Temos uma solução completa e que resolve demandas como:
Aumente a eficiência operacional por meio de automações em uma solução estável e confiável.
Proteção garantida com criptografia avançada e Certificação ISO 27001.
Esteja presente no canal preferido do seu cliente e agilize a resolução de qualquer dúvida.
Use o poder da IA a seu favor e personalize suas comunicações de acordo com a necessidade do cliente.
Garanta a melhor experiência possível para o cliente da sua instituição financeira e crie jornadas conectadas, desde a atração até o suporte.
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Faça o envio em grande escala de ofertas de produtos, vendas de cartão, seguros, financiamento, consórcios e empréstimos, alcançando mais clientes de forma eficaz.
Crie anúncios que levam os clientes diretamente ao bot para conversão automatizada, oferecendo respostas via FAQ antes do transbordo para atendimento humano.
Reengaje clientes com campanhas automáticas de recuperação. Identifique clientes indecisos e envie lembretes personalizados para incentivar a contratação.
Realize a triagem para análise de crédito e avaliação de score financeiro, agilizando vendas de consignado, renegociações, consórcios e outras soluções financeiras.
Aproveite o pix Copia e Cola para realizar transações financeiras de forma rápida e segura, facilitando pagamentos instantâneos e simplificando a experiência do cliente.
Automatize o direcionamento para URLs de sites, checkouts, links de contratação e outros destinos, simplificando o acesso e facilitando a conclusão de processos para seus clientes.
Envie URLs encurtadas para sites, checkouts, links de pagamento e contratação de serviços diretamente na conversa, facilitando o acesso e a navegação sem interromper a interação.
Atenda as dúvidas dos seus clientes em tempo real através dos canais de comunicação. Gere tickets de atendimento com atualização automática e acompanhe a evolução dos casos de suporte.
Crie e acompanhe tickets em tempo real, com atualização automática sobre resoluções problemas financeiros, solicitações de ajuda e mais!
Disponibilize um canal exclusivo para atender contestações de cobranças sobre cartões, contas bancárias e etc. Atenda seus clientes e evite inadimplência ou problemas de pagamento
A Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar experiências no mercado financeiro.
Mostre que sua empresa oferece experiências encantadoras em todos os canais. Aumente a eficiência operacional, reduza custos e garanta a segurança e fidelização com uma solução totalmente integrada.
Tenha certeza que sua mensagem chegará no canal que seu consumidor mais usa. A Zenvia é a única que oferece 6 opções de canais para criar jornadas integradas, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Crie chatbots humanizados, automatize processos e gere insights importantes para personalizar sua comunicação com a IA Generativa. Deixe sua equipe focada em demandas mais complexas enquanto a Zenvia Customer Cloud trabalha por você.
Tudo que sua empresa precisa para melhorar os resultados e encantar os clientes em uma só solução.
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“Aqui olhamos muito a ótica de retenção do cliente. A partir da nossa parceria com a Zenvia, a nossa retenção do cliente melhorou muito. Justamente porque temos vários agentes conversando ao mesmo tempo com esse usuário, diminuindo a demora dessa resposta.”
Guilherme Vieira Pott
Gerente de Marketing na Ável Investimentos
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