Pago
  • Mercado Shops
  • Google Drive
  • Shopify
  • OLX
  • Asana
  • Trello
  • Google Sheets

Conheça os planos

CONVERSION BASIC

Pequenas equipes conectadas a uma conta multicanal

A partir de

R$499,00 /mês + conversas

3 usuários inclusos

500 conversas inclusas*

Assine agora Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Envio de até 100 mensagens em massa por dia
  • Chatbots de saudação, qualificação e direcionamento
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Integração com diversos aplicativos
  • Relatórios em tempo real
  • Versão em App disponível para Android e iOS
  • Suporte via E-mail
  • Limite de até 10 usuários
  • WhatsApp: consultar tabela de preços
  • Instagram: R$ 0,06 por sessão de 7 dias
  • Facebook: R$ 0,06 por sessão de 7 dias
  • Usuário adicional R$ 116/mês
  • R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp
  • * Inclui 500 conversas por mês iniciadas pelo usuário aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion

CONVERSION PRO

Várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais

A partir de

R$1.196,00 /mês + conversas

5 usuários inclusos

1.000 conversas inclusas*

Assine agora Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Todas as funcionalidades do Plano Basic e mais
  • Envio de até 500 mensagens em massa por dia
  • Personalize etiquetas de motivos de encerramento
  • Integração total via API
  • Suporte via Chat e E-mail
  • Usuários ilimitados
  • WhatsApp: consultar tabela de preços
  • Instagram: R$ 0,06 por sessão de 7 dias
  • Facebook: R$ 0,06 por sessão de 7 dias
  • Usuário adicional R$ 156/mês
  • R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp
  • * Inclui 1.000 conversas por mês iniciadas pelo usuário aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion

CONVERSION ENTERPRISE

Projetos personalizados conectados a múltiplos canais de comunicação.

.

Fale com um
Consultor

5 usuários inclusos

Usuário adicional R$156/mês**

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Todas as funcionalidades do Plano Pro e mais
  • Envio de até 500 mensagens em massa por dia
  • Personalize etiquetas de motivos de encerramento
  • Integração total via API
  • Suporte via Chat e E-mail
  • WhatsApp: consultar tabela de preços
  • Instagram: R$ 0,06 por sessão de 7 dias
  • Facebook: R$ 0,06 por sessão de 7 dias
  • R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp
  • **Usuários ilimitados

FAQ – Principais dúvidas

Como fica a segurança e a proteção de dados?

Zenvia Conversion se integra com o Whatsapp Business API seguindo todas as normas legais e em conformidade com políticas da plataforma sobre privacidade. Todas as mensagens enviadas são criptografadas de ponta a ponta. Para saber mais, confira nossa política de privacidade e os termos e condições.

Vários funcionários podem responder pedidos pelo WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram de forma centralizada em um único lugar?

Sim. Zenvia Conversion permite que uma pessoa ou múltiplos agentes de sua equipe respondam todas as solicitações de um só lugar e sua equipe trabalhe de forma colaborativa na resposta dos pedidos.

Posso abordar meus possíveis clientes que deixaram o número de telefone e conversar livremente com eles sem roteiro pré-definido?

Não. Somos parceiros oficiais do Whatsapp e para permanecer dentro das regras e políticas de uso do WhatsApp, você só pode estabelecer primeiro contato com seus leads usando mensagens padronizadas (templates) e aguardar que a pessoa responda para então iniciar uma conversa livremente, ou a pessoa interessada deve iniciar a conversa com você.

Já tenho uma linha de WhatsApp para minha empresa, preciso criar uma nova para usar a Zenvia Conversion?

Precisa sim se for uma conta no WhatsApp Business, pois é necessário aderir a versão WhatsApp Business API. Existem três tipos de Whatsapp: o Whatsapp Pessoal (usuários individuais para interações com amigos, conhecidos e família); WhatsApp Business (com recursos básicos para pequenas empresas, funções como modelos de mensagens e mensagem de ausência, que pode ser utilizado em paralelo com o Whatsapp pessoal) e o Whatsapp Business API (que inclui tudo do Whatsapp Business, mais a capacidade de se conectar com outros aplicativos para melhorar processo de atendimento das empresas. Esse é o aplicativo com o qual Zenvia Conversion se integra.

Agora se já tiver uma conta Whatsapp Business API, basta solicitar a portabilidade deste número para a empresa que você está se desvinculando e pedir que desativem a autenticação de dois fatores. Deste modo conseguiremos seguir com o processo de integração a Zenvia Conversion.

Obs: As políticas do WhatsApp não permitem que um número desconectado da API seja usado novamente com o WhatsApp Business ou o WhatsApp pessoal. Se deixar de utilizar Zenvia Conversion, você só poderá utilizar o mesmo número Whatsapp Business API com outro fornecedor de integração API (a sigla API significa Interface de Programação de Aplicações).

Minha empresa e tipo de negócio precisam ser aprovados pela Meta (proprietária do Whatsapp, Facebook e Instagram) para obter verificação comprovada e começar a usar Zenvia Conversion?

Sim. Quando você contrata Zenvia Conversion, para iniciar a implantação da solução, nós entramos com um pedido de verificação e disponibilizamos um tutorial com passo a passo para você fornecer a documentação necessária. Isso comprova sua empresa como entidade legal e certifica que você é um representante oficial dela.

A lista de documentos inclui um registro fiscal com endereço físico da empresa, um documento seu, o link para seu site que precisa ter o mesmo nome informado da empresa e não pode estar “em construção”, um e-mail que contenha o mesmo endereço de seu site (exemplo nome@seudomínio.com.br). Pode ser que a Meta (dona do Whatsapp, Facebook e Instagram) solicite informação adicional.

Obs: Alguns negócios são reprovados pela política comercial do Whatsapp, como venda de suplementos como quitosana, anabolizantes e hormônios; Bebidas alcóolicas (exceto livros, dvds sobre bebidas, taças, refrigeradores e suporte para garrafas de vinho); Tabacaria, cigarros, charutos, cigarros eletrônicos e acessórios (exceto vestuário contendo logotipo de tabaco); Drogas sujeitas à prescrição médica e outras drogas, incluindo acessórios para consumo ou utilização; Produtos ou serviços ilegais; Dietas para perda de peso; dispositivos médicos (exceto acessórios de ginástica e bem-estar); produtos e serviços para o público adulto (exceto que promovam planejamento familiar e contraceptivos); animais vivos, gado e partes como couro, chifre etc; Armas de fogo ou de paintball (exceto treinamento de segurança ou licença legalizada); Pirataria, falsificações ou réplicas que violam o direito de propriedade de terceiros; crédito consignado; serviços de assinatura com conteúdo para download, transmissão pela internet e jogos; produtos ou itens que interfiram em funcionamento de dispositivos eletrônicos e mídias digitais como grampos telefônicos, acesso não autorizado a conteúdo via streaming. A lista completa com mais detalhes está disponível neste link.

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