Temos uma solução completa, que resolve demandas como:
Automatize o atendimento com IA, triagem inteligente e respostas automáticas, reduzindo custos.
Automatize campanhas e disparos em massa, otimize a rotina de corretores e melhore o suporte.
Tenha a gestão completa da base de contatos e dispare comunicações personalizadas em poucos cliques
Ofereça atendimento fluido e personalizado com IA e múltiplos canais digitais integrados.
Crie a melhor experiência possível para o seu segurado com jornadas conectadas desde o momento da atração até o pós-venda.
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Divulgue pacotes de seguros por meio de disparos multicanal, enviando promoções e ofertas personalizadas para uma base segmentada de clientes, de acordo com perfil, porte e segmento.
Automatize o acompanhamento de clientes que não finalizaram a proposta, enviando lembretes e incentivos personalizados para retomar o contato e aumentar a conversão.
Feche mais contratos e finalize cotações de seguro com descontos e ofertas especiais para seus leads.
Implemente a automação dos processos de cotação e aceite de contratos, facilitando a experiência do cliente e agilizando o fechamento de negócios com eficiência.
Garanta um transbordo eficiente para atendimento humano, facilitando a busca de informações, cotações, aplicações e subscrição, para um suporte mais completo.
Automatize o envio de propostas personalizadas, links de assinatura e documentos, simplificando o processo de contratação e melhorando a experiência do cliente.
Proporcione suporte para aberturas de sinistro, esclarecendo dúvidas, e garantindo uma experiência tranquila para o cliente.
Controle o gerenciamento de tickets de sinistro em aberto, categorizando solicitações e registrando SLAs, para garantir um atendimento eficaz e ágil.
Acompanhe toda a jornada de atendimento do segurado, reduza custos operacionais, diminua tarefas manuais e garanta eficiência para a sua equipe.
A Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar experiências no segmento de seguros
Inove em todos os pontos de contato da sua seguradora. Tenha todas as informações disponíveis em poucos cliques e aumente a satisfação dos segurados.
Tenha certeza que sua mensagem chegará no canal que seu cliente mais usa. A Zenvia é a única que oferece 6 opções de canais para criar jornadas integradas, desde o primeiro contato até o atendimento de suporte.
Crie chatbots humanizados, automatize processos e gere insights importantes para personalizar sua comunicação com a IA Generativa. Deixe sua equipe focada em demandas mais complexas enquanto a Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que seu negócio precisa para captar, atender e reter mais clientes em uma só solução.
A Zenvia possui domínio em diversos casos de uso de otimização de operações de atendimento e autosserviço ao segurado via chatbots.
Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.
Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.
Garanta uma experiência coesa e eficiente com a integração das informações de todos os seus canais em uma só solução.
Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.
Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots para varejo criados e operados por IA generativa.
Solução completa que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.
Use o app da Zenvia Customer Cloud para atendimento pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.
Faça com que mais potenciais segurados conheçam o seu negócio por meio de campanhas no canal e horário ideal.
Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.
Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.
"O atendimento ágil proporcionado pelos canais digitais da MAPFRE representa uma mudança importante na forma como os clientes e segurados experienciam o setor de seguros. A capacidade de acessar informações, efetuar solicitações e acionar assistência de maneira rápida e conveniente, a qualquer hora e em qualquer lugar, transforma a experiência do usuário."
Patrícia Rossi
Diretora do Centro de Serviços Compartilhados, Processos e Automação na MAPFRE
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