Temos uma solução completa e que resolve demandas como:
Use automação e dados para centralizar sua equipe e canais de venda. Economia de tempo e dinheiro.
Envie campanhas promocionais para aumentar as vendas e levar mais clientes para sua loja.
Garanta uma gestão eficiente com um só número e segmentação de atendimentos.
Transforme a experiência de atendimento estando disponível 24/7 no canal preferido do seu cliente.
Garanta uma experiência do cliente para seu varejo conectada e encantadora, desde o momento da atração até o pós-venda e gestão de suporte.
Alcance seus clientes em todos os canais com disparos de cupons personalizados, aumentando as vendas, engajamento e fidelização para seu varejo.
Ofereça um atendimento ágil e eficiente com o chatbot para varejo com triagem. Identifique as necessidades dos clientes mais rápido para propor as soluções adequadas, reduzindo tempo de espera e melhorando a satisfação.
Conquiste seus clientes com mensagens envolventes e fluidas. Crie campanhas personalizadas e entregue comunicações que realmente interessam a cada grupo da sua base.
Qualifique leads com precisão e eficiência usando IA generativa. Nosso chatbot conversa de forma natural, entendendo as necessidades dos clientes e filtrando os melhores leads para a equipe de vendas.
Reengaje clientes e aumente suas vendas com campanhas automáticas de recuperação de carrinho. Identifique clientes indecisos e envie lembretes personalizados para incentivar a finalização da compra.
Otimize seu processo de vendas com a distribuição automática de leads. A Zenvia Customer Cloud direciona cada oportunidade para o vendedor certo, garantindo um atendimento ágil e aumentando as chances de conversão.
Converta mais com anúncios inteligentes que direcionam diretamente ao chatbot. Atraia clientes e inicie conversas automatizadas que qualificam leads instantaneamente, aumentando o engajamento e acelerando o ciclo de vendas.
Conquiste novos clientes oferecendo descontos irresistíveis na primeira compra. Crie campanhas projetadas para atrair e converter, criando uma experiência única desde o primeiro contato, incentivando a fidelidade.
Proporcione um atendimento fluido e eficiente. Quando necessário, ofereça a opção de transferir o cliente diretamente para um atendente humano, garantindo a resolução de questões complexas de forma eficiente.
Facilite o fechamento de vendas com links de pagamento enviados diretamente na conversa. Seus clientes podem concluir compras sem interrupções, proporcionando uma experiência de pagamento rápida, segura e conveniente.
Aumente suas conversões com redirecionamento automático para a página de compra. Leve seus clientes diretamente ao checkout após a interação, reduzindo fricções e acelerando o processo de compra.
Maximize suas vendas com follow-ups automáticos para clientes que abandonaram o carrinho. Envie lembretes personalizados para incentivar a finalização da compra e recuperar oportunidades perdidas.
Simplifique o processo de vendas com o registro direto durante a conversa. Registre detalhes das transações em tempo real, garantindo precisão, facilitando o acompanhamento e a análise de desempenho
Ofereça canais de suporte acessíveis e eficientes. Permita que seus clientes entrem em contato facilmente e recebam respostas rápidas melhorando a experiência geral e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz.
Estruture processos de atendimento por meio do controle e gestão de tickets, atribuindo SLAs e criando gatilhos para automatizar processos.
Mantenha seus clientes informados com atualizações automáticas sobre o status da entrega. Proporcione informações em tempo real e detalhes precisos para aumentar a transparência e a satisfação com o processo de compra.
Facilite o processo de trocas e devoluções. Proporcione uma experiência simples e transparente para gerenciar o atendimento pós-venda com eficiência e satisfação do cliente.
Mantenha seus clientes informados com atualizações automáticas sobre o status de suas compras. Envie notificações detalhadas sobre processamento, envio e entrega, garantindo uma experiência transparente e tranquila.
A Zenvia Customer Cloud está preparada para habilitar a revolução do seu varejo, independente do tipo.
Transforme a maneira com que seu consumidor se relaciona com a sua empresa. Ganhe eficiência operacional, reduza custos e torne cada contato uma oportunidade de fidelização.
Garanta que sua mensagem seja eficiente estando presente nos canais que seu cliente mais usa. Só a Zenvia oferece 12 opções de canais para você escolher e criar jornadas fluidas e integradas desde o primeiro contato até o pós-venda.
Crie poderosos chatbots para varejo com mensagens personalizadas usando IA Generativa. Ganhe tempo para focar no seu negócio enquanto Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que seu varejo precisa para melhorar os resultados e encantar os clientes em uma só solução.
Conecte a Zenvia aos seus anúncios e venda mais atendendo instantaneamente clientes interessados em comprar.
Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.
Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.
Realize pagamentos automaticamente durante a conversa para uma experiência mais rápida e conveniente.
Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.
Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots criados e operados por inteligência artificial generativa.
Solução que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.
Use o app da Zenvia Customer Cloud para vendas pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.
Analise a performance dos anúncios Click To Whatsapp e tenha dados para otimizar investimento em campanhas de marketing.
Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.
Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.
O que nossos clientes têm a dizer
“Vimos que precisávamos de uma solução, de uma comunicação preventiva mais assertiva e o bot também entrou nesse cenário, pois nosso atendimento era mais por telefone.”
Fabricia Ruiz Braga
Gerente de Projetos de Atendimento ao Cliente na VIA
Conheça nossos cases
“A MAPFRE compreende que, na ótica do cliente, o atendimento ágil através de canais digitais é uma demonstração do compromisso em tornar o mundo dos seguros mais acessível, transparente e adaptado às necessidades individuais.”
Patrícia Rossi
Diretora do Centro de Serviços Compartilhados, Processos e Automação na MAPFRE
Conheça nossos cases
“Sempre tivemos a intenção de atender bem os clientes resolvendo o problema de uma maneira humana e eficiente. Nosso negócio requer um atendimento ágil, pois estamos tratando de algo muito importante que é a saúde dos pets e em alguns casos precisamos agir muito rápido, sendo assim a Zenvia nos ajuda a executar essa atividade com muita eficiência.”
Murillo Trauer
Diretor na Petlove
Conheça nossos cases
“Hoje conseguimos desenhar uma jornada em que o cliente consegue chegar sozinho até a parte de enviar a documentação da locação. O nosso cliente em potencial comunica para o bot o que ele está procurando, seja o bairro, cidade e consegue fazer até o agendamento de visita diretamente pelo WhatsApp.”
Priscila Santos
Gerente de Projetos na Imóveis Crédito Real
Conheça nossos casesConheça também como a Zenvia ajuda empresas de outros segmentos.
Financeiro
Veja como transformar as relações da sua instituição financeira.
Educação
Inove a jornada do aluno com atendimento personalizado de ponta a ponta.
Saúde
Seja referência em cuidados e na comunicação com pacientes.
Seguros
Crie jornadas mais humanizadas para seus segurados.
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