Revolucione seu varejo com automação de vendas para atrair clientes e vender mais.

Crie automação de vendas na jornada de compra para vender mais, crie campanhas personalizadas e organize a equipe em uma só solução para reduzir custos.

Mais de 1,9 mil empresas de varejo confiam na Zenvia para transformar e otimizar a experiência de seus clientes.

A Zenvia conhece e atende as necessidades do varejo

Temos uma solução completa e que resolve demandas como:

Reduzir custos

Use automação de vendas e dados para centralizar sua equipe e canais em uma só solução. Economize tempo e dinheiro.

Bater metas e fidelizar clientes

Envie campanhas promocionais para aumentar as vendas e levar mais clientes para sua loja.

Aumentar eficiência

Garanta uma gestão eficiente com um só número e segmentação de atendimentos e recursos de automação de vendas.

Melhorar o atendimento

Transforme a experiência de atendimento estando disponível 24/7 no canal preferido do seu cliente.

Solução completa para toda a jornada do cliente em um só lugar

Garanta uma experiência do cliente com automação de vendas desde o momento da atração até o pós-venda.

Atrair

Envio de cupons de desconto

Alcance seus clientes em todos os canais com disparos de cupons personalizados, aumentando as vendas, engajamento e fidelização para seu varejo.

Disparos segmentados de acordo com interesse da base

Conquiste seus clientes com mensagens envolventes e fluidas. Crie campanhas personalizadas e entregue comunicações que realmente interessam a cada grupo da sua base.

Uso de anúncios que direcionam ao bot

Converta mais com anúncios inteligentes que direcionam diretamente ao chatbot. Atraia clientes e inicie conversas automatizadas que qualificam leads instantaneamente, aumentando o engajamento e acelerando o ciclo de vendas.

Converter

Transferência para atendente humano

Proporcione um atendimento fluido e eficiente. Quando necessário, ofereça a opção de transferir o cliente diretamente para um atendente humano, garantindo a resolução de questões complexas de forma eficiente.

Envio de links de pagamento sem sair da conversa

Facilite o fechamento de vendas com links de pagamento enviados diretamente na conversa. Seus clientes podem concluir compras sem interrupções, proporcionando uma experiência de pagamento rápida, segura e conveniente.

Bot de qualificação com IA generativa

Qualifique leads com precisão e eficiência usando IA generativa. Nosso chatbot conversa de forma natural, entendendo as necessidades dos clientes e filtrando os melhores leads para a equipe de vendas.

Registro de vendas dentro da conversa

Simplifique o processo de vendas com o registro direto durante a conversa. Registre detalhes das transações em tempo real, garantindo precisão, facilitando o acompanhamento e a análise de desempenho.

Servir

Canal de suporte ao cliente

Ofereça canais de suporte acessíveis e eficientes. Permita que seus clientes entrem em contato facilmente e recebam respostas rápidas melhorando a experiência geral e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz.

Estruturação de processos de atendimento

Estruture processos de atendimento por meio do controle e gestão de tickets, atribuindo SLAs e criando gatilhos para automatizar processos.

Trocas e devoluções de produtos

Facilite o processo de trocas e devoluções. Proporcione uma experiência simples e transparente para gerenciar o atendimento pós-venda com eficiência e satisfação do cliente.

Ver Planos

Solução completa para toda a jornada do cliente em um só lugar

Garanta uma experiência do cliente com automação de vendas desde o momento da atração até o pós-venda.

Envio de cupons de desconto

Disparos segmentados de acordo com interesse da base

Uso de anúncios que direcionam ao bot

Alcance seus clientes em todos os canais com disparos de cupons personalizados, aumentando as vendas, engajamento e fidelização para seu varejo.

Conquiste seus clientes com mensagens envolventes e fluidas. Crie campanhas personalizadas e entregue comunicações que realmente interessam a cada grupo da sua base.

Transferência para atendente humano

Envio de links de pagamento sem sair da conversa

Bot de qualificação com IA generativa

Registro de vendas dentro da conversa

Organize e acompanhe todas as solicitações com um sistema de tickets eficiente. Transforme chats e e-mails em tickets automaticamente e gerencie-os em um painel personalizado com visualizações ajustáveis.

Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.

Canal de suporte ao cliente

Estruturação de processos de atendimento

Trocas e devoluções de produtos

Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.

Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente.

Ver Planos

Para todos os tipos de varejo

A Zenvia Customer Cloud está preparada para habilitar a revolução do seu varejo, independente do tipo.

Atacados e Supermercados
Concessionárias
Perfumarias e Farmácias
Lojas de Vestuário

Agende uma demo

× Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp.

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Atacados e Supermercados

Concessionárias

Perfumarias e Farmácias

Lojas de Vestuário

Agende uma demo

× Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp.

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Ganhe destaque com a solução que faz seu varejo vender mais e atender melhor

Transforme a maneira com que seu consumidor se relaciona com a sua empresa. Com automação de vendas, ganhe eficiência operacional, reduza custos e torne cada contato uma oportunidade de fidelização.

Esteja onde seus clientes estão, não importa o canal de comunicação

Garanta que sua mensagem seja eficiente estando presente nos canais que seu cliente mais usa. Só a Zenvia oferece 6 opções de canais para você escolher e criar jornadas fluidas e integradas desde o primeiro contato até o pós-venda.

Empodere sua comunicação com a Inteligência Artificial

Crie poderosos chatbots para varejo com mensagens personalizadas usando IA Generativa. Ganhe tempo para focar no seu negócio enquanto Zenvia Customer Cloud trabalha por você.

A Zenvia é a parceria ideal para você criar experiências poderosas

Tudo que seu varejo precisa para melhorar os resultados e encantar os clientes em uma só solução.

Venda até 2x mais

Conecte a Zenvia aos seus anúncios e venda mais atendendo instantaneamente clientes interessados em comprar.

Solução completa e altamente personalizável

Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.

Centralização da jornada do cliente

Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.

Pagamento automatizado na conversa

Realize pagamentos automaticamente durante a conversa para uma experiência mais rápida e conveniente.

Suporte rápido e multilingue

Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.

Automação de processos com IA Generativa

Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots para varejo criados e operados por IA generativa.

Infraestrutura robusta e estável

Solução completa que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.

App Mobile para vender pelo celular

Use o app da Zenvia Customer Cloud para atendimento pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.

Relatórios avançados e dashboards de performance

Analise a performance dos anúncios Click To Whatsapp e tenha dados para otimizar investimento em campanhas de marketing.

Certificação ISO 27001

Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.

Ver Planos

Conheça as integrações nativas da Zenvia Customer Cloud para sua empresa atender melhor e vender mais.

Conecte suas plataformas favoritas e amplie o potencial da sua operação garantindo mais agilidade, produtividade e uma melhor experiência para seus clientes.

Explorar Integrações

Conheça as integrações nativas da Zenvia Customer Cloud para sua empresa atender melhor e vender mais.

Explorar Integrações

Com a Zenvia Customer Cloud, histórias reais geram resultados incríveis!

“A verdadeira inovação reside na capacidade de migrar de um canal para outro de forma suave e eficiente. É por isso que investimos na implementação da omnicanalidade em nossos serviços. A Zenvia foi fundamental nesta construção, pois através de suas soluções inovadoras, conseguimos conectar e integrar nossas plataformas, oferecendo aos nossos clientes, diversas formas de se relacionar com a UniCesumar.”

William Diego Marcondes

Head de Canais na UniCesumar
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18%

de aumento na conversão via disparos

31%

redução na taxa de abandono

19%

de aumento na conversão orgânica

“Hoje nós conseguimos entender exatamente o motivo do abandono dos alunos e saber qual parte da operação não agradou. Anteriormente, tínhamos uma taxa maior e sem entender o porquê dessa saída. Hoje, com a Zenvia, isso faz toda a diferença.”

Gil Cabrera

Coordenador de Planejamento e Qualidade na Ânima Educação
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