Lista de difusión de WhatsApp: cómo funciona y paso a paso para crear una
La lista de difusión es un recurso muy importante de WhatsApp Business. A través de él, podemos establecer comunicaciones segmentadas.
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Tienes un restaurant o supermercado y ya no confías en las apps de delivery. Haz click aquí y entérate como WHATSAPP es la solución para tu empresa.
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Tienes un restaurant o supermercado y ya no confías en las apps de delivery. En este artículo te voy a mostrar cómo hacer qué WhatsApp sea tu principal aliado para tu emprendimiento.
Como sabes, las apps de delivery cobran una comisión de alrededor del 30% en cada compra que tus usuarios hacen, lo que genera que tu también tengas que incrementar tus precios para ser rentable.
Además, muchas veces estas apps te piden hacer promociones con el objetivo de dar a conocer tu producto. Por contrapartida, sino estableces promociones las apps hacen perder visibilidad a tu emprendimiento. Para los usuarios, el descuento es atractivo, pero para las empresas no es rentable.
Con WhatsApp, no hay comisiones y tu decides cómo y cuando establecer promociones. Lo que te recomendamos, eso sí, es que utilices la versión Business de WhatsApp.
Aquí te cuento por qué esta es la versión que te conviene.
Debes promocionar tu WhatsApp Business en todas las plataformas que tengas, así tus clientes te escribirán y ampliarás tu base de de contactos. Algunas ideas:
WhatsApp tiene una funcionalidad muy sencilla para crear listas de difusión ¡pero ten cuidado! Si le envías estos mensajes de manera intrusiva o a clientes que no están en tu lista de contactos puedes ser considerado por WhatsApp como spam… y tu cuenta será suspendida. ?
Una cuenta validada (con el tic verde de WhatsApp) le da mayor seriedad a tu negocio, por lo que tus clientes confiarán en que van a recibir el producto que solicitan, tal como lo solicitan.
En Internet podrás algunas soluciones tecnológicas que prometen ayudarte con el delivery por WhatsApp.
WhatsApp Ordering: ofrece la creación de un menú a través de una plataforma de E-commerce. Además, provee de algunos reportes básicos.
Chatomático: Es un chatbot que permite configurar algunas preguntas frecuentes de tus clientes. Por ejemplo, podrías colocar tu menú para que el cliente elija la opción adecuada.
Sin dudas, estas aplicaciones tienen funcionalidades pensadas para delivery, pero hay un inconveniente:
?NO SON APLICACIONES INTEGRADAS OFICIALMENTE CON WHATSAPP !!!!?
¿Y esto en qué me perjudica? Te preguntarás…
Como WhatsApp detalla en sus políticas, los proveedores independientes no autorizados que ofrecen servicios con esta app de mensajería, lo hacen en incumplimiento de sus Condiciones del servicio.
Si trabajas con uno de estas apps es posible que en algún momento se te bloquee la posibilidad de enviar mensajes a tus clientes, o peor aun, que tu cuenta sea suspendida.
En este artículo te detallo minuciosamente los riesgos de usar apps no autorizadas por WhatsApp. Así entenderás por qué WhatsApp recomienda trabajar con partners autorizados.
Y qué tal si te dijera que existe un software qué:
Ese sistema es Zenvia Conversion, el primer CRM para WhatsApp, que ofrece todos esos beneficios y además:
Zenvia Flow es el chatbot que te permite responder, distribuir y calificar clientes que te contacten a través de WhatsApp.
Podrás ofrecerles tu menú para que ellos elijan lo que más les guste. O la forma de pago. O bien, entregarles un número de pedido. ¡Lo que prefieras! Con Zenvia Conversion tu decides cómo personalizar tu chatbot.
