Y aumente el alcance de su marca con campañas personalizadas en WhatsApp, SMS, RCS y Correos.
Ver planosY aumente el alcance de su marca con campañas personalizadas en WhatsApp, SMS, RCS y Correos.
Cree, programe y envíe comunicaciones de manera rápida y práctica con Zenvia Customer Cloud.
Utilice el Escritor Inteligente de Zenvia Customer Cloud para revisar la ortografía y gramática de sus mensajes
Disparos inteligentes. Obtén una mayor tasa de apertura durante las horas de mayor interacción con la base.
Programe y envíe correos electrónicos y mensajes en masa a su base de contactos en minutos.
Cree plantillas con facilidad y rapidez en el editor de “arrastrar y soltar”.
Segmenta su público objetivo y crea listas personalizadas para el envío de correos electrónicos.
Aumente las posibilidades de interacción con sus clientes enviando mensajes en diferentes canales.
Ten datos sobre el comportamiento de tus clientes y aprende cómo se relacionan con tu marca.
Reciba información para optimizar sus próximas tomas y aumentar sus tasas de participación.
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Zenvia Customer Cloud es una solución que te permite enviar fácilmente mensajes masivos para llegar a tus clientes en múltiples canales (WhatsApp, SMS, RCS y E-mail) aumentando los resultados de tus campañas.
Atracción de clientes
Crea campañas personalizadas e inteligentes para comunicarte con tus clientes en el canal adecuado y en el momento adecuado, aumentando tus resultados y reteniendo a tu audiencia.Comunicación masiva
Dispara mensajes masivos en unos pocos clics e impacta a toda tu audiencia con eficiencia y calidad.Múltiples canales
Envía mensajes utilizando múltiples canales, como el envío de WhatsApp, SMS e E-mail, y llega a más personas en menos tiempo.Crea campañas de marketing y ventas con el envío de mensajes masivos en los principales canales de comunicación.
cree campañas personalizadas e inteligentes para comunicarse con sus clientes en el canal correcto y en el momento adecuado, aumentando sus resultados y fidelizando a su público
Defina su público: importe sus contactos y crea listas segmentadas, lo que permite la creación de campañas completamente personalizadas.
envíe o programe el envío de mensajes personalizados para crear una relación duradera con sus clientes.
analice los resultados detallados de cada campaña a través de los paneles y dedique recursos a las comunicaciones que generan más resultados.
Envía comunicaciones masivas con facilidad e impacta a tus clientes en múltiples canales, maximizando tus resultados.
Envía mensajes a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo.
Con el envío masivo de SMS, tus mensajes son leídos en hasta 3 minutos y tienen una tasa de apertura del 90%.
Envía correos electrónicos con unos pocos clics para campañas más completas y efectivas
Escolha seu plano de software e seu pacote de canais.
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Personaliza la comunicación, haciendo que cada experiencia sea más personal, atractiva y fluida.
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Habla con nuestra asistente virtual, y resuelve tus dudas sobre soluciones, canales y posibilidades con Zenvia.
Es una solución unificada y multicanal que centraliza y almacena los datos del cliente, facilitando la gestión, comunicación y relación con sus consumidores. Permite a las empresas gestionar y proporcionar experiencias personales, envolventes y fluidas a través de interacciones a lo largo de toda la jornada del cliente. Diferénciate en el mercado, garantizando éxito y satisfacción de forma simplificada e inteligente.
Con él podrás:
Es el plan de Zenvia Customer Cloud, que ofrece acceso completo a las funcionalidades de la solución como el envío de mensajes e interacción con clientes, gestión de contactos, recursos para aumentar la productividad, gobernanza de datos y acceso, creación de automatizaciones y todo lo que permite la construcción de una jornada desde la atracción hasta la postventa.
El habilitador para el uso de diferentes canales disponibles en Zenvia Customer Cloud para la comunicación con clientes a través de envíos masivos, con volúmenes vinculados al valor de sesión de cada canal.
Al contratar un paquete de canales, tendrás acceso a una gran variedad como SMS, WhatsApp, RCS, correo electrónico, Facebook Messenger, mensaje de Instagram, Webchat y Push.
Um "usuario" se refiere al número de licencias o "asientos" disponibles en el plan de software que permite a un número determinado de usuarios acceder y utilizar el servicio simultáneamente. Cada "asiento" representa una autorización para que una persona o usuario acceda a la solución.
Interactionz es el nombre dado a los créditos de interacción que ocurren dentro del plan de software Zenvia Customer Cloud.
Una Interactionz tiene una duración de 24 horas a partir del momento de su apertura, ya sea iniciada por la empresa o el cliente. Si la interacción excede la ventana de 24 horas, se debitará una nueva Interactionz, renovando la sesión de 24 horas. Las interacciones dentro del mismo período de 24 horas se contabilizan solo una vez.
Algunos ejemplos:
La empresa realiza un envío masivo sin necesidad de interacción por parte del cliente. No hay cobro de Interactionz.
El cliente responde a un envío masivo y es transferido al servicio humano o chatbot. Se debita una Interactionz.
La empresa se pone en contacto con un cliente de su lista de contactos (sin necesidad de un envío masivo). Se debita una Interactionz.
El cliente se pone en contacto con la empresa a través de uno de los canales conversacionales (WhatsApp, webchat, Instagram, Facebook Messenger). Se debita una Interactionz.
El cliente se pone en contacto con la empresa y el intercambio de interacciones se extiende por más de 24 horas. Se debita una Interactionz en cada período de 24 horas con una conversación activa.
Campaña, ventas y atención:
Atención: