Descubra as principais inovações e estratégias que vão transformar a experiência do cliente em um evento exclusivo com Zenvia e Meta
Data: 21 de fevereiro de 2025
Horário: das 08:30 às 12h
Lugar: Meta, São Paulo
Av. Brig. Faria Lima, 3732 – Itaim Bibi
Transforme a experiência do seu cliente com as tendências de 2025
Em um mercado em constante mudança e com consumidores cada vez mais exigentes, as empresas têm o
desafio — e a oportunidade — de transformar interações em experiências únicas e significativas.81% dos consumidores acreditam que a IA se tornou essencial ao atendimento ao cliente*. Além disso, empresas
que investem em inovações de CX alcançam taxas de retenção de clientes 19% mais altas do que as que não o fazem*.
Esses dados reforçam que investir nas tendências certas é o diferencial para encantar e fidelizar clientes. No Kickoff Zenvia: Tendências de Experiência do Cliente para 2025, você conhecerá lançamentos e tendências que
podem ajudar sua empresa a criar interações sem atrito, elevar a satisfação do cliente e impulsionar resultados.
Vamos explorar o uso da Inteligência Artificial Generativa de forma estratégica para potencializar sua operação,
sem perder de vista o papel essencial do atendimento humano na criação de conexões autênticas.Não fique de fora desse encontro exclusivo com Zenvia e Meta! As vagas são limitadas, confirme sua presença e
prepare sua empresa para liderar o futuro da experiência do cliente.*Fonte: Zendesk, CX Trends 2025