Solucione dúvidas com atendimento automatizado, massificado e personalizado
Ganhe tempo e eficiência automatizando perguntas frequentes de clientes. Há ainda a possibilidade de transbordo para atendentes humanos, cobrindo 100% de SLA de atendimento.
Aproveite todo o poder de automação e gerenciamento de contatos das ferramentas da Zenvia para otimizar e encantar seus clientes com experiências únicas!
Automatize seus contatos e crie FAQs com linguagem natural e personalizada para responder assuntos repetitivos com o Flow Builder da Zenvia.
Benefícios de utilizar o Flow Builder da Zenvia para otimizar as dúvidas frequentes de clientes
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Facilidade para implementar
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Atendimento em diferentes canais
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Economia de tempo e de recursos
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Eficiência operacional
Funcionalidades do Flow Builder para Dúvidas Frequentes
Integrações livres
Com a REST API do Flow, você consegue conectar a engine de NLP (Natural Language Processing) que preferir para tratar seus clientes com Inteligência Artificial.
FAQ Inteligente
Utilize nosso componente nativo para cadastrar perguntas e respostas em apenas alguns minutos.
Roteamento inteligente
Transborde os leads para os departamentos adequados utilizando a solução de Atendimento e Vendas e coloque seus especialistas para atender as questões mais complexas!
Analytics
Com os relatórios personalizados da plataforma, você consegue acompanhar taxas de conversão, dados de localização e muito mais!
Templates
Acelere o time-to-market da sua solução e coloque a estratégia para rodar em poucos minutos!