Temos uma solução completa e que resolve demandas como:
Use automação e dados para centralizar sua equipe e canais de venda. Economia de tempo e dinheiro.
Envie campanhas promocionais para aumentar as vendas e levar mais clientes para sua loja.
Garanta uma gestão eficiente com um só número e segmentação de atendimentos.
Transforme a experiência de atendimento estando disponível 24/7 no canal preferido do seu cliente.
Garanta uma experiência do cliente para seu varejo conectada e encantadora, desde o momento da atração até o pós-venda e gestão de suporte.
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Alcance seus clientes em todos os canais com disparos de cupons personalizados, aumentando as vendas, engajamento e fidelização para seu varejo.
Conquiste seus clientes com mensagens envolventes e fluidas. Crie campanhas personalizadas e entregue comunicações que realmente interessam a cada grupo da sua base.
Converta mais com anúncios inteligentes que direcionam diretamente ao chatbot. Atraia clientes e inicie conversas automatizadas que qualificam leads instantaneamente, aumentando o engajamento e acelerando o ciclo de vendas.
Organize e acompanhe todas as solicitações com um sistema de tickets eficiente. Transforme chats e e-mails em tickets automaticamente e gerencie-os em um painel personalizado com visualizações ajustáveis.
Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.
Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente.
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Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.
Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente.
A Zenvia Customer Cloud está preparada para habilitar a revolução do seu varejo, independente do tipo.
Transforme a maneira com que seu consumidor se relaciona com a sua empresa. Ganhe eficiência operacional, reduza custos e torne cada contato uma oportunidade de fidelização.
Garanta que sua mensagem seja eficiente estando presente nos canais que seu cliente mais usa. Só a Zenvia oferece 6 opções de canais para você escolher e criar jornadas fluidas e integradas desde o primeiro contato até o pós-venda.
Crie poderosos chatbots para varejo com mensagens personalizadas usando IA Generativa. Ganhe tempo para focar no seu negócio enquanto Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Conecte a Zenvia aos seus anúncios e venda mais atendendo instantaneamente clientes interessados em comprar.
Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.
Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.
Realize pagamentos automaticamente durante a conversa para uma experiência mais rápida e conveniente.
Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.
Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots criados e operados por inteligência artificial generativa.
Solução que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.
Use o app da Zenvia Customer Cloud para vendas pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.
Analise a performance dos anúncios Click To Whatsapp e tenha dados para otimizar investimento em campanhas de marketing.
Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.
Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.
"Com a forma que a jornada do cliente foi desenhada pela Zenvia, hoje eu sinto que o candidato não some. Unindo isso com a simplicidade da solução que tornou o treinamento da minha equipe muito rápido, temos uma solução confiável que nos dá certeza que o aluno será atendido."
Gil Cabrera
Gestor de planejamento estratégico na Ânima
Conheça nossos cases
"A verdadeira inovação reside na capacidade de migrar de um canal para outro de forma suave e eficiente. É por isso que investimos na implementação da omnicanalidade em nossos serviços. A Zenvia foi fundamental nesta construção, pois através de suas soluções inovadoras, conseguimos conectar e integrar nossas plataformas, oferecendo aos nossos clientes, diversas formas de se relacionar com a UniCesumar."
William Diego Marcondes
Head de Canais na UniCesumar
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Saiba como a Zenvia Customer Cloud ajuda empresas de diversos setores.
Fique por dentro das maiores tendências e dicas sobre o segmento
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