Temos uma solução completa, que resolve demandas como:
Aumente a eficiência de atendimento automatizando tarefas administrativas e operacionais.
Gerencie seus diversos canais de atendimento de forma centralizada para uma comunicação eficaz com os pacientes.
Aumente a retenção de pacientes com comunicações personalizadas e atendimento de qualidade.
Use a IA generativa com chatbots para criar interações personalizadas e melhorar a experiência do paciente.
Proporcione uma experiência cuidadosa para seu paciente ao criar jornadas que se conectam, desde a atração até o suporte, aumentando a eficiência operacional e a satisfação.
Proporcione uma experiência cuidadosa para seu paciente ao criar jornadas que se conectam, desde a atração até o suporte, aumentando a eficiência operacional e a satisfação.
Automatize o envio de lembretes e confirmações de consultas e exames, garantindo que os pacientes compareçam, reduzindo faltas e melhorando a eficiência do atendimento.
Personalize as mensagens enviando ofertas de exames e tratamentos preventivos para melhorar a saúde e aumentar o engajamento.
Informe os pacientes sobre novos procedimentos da clínica com comunicações direcionadas, aumentando a visibilidade sobre os serviços.
Facilite a transferência para um atendente humano para agendamento de consultas, esclarecimento de dúvidas e assistência personalizada aos pacientes.
Automatize o direcionamento dos pacientes para a página de pagamento ou agendamento, facilitando o processo e melhorando a experiência do usuário.
Implemente um sistema de acompanhamento com pacientes, garantindo comunicação contínua e aumentando a retenção e satisfação com os serviços prestados.
Automatize a confirmação e atualização de dados cadastrais, assegurando que as informações dos pacientes estejam sempre precisas e acessíveis para um atendimento de qualidade.
Ofereça atendimento eficiente para solicitações e autorizações de consultas e exames, agilizando processos e aumentando a satisfação.
Faça a emissão de segunda via de documentos e exames, além de realizar pesquisas de satisfação, enviando alertas e lembretes para manter os pacientes informados.
A Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar experiências no segmento de saúde.
Inove em todos os pontos de contato da sua clínica ou hospital. Tenha todas as informações disponíveis em poucos cliques e aumente a satisfação dos pacientes.
Tenha certeza que sua mensagem chegará no canal que seu paciente mais usa. A Zenvia é a única que oferece 6 opções de canais para criar jornadas integradas, desde o primeiro contato até o atendimento de suporte.
Crie chatbots humanizados, automatize processos e gere insights importantes para personalizar sua comunicação com a IA Generativa. Deixe sua equipe focada em demandas mais complexas enquanto a Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que seu negócio precisa para captar, atender e reter mais alunos em uma só solução.
Conecte suas plataformas favoritas e amplie o potencial da sua operação garantindo mais agilidade, produtividade e uma melhor experiência para seus clientes.
30%
de aumento na conversão de clientes
100%
de ganho na carteira de clientes
“Antes de adotar a solução da Zenvia, chegamos a perder um cliente por causa do tempo de resposta. A solução Zenvia trouxe automação, facilitando a qualificação de leads, que foi importante para a definição de persona e o agrupamento de informações sobre os clientes, melhorando o fluxo de atendimento e a experiência deles.”
Fabio Lapolli
Head de Marketing na Plural Saúde
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“A cada dia nosso atendimento evolui. Se fosse depender do sistema antigo, seria um caminho árduo. A Zenvia facilita bastante os nossos avanços.”
Lenon Warmeling
Analista de Sistemas na Unimed SC
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Saiba como a Zenvia Customer Cloud ajuda empresas de diversos setores.
Quer saber mais?
Converse com a Zoe, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas sobre soluções, canais e possibilidades com a Zenvia.
