Zenvia Conversion

Melhore a gestão comercial e venda mais com Zenvia Conversion

Aumente a conversão do seu time comercial e otimize a experiência do seu cliente em múltiplos canais.

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Melhore a gestão comercial e venda mais com Zenvia Conversion

Nunca mais deixe o seu cliente esperando.

Centralize toda sua operação de vendas em uma só plataforma e reduza o tempo de resposta.

Nunca mais deixe o seu cliente esperando.
  • Eleve o desempenho da sua equipe

    Eleve o desempenho da sua equipe

    Ative respostas automatizadas para não deixar o cliente esperando.

  • Reduza o tempo de espera

    Reduza o tempo de espera

    Você tem 400% mais chance de converter um lead se o atender rapidamente.

  • Esteja presente nos principais canais

    Esteja presente nos principais canais

    Construa jornadas rápidas de comunicação no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

  • Tenha a visão completa da operação

    Tenha a visão completa da operação

    Acesse dados em dashboards personalizados e tenha insights poderosos para aumentar as suas vendas.

Veja como aproveitar ao máximo o Zenvia Conversion

Centralize toda a operação de vendas em um só lugar e tenha todas as oportunidades, vindas de múltiplos canais em uma única caixa de entrada. Com Zenvia Conversion, a cada 5 conversas, 1 é finalizada em venda.

  • Painel de gestão completo

    Painel de gestão completo

    Visualize tudo o que está acontecendo na operação e não perca nenhuma venda.

  • Equipes comerciais

    Equipes comerciais

    Customize regras de distribuição automáticas de clientes para diferentes equipes de vendas.

  • Insights de gestão e administração

    Insights de gestão e administração

    Tome decisões com mais confiança e acompanhe os processos, orçamentos, pagamentos, ciclo de vendas e dados dos clientes.

  • Aplicativo mobile

    Aplicativo mobile

    Promova mais mobilidade para sua equipe de vendas com nosso aplicativo para IOs e Android.

Esteja presente onde o seu cliente está

Aproveite o potencial dos aplicativos mais populares.

WhatsApp

Atenda no aplicativo de mensagens usado por 79% dos brasileiros. Tenha toda a sua equipe comercial em apenas uma linha de WhatsApp e gerencie sua carteira de clientes em um único lugar.

Facebook Messenger

20 bilhões de mensagens são trocadas pelo Facebook Messenger todos os meses. Gerencie a partir de uma única caixa de entrada compartilhada as conversas de seus potenciais clientes.

Webchat

Mais de 40% dos visitantes esperam comunicação via webchat em sites. Potencialize seu site com chat em tempo real, sempre disponível para interações, aumentando as chances de sucesso nas vendas.

Instagram

81% das pessoas usam o Instagram para procurar produtos ou serviços. Responda as mensagens rapidamente através do Zenvia Conversion.

Aproveite ao máximo o Zenvia Conversion

Saiba tudo o que está acontecendo com seu potencial cliente

Integrações nativas com os principais sistemas

Aumente o potencial de vendas do seu negócio se conectando rapidamente com os principais CRMs e Sistemas do mercado disponíveis em nosso marketplace ou via API.

Zapier
Salesforce
RD Station Marketing
Facebook ADS
Mailchimp
PayPal
Mercado Livre
Mercado Pago
Mercado Shops
Google Drive
Shopify
OLX
Asana
Trello
Google Sheets

Planos e Preços

CONVERSION BASIC

Pequenas equipes conectadas a uma conta multicanal

A partir de

R$499,00

/mês + conversas

5 usuários inclusos**

500 conversas inclusas*

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades:

  • Envio de até 100 mensagens em massa por dia
  • Chatbots de saudação, qualificação e direcionamento
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Integração com diversos aplicativos
  • Relatórios em tempo real
  • Versão em App disponível para Android e iOS
  • Suporte via e-mail
  • Limite de até 10 usuários
  • * Inclui 500 conversas receptivas por mês, aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion. Em caso de consumo excedente, haverá cobrança adicional por conversa.

Canais:

  • WhatsApp: Conversas de 24h
  • Instagram: Conversas de 7 dias
  • Facebook: Conversas de 7 dias
  • Webchat: Grátis e ilimitado
  • *Consulte valores das conversas

- Usuário adicional R$116,00/mês.

- R$500,00 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp.

** Esta oferta está disponível para contratações feitas a partir de 06/10/2023

CONVERSION PRO

Várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais

A partir de

R$1.196,00

/mês + conversas

10 usuários inclusos

1.000 conversas inclusas*

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades:

  • Todas as funcionalidades do Plano Basic e mais
  • Envio de até 500 mensagens em massa por dia
  • Personalize etiquetas de motivos de encerramento
  • Integração total via API
  • Suporte via chat e e-mail
  • Usuários ilimitados
  • * Inclui 1.000 conversas receptivas por mês, aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion. Em caso de consumo excedente, haverá cobrança adicional por conversa.

Canais:

  • WhatsApp: Conversas de 24h
  • Instagram: Conversas de 7 dias
  • Facebook: Conversas de 7 dias
  • Webchat: Grátis e ilimitado
  • *Consulte valores das conversas

- Usuário adicional R$156,00/mês.

- R$500,00 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp.

CONVERSION ENTERPRISE

Projetos personalizados conectados a múltiplos canais de comunicação.

.

Fale com um
Consultor

10 usuários inclusos

1.000 conversas inclusas*

Fale com um consultor Fale com um consultor Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades:

  • Todas as funcionalidades do Plano Pro
  • Criação de fluxos e bots complexos
  • Inclui 1.000 conversas receptivas por mês, aplicáveis apenas para contratações exclusivas de Conversion. Em caso de consumo excedente, haverá cobrança adicional por conversa.

Canais:

  • WhatsApp: Conversas de 24h
  • Instagram: Conversas de 7 dias
  • Facebook: Conversas de 7 dias
  • Webchat: Grátis e ilimitado
  • *Consulte valores das conversas

- Usuário adicional R$156,00/mês.

- R$500,00 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp.

Descubra como a Zenvia está apoiando no sucesso dos seus clientes

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FAQ – Principais dúvidas

Como fica a segurança e a proteção de dados?

Zenvia Conversion se integra com o Whatsapp Business API seguindo todas as normas legais e em conformidade com políticas da plataforma sobre privacidade. Todas as mensagens enviadas são criptografadas de ponta a ponta. Para saber mais, confira nossa política de privacidade e os termos e condições.

Vários funcionários podem responder pedidos pelo WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram de forma centralizada em um único lugar?

Sim. Zenvia Conversion permite que uma pessoa ou múltiplos agentes de sua equipe respondam todas as solicitações de um só lugar e sua equipe trabalhe de forma colaborativa na resposta dos pedidos.

Posso abordar meus possíveis clientes que deixaram o número de telefone e conversar livremente com eles sem roteiro pré-definido?

Não. Somos parceiros oficiais do Whatsapp e para permanecer dentro das regras e políticas de uso do WhatsApp, você só pode estabelecer primeiro contato com seus leads usando mensagens padronizadas (templates) e aguardar que a pessoa responda para então iniciar uma conversa livremente, ou a pessoa interessada deve iniciar a conversa com você.

Já tenho uma linha de WhatsApp para minha empresa, preciso criar uma nova para usar a Zenvia Conversion?

Precisa sim se for uma conta no WhatsApp Business, pois é necessário aderir a versão WhatsApp Business API. Existem três tipos de Whatsapp: o Whatsapp Pessoal (usuários individuais para interações com amigos, conhecidos e família); WhatsApp Business (com recursos básicos para pequenas empresas, funções como modelos de mensagens e mensagem de ausência, que pode ser utilizado em paralelo com o Whatsapp pessoal) e o Whatsapp Business API (que inclui tudo do Whatsapp Business, mais a capacidade de se conectar com outros aplicativos para melhorar processo de atendimento das empresas. Esse é o aplicativo com o qual Zenvia Conversion se integra.

Agora se já tiver uma conta Whatsapp Business API, basta solicitar a portabilidade deste número para a empresa que você está se desvinculando e pedir que desativem a autenticação de dois fatores. Deste modo conseguiremos seguir com o processo de integração a Zenvia Conversion.

Obs: As políticas do WhatsApp não permitem que um número desconectado da API seja usado novamente com o WhatsApp Business ou o WhatsApp pessoal. Se deixar de utilizar Zenvia Conversion, você só poderá utilizar o mesmo número Whatsapp Business API com outro fornecedor de integração API (a sigla API significa Interface de Programação de Aplicações).

Minha empresa e tipo de negócio precisam ser aprovados pela Meta (proprietária do Whatsapp, Facebook e Instagram) para obter verificação comprovada e começar a usar Zenvia Conversion?

Sim. Quando você contrata Zenvia Conversion, para iniciar a implantação da solução, nós entramos com um pedido de verificação e disponibilizamos um tutorial com passo a passo para você fornecer a documentação necessária. Isso comprova sua empresa como entidade legal e certifica que você é um representante oficial dela.

A lista de documentos inclui um registro fiscal com endereço físico da empresa, um documento seu, o link para seu site que precisa ter o mesmo nome informado da empresa e não pode estar “em construção”, um e-mail que contenha o mesmo endereço de seu site (exemplo nome@seudomínio.com.br). Pode ser que a Meta (dona do Whatsapp, Facebook e Instagram) solicite informação adicional.

Obs: Alguns negócios são reprovados pela política comercial do Whatsapp, como venda de suplementos como quitosana, anabolizantes e hormônios; Bebidas alcóolicas (exceto livros, dvds sobre bebidas, taças, refrigeradores e suporte para garrafas de vinho); Tabacaria, cigarros, charutos, cigarros eletrônicos e acessórios (exceto vestuário contendo logotipo de tabaco); Drogas sujeitas à prescrição médica e outras drogas, incluindo acessórios para consumo ou utilização; Produtos ou serviços ilegais; Dietas para perda de peso; dispositivos médicos (exceto acessórios de ginástica e bem-estar); produtos e serviços para o público adulto (exceto que promovam planejamento familiar e contraceptivos); animais vivos, gado e partes como couro, chifre etc; Armas de fogo ou de paintball (exceto treinamento de segurança ou licença legalizada); Pirataria, falsificações ou réplicas que violam o direito de propriedade de terceiros; crédito consignado; serviços de assinatura com conteúdo para download, transmissão pela internet e jogos; produtos ou itens que interfiram em funcionamento de dispositivos eletrônicos e mídias digitais como grampos telefônicos, acesso não autorizado a conteúdo via streaming. A lista completa com mais detalhes está disponível neste link.