Atendimento ao Cliente

Melhore a experiência cliente por meio de atendimentos rápidos, práticos, eficazes e, o melhor de tudo, automatizados.

A experiência do cliente com a sua marca é tão importante quanto a qualidade do seu produto ou serviço. 

Use as soluções e plataformas da Zenvia e esteja disponível 24/7, oferecendo atendimento de alta qualidade e baixo custo. Conte com a ajuda das automações permitidas pelo Zenvia Flow, reduza as filas de atendimento e torne a experiência do cliente incrível.

Engajar e criar um bom relacionamento com clientes já existentes pode custar até cinco vezes menos do que conquistar novos.

Uma maneira eficaz de fazer isso é usar canais diversos e estar presente naqueles em que seu público também está.

Potencialize as ações de Marketing nos canais mais utilizados pelo público-alvo do seu negócio

Fale com um Consultor

Use a automação de plataformas como o Zenvia Chat para atender demandas simples com chatbots, com possibilidade de transbordo para atendimento humano.

Monte fluxos automatizados e personalizados com o uso de variáveis como nome do cliente, tornando as conversas mais fluidas.

Torne a equipe de atendimento mais estratégica e deixe que nossas soluções cuidem de tarefas operacionais.

Envie alertas e notificações, mantendo seus clientes informados sobre alterações de pagamentos, datas de vencimento de mensalidades, entre outros.

Tenha acesso a relatórios e dados que permitem analisar resultados de atendimento e identificar pontos de melhoria.

Fale com um Consultor

Conheça alguns casos de uso das soluções Zenvia para o Atendimento

Fale com um Consultor

Inspire-se com o resultado de nossos clientes

Fique por dentro e confira as nossas dicas sobre o mercado mobile e interação digital.