SMS
El SMS es la mejor forma de garantizar la agilidad y el alcance de su comunicación con sus clientes.
El 90% de los mensajes se leen en 3 minutos: ¿está listo para aumentar su participación y los resultados de ventas?
¿Qué es SMS?
SMS (Short Message Service), también conocido popularmente como torpedo, es la solución más utilizada por las empresas para comunicarse con los clientes.
Con entrega inmediata, menor costo que la mayoría de los medios y una tasa de apertura de hasta el 98% (Daniel Rowles, Mobile Marketing) es posible impactar al 100% de los usuarios móviles con mensajes de texto de hasta 160 caracteres.
Por lo tanto, el formato sigue creciendo, a pesar de la popularidad de otros canales de mensajería, volviéndose cada vez más estratégico en la automatización de comunicaciones para pequeñas, medianas y grandes empresas.
¡Envíe SMS a miles de contactos tan fácilmente como pueda desde su teléfono móvil!
¿Cómo funciona el envío de SMS?
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1
Registrar contactos
Después de iniciar sesión, registre su lista de números de teléfono dentro de la plataforma Zenvia. -
2
Cree un mensaje
Escriba un mensaje de hasta 160 caracteres que involucre al consumidor en su objetivo. -
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Enviar y ser leído
Los mensajes SMS son abiertos por el 98% de los usuarios y el 90% se leen en 3 minutos.
¿Cuáles son las formas de utilizar SMS?
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Divulgación
Difunde promociones, ofertas y condiciones especiales. Atraer tráfico de personas relevantes a retail, servicios y e-commerce, con alta probabilidad de conversión.
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Facturación
Envíe comprobantes, recordatorios de pago y reduzca las deudas incobrables. Realizar actividades relacionadas al cobro es mucho más eficiente vía SMS, reduce costes y aumenta los resultados de tus acciones.
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Noticias
Mantenga a su cliente actualizado sobre sus noticias. Comparta noticias, contenido e información sobre su negocio, aumentando el compromiso del cliente con su marca.
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Citas
Comunique las citas y envíe recordatorios por SMS. Reducir la abstención de citas y el costo de entrega por clientes ausentes. Los SMS son la mejor forma de recordar a su cliente.
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Investigación y encuestas
Realice encuestas de mercado, clima y NPS con poca inversión. Aumente la participación de sus encuestados haciendo que sea mucho más fácil responder a encuestas de todo tipo y tener datos más confiables.
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Notificaciones
Envía notificaciones segmentadas para clientes. Aumente el índice de satisfacción enviando informaciones de débitos, consumo de franquicias y otras notificaciones importantes.
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Recordatorios
Recuerde clientes y socios de actividades importantes, manteniéndolos involucrados en sus actividades y encuentros, enviando recordatorios por SMS.
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Datos catastrales
Tener datos catastrales actualizados es fundamental. Obtenga más precisión en esfuerzos de marketing y cobro actualizando datos de clientes por mensajes de texto.
Beneficios de SMS para empresas
Personalice sus envíos de SMS con complementos
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SMS flash
Llame la atención de su audiencia con un SMS que se abre automáticamente y garantice el 100% de lectura. Flash SMS está configurado para abrirse en la pantalla del móvil como si fuera una ventana emergente. Es un gran recurso para enviar mensajes importantes como PIN, tokens y comunicaciones urgentes. Para cerrar Flash SMS, el usuario debe interactuar con el texto, garantizando una tasa de apertura del 100%. El servicio es compatible con todo, desde los teléfonos más simples hasta los teléfonos inteligentes modernos. -
Sender ID
Utilice la identificación del remitente para que el usuario pueda identificar rápidamente la marca de su empresa al recibir el mensaje. El envío de SMS mediante el Id. De remitente es una forma rápida de identificar su marca como remitente, lo que permite a sus clientes que reciben SMS saber exactamente de dónde provienen. El servicio agrega credibilidad a sus mensajes. A diferencia de LA Dedicado, Sender ID tiene la opción de incluir letras. Ej.: CAFEMADRI, ZENVIAMOBILE. -
LA Dedicado
Utilice un número único y garantice más seguridad para sus clientes utilizando un disparo oficial aprobado. LA Dedicado es un número único para su empresa (por ejemplo, 29000) para los mensajes enviados a todos los operadores. De esta forma, al contratar este servicio adicional, se transmite más seguridad y credibilidad al destinatario del mensaje. -
Respuesta de mensajes enviados (MO)
Permita que sus clientes interactúen con su empresa a través de mensajes desde un dispositivo móvil. Asegure una mejor experiencia de usuario al permitir que su base de clientes interactúe con su empresa a través de mensajes de texto que se originaron en un teléfono celular o teléfono inteligente. ¡Realice encuestas de NPS, campañas de marketing y más! -
Mensaje largo (concatenado)
Envíe mensajes concatenados con hasta 1520 caracteres y asegúrese de transmitir incluso una información. Utilice esta funcionalidad para enviar mensajes con hasta 1520 caracteres, superando el límite estándar de la modalidad practicada. -
Caracteres especiales
Ofrezca una mejor experiencia de usuario utilizando palabras acentuadas y caracteres especiales. Mejore la calidad de sus comunicaciones y ofrezca una experiencia de lectura de SMS optimizada a sus clientes a través de mensajes mejorados. -
SMS verificado
Transforme el remitente de SMS en una experiencia confiable: muestre su marca verificada en la pantalla de su usuario en lugar del código corto (ese número de hasta 5 dígitos característico de los SMS corporativos). Incremente el conocimiento de su marca y gane la confianza de sus usuarios. -
SMS internacionales
Traiga a sus clientes ubicados fuera del territorio nacional mediante el envío de mensajes internacionales.
Habilite más funcionalidad en su envío de SMS
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Envío de grandes volúmenes
Envíe grandes volúmenes de SMS desde un archivo utilizando nuestros numerosos diseños de archivo disponibles. -
Mensajes preformateados
Optimice el envío de sus SMS utilizando mensajes preformateados según sea necesario. Hacer disparos de recordatorio de tiempo, enviar medicinas, entrevistas de trabajo entre tantas opciones. También puede crear sus propios diseños. -
Programación de mensajes
Envíe mensajes eligiendo en el momento del envío si quiere disparar en el momento exacto, programar para algún día posterior y también dividir sus SMS en lotes, si es necesario por el tamaño del archivo. -
Gestión de listas bloqueadas
Administre sus listas de bloqueados a través de la opción de respuesta de mensaje (MO) haciendo que Opt-In y Opt-Out estén disponibles en sus mensajes de marketing. Nuestra plataforma administra números duplicados y agrega el 9 delante de los números que aún no tienen formato de nueve dígitos.
¿Quieres ver cómo SMS es eficiente?
Envía ZENVIAMKT a 30133 y comprueba la agilidad de la comunicación y activación promocional.
Planes de SMS
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Prueba gratis
- Créditos para que pruebe nuestra plataforma
- Válido por 30 días
- Autoservicio: todos los manuales para que puedas realizar tus disparos.
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500
SMS / mes
- 500 SMS desde $ 300 MXN / mes
- SMS adicionales: $ 0.60 MXN
- Límite máximo de envío: 1,000 SMS por mes
- Sin fidelidad
- Informe de carga en tiempo real
- Plataforma web o API
- Soporte por correo electrónico
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- 1,000 SMS desde $ 500 MXN / mes
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- Límite máximo de envío: 2,500 SMS por mes
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- Informe de carga en tiempo real
- Plataforma web o API
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- 2,500 SMS desde $ 1,125 MXN/ mes
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- Límite máximo de envío: 5,000 SMS por mes
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- Informe de carga en tiempo real
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- Soporte por correo electrónico
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5000
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- 5,000 SMS desde $ 2,000 MXN / mes
- SMS adicionales: $ 0.40 MXN
- Límite máximo de envío: 6,000 SMS por mes
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- Informe de carga en tiempo real
- Plataforma web o API
- Soporte por correo electrónico
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+6000
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- Todas las funciones disponibles para brindar aún más rendimiento a su negocio.
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Gestor WEB o integración API
Zenvia ofrece dos formas de enviar SMS. Puede utilizar la Plataforma WEB o integrar a través de API con sus propios sistemas.
Plataforma de SMS
¿Su empresa necesita comunicarse de forma rápida y eficaz, ya sea con los clientes o con los propios empleados? Descubra el sistema de envío de SMS de Zenvia.
La plataforma es ideal para quienes buscan enviar mensajes corporativos en gran volumen.
Además de que los SMS tienen una mayor garantía de lectura, es incluso más económico que cualquier otra forma de comunicación tradicional. Esto se debe a que el monto que se paga por cada mensaje enviado es muy bajo y el costo del contenido es mínimo, ya que solo se necesita un pequeño texto.
Los SMS son una excelente forma de comunicarse con los clientes con contenido simple y directo.
Envío de SMS: por qué utilizar este método?
Los cambios no siempre son tan fáciles como parecen, pero en la mayoría de las veces terminan siendo necesarias. Optar por el envío de SMS como forma de comunicación posee grandes beneficios. Este es un método inteligente, rápido, simple, más barato y aún muy eficiente.
SMS Marketing
O SMS Marketing es una manera rápida y económica para que las empresas comuniquen condiciones especiales a los clientes, una vez que un 90% de ellos se leen en menos de tres minutos. Además, la tasa de lectura de SMS es de un 98%, es la de email es de solamente 22%, lo que lo hace mucho más eficiente. Cabe mencionar que también el móvil pasó a ser muy utilizado en el país, pues la cantidad de aparatos ha traspasado el número de habitantes. Y como el mapeo de cliente es un factor determinante para el éxito de cualquier empresa, es necesario saber que el uso del móvil pasó a ser un hábito del brasileño. Zenvia posee dos maneras diferentes de realizar ese tipo de servicio. Conoce cada una de ellas.
Envío de SMS rápido
El envío rápido es la mejor elección en caso que tu mensaje sea algo bien puntual. Esta es la forma más simples de hacer envíos dentro de nuestro sistema. Solo necesitas insertar los contactos telefónicos y el mensaje que deseas enviar. Después, puedes enviar tu mensaje. Una forma muy rápida y fácil.
Envío de SMS para grupos
Este método hace posible enviar un mensaje a una selección de contactos definida por ti. Y, aun, cuando sea necesario enviar algo diferente para un mismo grupo, solo tienes que cambiar el contenido del mensaje. Para hacer este procedimiento, solo hace falta entrar na pestaña de envío para grupos, llenar los campos con las informaciones pedidas y elegir a cuál de ellos quieres enviar.
Sistema de envío de SMS: plataforma WEB o integración por API
Poseemos esas dos maneras de servicio: la plataforma WEB y la integración por API. Vamos explicar un poco sobre ellas para que puedas elegir la que más se encaja en tus necesidades. Gestor WEB es el sistema de envío de SMS de Zenvia y es ideal para quienes desean enviar SMS en masa con pocos clics y mucha facilidad. Con ele, es posible monitorear todas tus campañas por medio de informes completos de envío . En caso que tu empresa ya tenga un sistema de envío en masa y quiera continuar con él, es posible utilizar la API de integración . Con ella, puedes integrar el servicio de envío de Zenvia con tu propio sistema.
Servicio de SMS Zenvia
Independientemente del usuario estar con acceso a Internet o no, puede asegurarse de que él será impactado con tu mensaje. Adquirir ese tipo de servicio es invertir en una manera más práctica, rápida y económica de poseer una mejor comunicación con el público que quieras. ¡Chequea nuestros planes disponibles o bien habla con alguno de nuestros consultores!