Temos uma solução completa e que resolve demandas como:
Use automação e dados para centralizar sua equipe e canais de venda. Economia de tempo e dinheiro.
Envie campanhas promocionais para aumentar as vendas e levar mais clientes para sua loja.
Garanta uma gestão eficiente com um só número e segmentação de atendimentos.
Transforme a experiência de atendimento estando disponível 24/7 no canal preferido do seu cliente.
Garanta uma experiência do cliente para seu varejo conectada e encantadora, desde o momento da atração até o pós-venda e gestão de suporte.
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Alcance seus clientes em todos os canais com disparos de cupons personalizados, aumentando as vendas, engajamento e fidelização para seu varejo.
Conquiste seus clientes com mensagens envolventes e fluidas. Crie campanhas personalizadas e entregue comunicações que realmente interessam a cada grupo da sua base.
Converta mais com anúncios inteligentes que direcionam diretamente ao chatbot. Atraia clientes e inicie conversas automatizadas que qualificam leads instantaneamente, aumentando o engajamento e acelerando o ciclo de vendas.
Organize e acompanhe todas as solicitações com um sistema de tickets eficiente. Transforme chats e e-mails em tickets automaticamente e gerencie-os em um painel personalizado com visualizações ajustáveis.
Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.
Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente.
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Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.
Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente.
A Zenvia Customer Cloud está preparada para habilitar a revolução do seu varejo, independente do tipo.
Transforme a maneira com que seu consumidor se relaciona com a sua empresa. Ganhe eficiência operacional, reduza custos e torne cada contato uma oportunidade de fidelização.
Garanta que sua mensagem seja eficiente estando presente nos canais que seu cliente mais usa. Só a Zenvia oferece 6 opções de canais para você escolher e criar jornadas fluidas e integradas desde o primeiro contato até o pós-venda.
Crie poderosos chatbots para varejo com mensagens personalizadas usando IA Generativa. Ganhe tempo para focar no seu negócio enquanto Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que seu varejo precisa para melhorar os resultados e encantar os clientes em uma só solução.
Conecte a Zenvia aos seus anúncios e venda mais atendendo instantaneamente clientes interessados em comprar.
Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.
Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.
Realize pagamentos automaticamente durante a conversa para uma experiência mais rápida e conveniente.
Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.
Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots criados e operados por inteligência artificial generativa.
Solução que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.
Use o app da Zenvia Customer Cloud para vendas pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.
Analise a performance dos anúncios Click To Whatsapp e tenha dados para otimizar investimento em campanhas de marketing.
Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.
Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.
O que nossos clientes têm a dizer
"Com a forma que a jornada do cliente foi desenhada pela Zenvia, hoje eu sinto que o candidato não some. Unindo isso com a simplicidade da solução que tornou o treinamento da minha equipe muito rápido, temos uma solução confiável que nos dá certeza que o aluno será atendido."
Gil Cabrera
Gestor de planejamento estratégico na Ânima
Conheça nossos cases
"A verdadeira inovação reside na capacidade de migrar de um canal para outro de forma suave e eficiente. É por isso que investimos na implementação da omnicanalidade em nossos serviços. A Zenvia foi fundamental nesta construção, pois através de suas soluções inovadoras, conseguimos conectar e integrar nossas plataformas, oferecendo aos nossos clientes, diversas formas de se relacionar com a UniCesumar."
William Diego Marcondes
Head de Canais na UniCesumar
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Conheça também como a Zenvia ajuda empresas de outros segmentos.
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