Temos uma solução completa, que resolve demandas como:
Aumente a eficiência de atendimento automatizando tarefas administrativas e operacionais.
Gerencie seus diversos canais de atendimento de forma centralizada para uma comunicação eficaz com os pacientes.
Aumente a retenção de pacientes com comunicações personalizadas e atendimento de qualidade.
Use a IA generativa com chatbots para criar interações personalizadas e melhorar a experiência do paciente.
Proporcione uma experiência cuidadosa para seu paciente ao criar jornadas que se conectam, desde a atração até o suporte, aumentando a eficiência operacional e a satisfação.
Proporcione uma experiência cuidadosa para seu paciente ao criar jornadas que se conectam, desde a atração até o suporte, aumentando a eficiência operacional e a satisfação.
Automatize o envio de lembretes e confirmações de consultas e exames, garantindo que os pacientes compareçam, reduzindo faltas e melhorando a eficiência do atendimento.
Personalize as mensagens enviando ofertas de exames e tratamentos preventivos para melhorar a saúde e aumentar o engajamento.
Informe os pacientes sobre novos procedimentos da clínica com comunicações direcionadas, aumentando a visibilidade sobre os serviços.
Facilite a transferência para um atendente humano para agendamento de consultas, esclarecimento de dúvidas e assistência personalizada aos pacientes.
Automatize o direcionamento dos pacientes para a página de pagamento ou agendamento, facilitando o processo e melhorando a experiência do usuário.
Implemente um sistema de acompanhamento com pacientes, garantindo comunicação contínua e aumentando a retenção e satisfação com os serviços prestados.
Automatize a confirmação e atualização de dados cadastrais, assegurando que as informações dos pacientes estejam sempre precisas e acessíveis para um atendimento de qualidade.
Ofereça atendimento eficiente para solicitações e autorizações de consultas e exames, agilizando processos e aumentando a satisfação.
Faça a emissão de segunda via de documentos e exames, além de realizar pesquisas de satisfação, enviando alertas e lembretes para manter os pacientes informados.
A Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar experiências no segmento de saúde.
Inove em todos os pontos de contato da sua clínica ou hospital. Tenha todas as informações disponíveis em poucos cliques e aumente a satisfação dos pacientes.
Tenha certeza que sua mensagem chegará no canal que seu paciente mais usa. A Zenvia é a única que oferece 6 opções de canais para criar jornadas integradas, desde o primeiro contato até o atendimento de suporte.
Crie chatbots humanizados, automatize processos e gere insights importantes para personalizar sua comunicação com a IA Generativa. Deixe sua equipe focada em demandas mais complexas enquanto a Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que seu negócio precisa para captar, atender e encantar pacientes em uma só solução.
A Zenvia possui domínio em diversos casos de uso de otimização de operações de atendimento e autosserviço ao paciente via chatbots.
Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.
Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.
Garanta uma experiência coesa e eficiente com a integração das informações de todos os seus canais em uma só solução.
Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.
Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots para varejo criados e operados por IA generativa.
Solução completa que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.
Use o app da Zenvia Customer Cloud para atendimento pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.
Faça com que mais potenciais pacientes conheçam o seu negócio por meio de campanhas no canal e horário ideal.
Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.
Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.
O que nossos clientes têm a dizer
"Antes de adotar a solução, chegamos a perder um cliente devido ao tempo de resposta. Hoje, a venda é ágil. Mas, para isso, é essencial estarmos no canal que o cliente quer, na hora que ele deseja, e atender com agilidade. Com a Zenvia, conseguimos fazer tudo isso. A solução também trouxe automação, facilitando a qualificação de leads."
Fabio Lapolli
Head de Marketing na Plural Saúde
Conheça nossos cases
"A cada dia nosso atendimento evolui. Se fosse depender do sistema antigo, seria um caminho árduo. A Zenvia facilita bastante os nossos avanços."
Lenon Warmeling
Analista de Sistemas Unimed SC
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Conheça também como a Zenvia ajuda empresas de outros segmentos.
Quer saber mais?
Converse com a Zoe, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas sobre soluções, canais e possibilidades com a Zenvia.
