Termos de Adesão e Licenciamento –Zenvia Message – Teste Grátis

Obrigado por nos escolher para simplificar o mundo junto com você através do canal de mensagens SMS!

Você deverá receber seu acesso à nossa plataforma Zenvia Connect em até 72 horas.

Fazem parte desse contrato:

ZENVIA MOBILE SERVIÇOS DIGITAIS S.A. Você, Cliente, que
concedeu seu aceite a
estes Termos.
CNPJ nº: 14.096.190/0001-05
Av. Doutor Nilo Peçanha, 2.900 – 14º Andar
Porto Alegre – RS
CEP 91330-001

Antes de começar a utilizar das múltiplas possibilidades presentes na nossa plataforma e a trafegar mensagens SMS você deve saber que ao contratar a ZENVIA você concorda em se comunicar seguindo as determinações da lei e os mais altos padrões de boas práticas em matéria de comunicação.

Os principais tópicos que você encontrará a seguir serão:

A – Como é formado seu contrato:

  • A.1 Além deste Termo de Licenciamento, outros documentos podem se aplicar a relação estabelecida entre você e a ZENVIA. Estes outros documentos são os Termos de Uso do canal SMS e dos demais produtos ou canais específicos dos quais você pode usufruir;
  • A.2 Diferentes produtos disponibilizados pela ZENVIA (como o Zenvia Chat para interface de automação e gerenciamento de mensagens) ou diferentes canais de comunicação (como SMS ou o WhatsApp) podem apresentar regras específicas que devem ser observadas ao serem utilizados. Nos Termos de Uso respectivos a cada produto ou canal é que você encontrará estas regras;
  • A.3 Seu contrato, portanto, é o conjunto formado por cada documento adicional que trate de produtos e/ou canais utilizados por você através da ZENVIA, todos aplicados de forma simultânea e harmônica.
  • A.4 Por este motivo pedimos que você leia atentamente e siga as instruções que estão presentes:
    • i. nos contratos e termos que você já tem contratados conosco;
      E, especialmente caso esta seja sua primeira contratação com a ZENVIA,
    • ii. Nos Termos Gerais de Serviços e Termos de Uso presentes na seção de Termos e Condições em nosso site no link http://www.zenvia.com/termo.

B – Qual seu plano contratado e qual o valor que você deve pagar:

  • B.1 Você escolheu utilizar a Connect através do plano Canal SMS – Teste Grátis
  • B.2 Este plano contará com as features descritas no quadro em nosso site no link https://www.zenvia.com/termo-de-uso-plano-sms-connect-teste-gratis;
  • B.3 Para utilização deste canal lhe será disponibilizada a ferramenta Zenvia Message disponível em nossa plataforma de comunicação.
  • B.4 Pela utilização do canal SMS através do plano escolhido será devido o valor de R$0,00 (zero reais);
  • B.4 Ao escolher iniciar sua jornada com a Zenvia através de plano você receberá 20 (vinte) Créditos para utilizar em nossa Plataforma;
  • B.5 Cada envio* de SMS nesta modalidade de contratação terá o custo de 1 (um) Crédito.

    * Neste plano não é possível o recebimento de SMS com respostas de seus Destinatários.

C – Qual o prazo do seu contrato:

  • C.1 O seu plano SMS – Teste Grátis ficará ativo por 30 (trinta) dias. Após este prazo seus créditos eventualmente remanescentes e o acesso à Plataforma expirarão.
  • C.2 Caso você deseje não mais utilizar seu plano Connect SMS – Teste Grátis basta que você aguarde o final do prazo de 30 dias de disponibilidade de seu acesso e de seus créditos.

D – Outros pontos importantes:

  • D.1 Você receberá acesso a materiais explicativos do uso do Zenvia Message. Neste plano Canal SMS – Teste Grátis é dessa forma que se dará o seu suporte de atendimento.
  • D.2 Caso você deseje contratar outro plano da Zenvia você poderá:
    • i. Escolher um dos diferentes planos oferecidos pela Zenvia que podem ser encontrados no link https://www.zenvia.com/produtos/sms#planos ou;
    • ii. Se necessitar de outros serviços Zenvia ou de volume de tráfego estimado superior a 5000 mensagens SMS por mês, entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@zenvia.com.

Se precisarmos resolver alguma disputa envolvendo sua utilização do canal SMS, concordamos em utilizar o foro de Porto Alegre-RS.

ZENVIA MOBILE SERVIÇOS DIGITAIS S.A.

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