Temos uma solução completa e que resolve demandas como:
Aumente a eficiência operacional por meio de automações em uma solução estável e confiável.
Proteção garantida com criptografia avançada e Certificação ISO 27001.
Esteja presente no canal preferido do seu cliente e agilize a resolução de qualquer dúvida.
Use o poder da IA a seu favor e personalize suas comunicações de acordo com a necessidade do cliente.
Garanta a melhor experiência possível para o cliente da sua instituição financeira e crie jornadas conectadas, desde a atração até o suporte.
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Faça o envio em grande escala de ofertas de produtos, vendas de cartão, seguros, financiamento, consórcios e empréstimos, alcançando mais clientes de forma eficaz.
Crie anúncios que levam os clientes diretamente ao bot para conversão automatizada, oferecendo respostas via FAQ antes do transbordo para atendimento humano.
Reengaje clientes com campanhas automáticas de recuperação. Identifique clientes indecisos e envie lembretes personalizados para incentivar a contratação.
Realize a triagem para análise de crédito e avaliação de score financeiro, agilizando vendas de consignado, renegociações, consórcios e outras soluções financeiras.
Aproveite o pix Copia e Cola para realizar transações financeiras de forma rápida e segura, facilitando pagamentos instantâneos e simplificando a experiência do cliente.
Automatize o direcionamento para URLs de sites, checkouts, links de contratação e outros destinos, simplificando o acesso e facilitando a conclusão de processos para seus clientes.
Envie URLs encurtadas para sites, checkouts, links de pagamento e contratação de serviços diretamente na conversa, facilitando o acesso e a navegação sem interromper a interação.
Atenda as dúvidas dos seus clientes em tempo real através dos canais de comunicação. Gere tickets de atendimento com atualização automática e acompanhe a evolução dos casos de suporte.
Crie e acompanhe tickets em tempo real, com atualização automática sobre resoluções problemas financeiros, solicitações de ajuda e mais!
Disponibilize um canal exclusivo para atender contestações de cobranças sobre cartões, contas bancárias e etc. Atenda seus clientes e evite inadimplência ou problemas de pagamento
A Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar experiências no mercado financeiro.
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Mostre que sua empresa oferece experiências encantadoras em todos os canais. Aumente a eficiência operacional, reduza custos e garanta a segurança e fidelização com uma solução totalmente integrada.
Tenha certeza que sua mensagem chegará no canal que seu consumidor mais usa. A Zenvia é a única que oferece 6 opções de canais para criar jornadas integradas, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Crie chatbots humanizados, automatize processos e gere insights importantes para personalizar sua comunicação com a IA Generativa. Deixe sua equipe focada em demandas mais complexas enquanto a Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que sua empresa precisa para melhorar os resultados e encantar os clientes em uma só solução.
A Zenvia traz a experiência em centenas de casos de uso de otimização de operações de atendimento e autosserviço através de chatbots de atendimento.
Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.
Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.
Garanta uma experiência coesa e eficiente com a integração das informações de todos os seus canais em uma só solução.
Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.
Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots criados e operados por inteligência artificial generativa.
Solução que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.
Use o app da Zenvia Customer Cloud para vendas pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.
Somos pioneiros na tecnologia que oferece mais uma camada de proteção à validação de identidade dos usuários que estão realizando transações, especialmente financeiras.
Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.
Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.
O que nossos clientes têm a dizer
Aqui olhamos muito a ótica de retenção do cliente. A partir da nossa parceria com a Zenvia, a nossa retenção do cliente melhorou muito. Justamente porque temos vários agentes conversando ao mesmo tempo com esse usuário, diminuindo a demora dessa resposta.
Guilherme Vieira Pott
Gerente de Marketing na Ável Investimentos
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