Como é o Funil de Vendas no Instagram

Veja como é o Funil de Vendas no Instagram, uma estratégia para acompanhar a jornada do seu cliente, desde o primeiro contato até a venda.

Antes de mais nada, o Funil de Vendas é um conceito do Marketing Digital.

Na verdade, é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a venda.

Em resumo, é um conjunto de etapas e gatilhos criados para direcionar usuários por um percurso até o fechamento do negócio.

No Instagram, a lógica é a mesma. Então, acompanhe neste artigo como levar o usuário do aplicativo até um relacionamento sério com a sua marca.

Funil de Vendas Instagram

O funil de vendas possui três etapas, de modo que o cliente avance nos níveis de contato com sua empresa.

Primeira etapa – Topo de Funil

Também chamada de aprendizado e descoberta, serve para educar o cliente para a consciência de seu problema.

Nessa fase, é preciso oferecer conteúdo informativo, cativante e atrativo para o seu público-alvo.

É, portanto, o momento de transformar visitantes em seguidores, aumentar a visibilidade e ganhar confiança.

Dessa forma, aposte em fotos, vídeos e chamadas com forte apelo para a necessidade da sua persona.

Segunda Etapa – Meio de Funil

Essa é a fase de reconhecimento do problema e consideração da solução.

Os seguidores já possuem consciência sobre o seu problema e, assim, consideram buscar formas de resolver suas questões.

Nesse nível, o consumidor já sabe que alguma coisa o incomoda e procura identificar opções para resolver o problema. É a hora de converter seguidores em leads, através da troca do contato por oportunidades.

Os conteúdos mais adequados para o meio do funil são Lives, Stories, enquetes e eventos gratuitos, além de depoimentos.

Terceira Etapa – Fundo de Funil

Etapa de conversão, de tal forma que sua solução, ao resolver o problema do lead, o converta em um comprador.

Nessa etapa, possivelmente o consumidor já se relaciona com sua marca, inclusive, fora do Instagram.

No fundo do funil estão os clientes mais propensos a receber ofertas e ações diretas. Hora de fechar vendas.

Como fazer um Funil de Vendas no Instagram

A jornada pelo funil de vendas no Instagram começa na criação de sua conta comercial.

Desde a descrição na Bio até a frequência e qualidade de suas publicações, você deve buscar alcance e visibilidade.

Porém, para monitorar o funil de vendas no Instagram, é muito importante acompanhar as métricas.

No topo do funil, verifique o alcance, o número de impressões e acompanhe o número de seguidores.

Esses elementos darão uma visão geral sobre a visibilidade do seu perfil. Por outro lado, dados como localização, faixa etária, gênero e horário de acesso podem aperfeiçoar a definição da sua persona.

Monitore também as publicações, os stories, a audiência das lives, e interaja, sempre que puder.

O fundamental é encaminhar o seu público para as partes mais estreitas do funil de vendas no Instagram.

Contudo, esse é um processo que nunca termina, pois sempre há clientes entrando em cada uma das etapas do funil.

Funil de Vendas para Instagram: explore o Direct

 

O Instagram Direct é um recurso de interação, para troca de mensagens, fotos, áudios e vídeos com efeitos e legendas.

Ele também registra as interações com seus stories, ou seja, é uma grande oportunidade de contato.

O Direct é uma ferramenta que possibilita construir um sólido relacionamento com os seguidores, em todas as etapas do funil.

Além, é claro, de ser atualmente um ótimo canal de vendas, assim como o WhatsApp.

Dessa maneira, pode ser uma poderosa central de atendimento ao cliente. E, para agilizar esse atendimento, de forma personalizada e eficiente, a melhor alternativa é integrar esse trabalho a um CRM.

Com essa integração de recursos, é possível:

• Gerar mais credibilidade para sua marca;
• Aumentar o engajamento;
• Fortalecer o relacionamento com os clientes;
• Utilizar listas de transmissão;
• Utilizar chatbots;
• Oferecer um canal de suporte.

Como fazer Funil de Vendas no Instagram com Sirena

Além de informações detalhadas de clientes, Sirena registra o histórico de interações, tornando o atendimento cada vez mais personalizado.

E, ainda, disponibiliza ferramentas de construção de chatbots, essenciais para um atendimento mais amplo, ágil e personalizado.

Sem contar que, com a plataforma Sirena, você tem nas mãos métricas e relatórios claros e completos do seu negócio.

Esse recurso é imprescindível para acompanhar o resultado das ações de marketing e gerenciar as vendas pelo canal.

Com um CRM como Sirena, sua equipe ganha liberdade e poder, e você garante o controle de todo o processo.

Mas, sem dúvida, quem lucra é seu cliente, que, além de adquirir seu produto, ganha uma excelente experiência de atendimento.

Ah! Ainda tem um segredo: Sirena também possui integração com o aplicativo mensageiro mais usado no mundo, o WhatsApp. Acredite: isso é muito bom para você e para os seus negócios.

Funil de Vendas no Instagram: dicas valiosas

É bem mais fácil construir um funil de vendas inteligente para o Instagram, contando com um CRM e bons recursos. Por isso, aqui abaixo vão algumas dicas.

Para conquistar, desde as mensagens de boas-vindas:

• Use um chatbot para atender 24/7;
• Elabore mensagens agradáveis e humanas para o seu robô;
• Explore perguntas;
• Informe horários de atendimento e tempos de espera;
• Meça a satisfação do seu cliente.

Para um atendimento de qualidade:

• Identifique-se brevemente;
• Programe sequências de conversas (script de vendas);
• Defina um objetivo para cada sequência;
• Não perca a coerência no fluxo da conversa;
• Estimule a interação com perguntas.

Para expandir o alcance e amplificar os resultados:

• Segmente seus clientes;
• Envie informações, catálogos de produtos, promoções e descontos, de forma automática e segmentada;
• Personalize as mensagens;
• Acompanhe os resultados.

Descubra como criar Funil de Vendas Instagram integrado a um CRM

Um CRM não só possibilita conhecer mais sobre seus clientes, como fornece uma perspectiva melhor do seu perfil de consumidor.

Além disso, ajuda a identificar as resistências e desistências.

Por outro lado, utilizar um CRM integrado a um canal com tanta popularidade como o Instagram, ainda alia mais benefícios.

Por exemplo, sua equipe atende melhor, com base em muito mais informações, e fecha mais vendas. Isso é bom, não é?

Você ainda potencializa seu negócio e consegue novas oportunidades em um período mais curto que o normal. Isso também é muito importante para quem deseja expandir e atrair novos clientes.

Agora, com Sirena, você se conecta não só com o Instagram, mas também com suas outras plataformas e ferramentas.

Além de estar integrado com todos os seus canais de atendimento, aumentando a agilidade e a eficiência da sua empresa.