Zenvia
Meta Business Partner
EVENTO PRESENCIAL Kickoff Zenvia: Tendências de Experiência do Cliente para 2025

Descubra as principais inovações e estratégias que vão transformar a experiência do cliente em um evento exclusivo com Zenvia e Meta

Data: 21 de fevereiro de 2025

Horário: das 08:30 às 12h

Lugar: Meta, São Paulo

Av. Brig. Faria Lima, 3732 – Itaim Bibi

Transforme a experiência do seu cliente com as tendências de 2025

Em um mercado em constante mudança e com consumidores cada vez mais exigentes, as empresas têm o desafio — e a oportunidade — de transformar interações em experiências únicas e significativas. 81% dos consumidores acreditam que a IA se tornou essencial ao atendimento ao cliente*. Além disso, empresas que investem em inovações de CX alcançam taxas de retenção de clientes 19% mais altas do que as que não o fazem*. Esses dados reforçam que investir nas tendências certas é o diferencial para encantar e fidelizar clientes. No Kickoff Zenvia: Tendências de Experiência do Cliente para 2025, você conhecerá lançamentos e tendências que podem ajudar sua empresa a criar interações sem atrito, elevar a satisfação do cliente e impulsionar resultados. Vamos explorar o uso da Inteligência Artificial Generativa de forma estratégica para potencializar sua operação, sem perder de vista o papel essencial do atendimento humano na criação de conexões autênticas. Não fique de fora desse encontro exclusivo com Zenvia e Meta! As vagas são limitadas, confirme sua presença e prepare sua empresa para liderar o futuro da experiência do cliente. *Fonte: Zendesk, CX Trends 2025

PALESTRANTES CONFIRMADOS:

  • Palestrante
    Gilsinei Hansen

    Vice Presidente de Negócios | Zenvia

  • Palestrante
    Tiago Mello

    Co-Founder | FFX Group

  • Palestrante
    Bruna Bartosiaki

    Sr. Group Product Manager | Zenvia

  • Palestrante
    Mariana Taiani

    Strategic Partner Manager | Meta

  • Palestrante
    Michael Lima

    Diretor de Negócios SMB | Zenvia

O que você verá no evento

  • As tendências de CX que estão transformando o mercado em 2025.
  • Uso estratégico da Inteligência Artificial Generativa e o que o seu cliente espera da sua marca.
  • O papel do atendimento humano na construção de conexões autênticas.
  • Como potencializar resultados utilizando a IA no backoffice da sua operação.
  • Novidades Zenvia e Meta para 2025.
  • Últimos lançamentos que irão ajudar a dar tração no seu negócio.
  • Cases de sucesso.
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