Dúvidas Frequentes

Solucione dúvidas com atendimento automatizado, massificado e personalizado

Ganhe tempo e eficiência automatizando perguntas frequentes de clientes. Há ainda a possibilidade de transbordo para atendentes humanos, cobrindo 100% de SLA de atendimento.

Aproveite todo o poder de automação e gerenciamento de contatos das ferramentas da Zenvia para otimizar e encantar seus clientes com experiências únicas!

Automatize seus contatos e crie FAQs com linguagem natural e personalizada para responder assuntos repetitivos com o Zenvia Flow. 

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Benefícios de utilizar o Zenvia Flow para otimizar as dúvidas frequentes de clientes

  • Facilidade para implementar

    Facilidade para implementar

  • Atendimento em diferentes canais

    Atendimento em diferentes canais

  • Economia de tempo e de recursos

    Economia de tempo e de recursos

  • Eficiência operacional

    Eficiência operacional

Funcionalidades do Zenvia Flow para Dúvidas Frequentes

Integrações livres

Com a REST API do Flow, você consegue conectar a engine de NLP (Natural Language Processing) que preferir para tratar seus clientes com Inteligência Artificial.

FAQ Inteligente

Utilize nosso componente nativo para cadastrar perguntas e respostas em apenas alguns minutos.

Roteamento inteligente 

Transborde os leads para os departamentos adequados utilizando o Zenvia Chat e coloque seus especialistas para atender as questões mais complexas!

Analytics

Com os relatórios personalizados da plataforma, você consegue acompanhar taxas de conversão, dados de localização e muito mais!

Templates

Acelere o time-to-market da sua solução e coloque a estratégia para rodar em poucos minutos!

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Fique por dentro e confira as nossas dicas sobre o mercado mobile e interação digital.