Cómo usar el storytelling en sus acciones de venta
Sin saberlo, usamos el storytelling desde los orígenes de la humanidad. Descubra cómo contar historias para llegar a su público objetivo y conectar con sus emociones.
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Comprenda cómo la gestión de ventas puede ayudar a su empresa y qué beneficios puede proporcionar a su empresa
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Muchos son los desafíos que las empresas enfrentan. Ya sea en las esferas externas, como lo que se puede esperar del mercado, el curso de la economía, lo que la competencia hizo, entre otras preocupaciones (que escapan del control de la compañía), o en las esferas internas, que corresponde a cómo la empresa actúa puertas adentro.
En este artículo hablaremos sobre un asunto muy importante que tanto empresas más tradicionales como más recientes enfrentan internamente. Cómo hacer para gerenciar adecuadamente un proceso de ventas, a fin de generar resultados y crear un proceso eficaz.
El concepto de gestión y algunas palabras similares dejan claro su real significado: dirección, administración, mando y conducción son palabras adecuadas para definirlo.
Cuando traemos este significado a las ventas, identificamos un “rumbo”, que orienta todo el proceso al objetivo propuesto.
En definitiva, gestión de ventas es el conjunto de directrices instituido por una empresa para que todo el proceso tenga el mismo recorrido, los mismos puntos de atención, y para que, con base en su historial, se logren buenos resultados.
Gerenciar un equipo de ventas es mucho más que recibir un informe de cada vendedor al final del día con informaciones sobre lo que se está haciendo.
Todo el proceso gira en construir una estrategia precisa, con base en datos y procesos (números, planes de acción, plazos, discurso de ventas, metas, etc.), capaz de asegurar que todo el proceso siga un recorrido de la misma forma como seguimos al GPS durante un viaje, por ejemplo. Gerenciar ventas es tener dominio sobre todo lo que puede suceder durante ese tiempo y garantizar el destino.
El gestor es un profesional fundamental en lo que respecta a las ventas en una compañía. Actuará como un puente entre lo que la empresa espera, estipula y desea, y el equipo comercial, operacionalizando esa entrega y haciéndola viable.
Parte del trabajo es moldear al equipo de ventas, alinear las estrategias que deban ejecutarse y las metas (sean individuales o del equipo) que deban alcanzarse. Por ser un profesional tan estratégico, de él se exige que tenga capacitación, herramientas de gestión y softwares adecuados para el trabajo.
Un proceso de ventas eficiente es capaz de traer un resultado mejor de lo esperado por una empresa. Conozca algunas de las ventajas de un proceso de gestión.
La planificación de ventas es muy importante y no puede dejarse de lado. Existen innumerables estrategias de ventas en el mercado, incluso algunas más antiguas que aún son efectivas. Cuando hablamos de un equipo de ventas, necesitamos dividir las actividades que cada profesional ejecutará en el proceso (muchas empresas dividen el proceso de ventas en preventas, cierre y postventa para acompañar la jornada de compra del cliente).
Alinear con el equipo cada etapa del proceso dejará a todos con el mismo speech e integrados con la misma información y el mismo proceso, dejándolos a todos “en la misma página”.
Una de las principales razones de retrabajo y pérdida de rentabilidad es la falta de un proceso
adecuado. La mayoría de las empresas involucra distintos departamentos durante la conclusión de una venta. Un proceso estructurado es necesario para que ocurra la mínima cantidad posible de problemas.
Cuando hay una falla de proceso, consecuentemente hay atrasos en entregas y malentendidos con los clientes que generan insatisfacciones.
Cuando su empresa cuenta con una gestión de ventas adecuada, todos los vendedores necesitan seguir el mismo proceso, generando pocos desgastes durante el trayecto.
El Mayor patrimonio de una empresa son sus colaboradores. La empresa necesita brindar todas las herramientas adecuadas para que el funcionario consiga desempeñar su papel.
Cuando no existe una gestión adecuada, el funcionario se ve afectado por las consecuencias de esa falta, y el desgaste tiene un impacto directo sobre su producción.
Como resultado de una buena administración, esos impactos pueden ser remediados y la productividad puede mantenerse en un nivel elevado tanto en su equipo como en la empresa.
El proceso de gestión es altamente escalable; o sea, usted puede cuantificar la efectividad de sus acciones y entender cómo fue el desempeño.
Cuando el gestor domina informaciones y datos, se vuelve posible escalonar las actividades cotidianas y crear un plan para aumentar el lucro.
Un proceso de ventas muy bien articulado es capaz de anticiparse con respecto a posibles perjuicios y proyectarse para un aumento en la rentabilidad.
Un buen gestor no está hecho solo de competencia técnica. Es muy importante tener conocimiento técnico, pero es necesario contar con herramientas adecuadas para el gerenciamiento.
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Al momento de llevar adelante una estrategia comercial efectiva, la segmentación de mercado es un aspecto clave. Se trata de dividir a los potenciales clientes en grupos más pequeños que compartan características. Si quiere impulsar sus ventas, este artículo es para usted.
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