Inove a jornada do seu aluno com um atendimento personalizado e eficiente

Centralize o atendimento em um só lugar. Tenha visão completa dos chamados com indicadores e dashboards integrados às principais ferramentas, otimizando a gestão e unindo diversos canais em uma solução.

Mais de 700 instituições de ensino confiam na Zenvia para transformar e otimizar a experiência de seus alunos.

A Zenvia conhece e atende as necessidades do segmento educacional

Temos uma solução completa, que resolve demandas como:

Zenvia

Aumentar captação de alunos

Crie campanhas segmentadas para captar alunos em múltiplos canais.

Zenvia

Melhorar a retenção de alunos

Automatize feedbacks e atendimento 24/7 para melhorar a retenção.

Zenvia

Otimizar jornadas de matrícula

Use IA generativa para otimizar matrículas e atendimento.

Zenvia

Potencializar a comunicação multicanal

Ofereça comunicação multicanal com segmentação, templates e chatbot com IA.

A solução ideal para criar a melhor jornada de experiência possível para o seu aluno

Integre suas estratégias e garanta um atendimento encantador para os alunos, desde o momento da captação até o suporte.

Atrair
Divulgação personalizada de cursos baseada em interesses
Zenvia
Automatize a divulgação de cursos com base nos interesses dos alunos, utilizando dados de comportamento e preferências para enviar ofertas relevantes e aumentar a matrícula em programas que atendem às suas necessidades educacionais.
Criação de fluxos de disparos automatizados
Zenvia
Crie fluxos de disparos automatizados para campanhas e comunicações com alunos, otimizando a eficiência e garantindo o envio de informações no momento certo, sem intervenção manual.
Chatbot de triagem simples
Zenvia
Utilize um chatbot de triagem simples para identificar rapidamente as necessidades dos alunos e direcionar ao atendimento apropriado. Isso agiliza o processo e melhora a eficiência no suporte e na matrícula.
Distribuição automática de leads
Zenvia
Automatize a distribuição de leads para equipes comerciais, garantindo que as oportunidades sejam encaminhadas ao profissional mais adequado, maximizando a conversão.
Converter
Transferência para atendente humano
Zenvia
Ofereça uma transição eficiente para um atendente humano para resolver questões complexas. Melhore a experiência do aluno, garantindo suporte personalizado e soluções mais completas para suas necessidades.
Envio de links de pagamento sem sair da conversa
Zenvia
Permita que os alunos recebam e acessem links de pagamento diretamente na conversa, facilitando o processo de finalização de matrículas e serviços, sem necessidade de redirecionamento para outras páginas ou plataformas.
Bot de qualificação com IA generativa
Zenvia
Inclua um bot de qualificação com IA generativa para avaliar os interesses dos alunos, personalizando a interação e otimizando o processo de matrícula com respostas inteligentes e contextualizadas.
Follow up de matrículas
Zenvia
Acompanhe automaticamente os alunos que não concluíram a matrícula, enviando lembretes personalizados e oferecendo suporte adicional para incentivá-los a finalizar o processo de inscrição.
Servir
Suporte financeiro para alunos e pais
Zenvia
Forneça suporte financeiro completo para alunos e pais, auxiliando em questões de pagamentos, bolsas, financiamentos e outros serviços, garantindo uma experiência mais tranquila e acessível para todos.
Consulta de boletins e histórico acadêmico
Zenvia
Disponibilize a consulta de boletins e histórico acadêmico de forma facilitada. Permita que alunos e pais acessem informações sobre o desempenho escolar e progresso acadêmico, garantindo o acompanhamento contínuo.
Visão gerencial dos tickets atendidos
Zenvia
Tenha uma visão gerencial completa dos tickets atendidos, permitindo o acompanhamento em tempo real, análise de performance e identificação de gargalos para melhorar a eficiência do atendimento.

A solução ideal para criar a melhor jornada de experiência possível para o seu aluno

Integre suas estratégias e garanta um atendimento encantador para os alunos, desde o momento da captação até o suporte.

Zenvia

Automatize a divulgação de cursos com base nos interesses dos alunos, utilizando dados de comportamento e preferências para enviar ofertas relevantes e aumentar a matrícula em programas que atendem às suas necessidades educacionais.

Zenvia

Crie fluxos de disparos automatizados para campanhas e comunicações com alunos, otimizando a eficiência e garantindo o envio de informações no momento certo, sem intervenção manual.

Zenvia

Utilize um chatbot de triagem simples para identificar rapidamente as necessidades dos alunos e direcionar ao atendimento apropriado. Isso agiliza o processo e melhora a eficiência no suporte e na matrícula.

Zenvia

Automatize a distribuição de leads para equipes comerciais, garantindo que as oportunidades sejam encaminhadas ao profissional mais adequado, maximizando a conversão.

Zenvia

Ofereça uma transição eficiente para um atendente humano para resolver questões complexas. Melhore a experiência do aluno, garantindo suporte personalizado e soluções mais completas para suas necessidades.

Zenvia

Permita que os alunos recebam e acessem links de pagamento diretamente na conversa, facilitando o processo de finalização de matrículas e serviços, sem necessidade de redirecionamento para outras páginas ou plataformas.

Zenvia

Inclua um bot de qualificação com IA generativa para avaliar os interesses dos alunos, personalizando a interação e otimizando o processo de matrícula com respostas inteligentes e contextualizadas.

Zenvia

Acompanhe automaticamente os alunos que não concluíram a matrícula, enviando lembretes personalizados e oferecendo suporte adicional para incentivá-los a finalizar o processo de inscrição.

Zenvia

Forneça suporte financeiro completo para alunos e pais, auxiliando em questões de pagamentos, bolsas, financiamentos e outros serviços, garantindo uma experiência mais tranquila e acessível para todos.

Zenvia

Disponibilize a consulta de boletins e histórico acadêmico de forma facilitada. Permita que alunos e pais acessem informações sobre o desempenho escolar e progresso acadêmico, garantindo o acompanhamento contínuo.

Zenvia

Tenha uma visão gerencial completa dos tickets atendidos, permitindo o acompanhamento em tempo real, análise de performance e identificação de gargalos para melhorar a eficiência do atendimento.

Para todos os tipos de instituição de ensino

A Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar experiências no segmento educacional.

Ensino superior (universidades)
Ensino fundamental e infantil
Cursos livres (presenciais e EAD)
Fale com especialista
× Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp.
Ensino superior (universidades)
Ensino fundamental e infantil
Cursos livres (presenciais e EAD)

Ofereça uma experiência inovadora para seus alunos com a Zenvia Customer Cloud

Inove em todos os pontos de contato da sua instituição de ensino. Tenha todas as informações disponíveis em poucos cliques e aumente a satisfação dos seus alunos.

Marque presença no canal ideal para seu cliente

Tenha certeza que sua mensagem chegará no canal que seu aluno mais usa. A Zenvia é a única que oferece 6 opções de canais para criar jornadas integradas, desde o primeiro contato até o atendimento de suporte.

Zenvia
Zenvia
Zenvia

Aumente a eficiência e personalização com o poder da Inteligência Artificial

Crie chatbots humanizados, automatize processos e gere insights importantes para personalizar sua comunicação com a IA Generativa. Deixe sua equipe focada em demandas mais complexas enquanto a Zenvia Customer Cloud trabalha por você.

A Zenvia é a parceria ideal para você criar experiências poderosas no segmento educacional

Tudo que seu negócio precisa para captar, atender e reter mais alunos em uma só solução.

Zenvia
Experiência no seu caso de uso com chatbots

A Zenvia traz a experiência em centenas de casos de uso de otimização de operações de atendimento e autosserviço através de chatbots de atendimento.

Zenvia
Solução completa e altamente personalizável

Crie segmentações precisas, automações eficientes e ofereça suporte contínuo, resultando em melhores taxas de conversão.

Zenvia
Centralização da jornada do cliente

Elimine abas múltiplas: nossa solução é única e completa para gerenciar as etapas da jornada do cliente de ponta a ponta.

Zenvia
Visão 360° das mensagens e documentos

Garanta uma experiência coesa e eficiente com a integração das informações de todos os seus canais em uma só solução.

Zenvia
Suporte rápido e multilingue

Oferecemos suporte para sua empresa em português, espanhol e inglês, garantindo assistência em múltiplos idiomas.

Zenvia
Automação de processos com IA Generativa

Maior eficiência e qualidade no atendimento com chatbots criados e operados por inteligência artificial generativa.

Zenvia
Infraestrutura robusta e estável

Solução que oferece segurança e estabilidade para operações que demandam disponibilidade contínua.

Zenvia
App Mobile para vender pelo celular

Use o app da Zenvia Customer Cloud para vendas pelo celular e mantenha controle total das operações em tempo real.

Zenvia
Campanhas de marketing assertivas

Faça com que mais potenciais alunos conheçam o seu negócio por meio de disparos em massa de SMS e RCS.

Zenvia
Certificação ISO 27001

Certificação de segurança da informação de padrão internacional garante a confiabilidade da Zenvia com seus dados.

Potencialize sua Experiência com Zenvia Customer Cloud
através de Integrações Estratégicas

Desenvolva integrações personalizadas com sua plataforma de e-commerce, marketplaces e ferramentas de automação, aproveitando ao máximo as funcionalidades da API para aprimorar tanto a sua experiência quanto a de seus clientes.

Zenvia
Zenvia

O que nossos clientes têm a dizer

Zenvia

Nossos outros segmentos

Conheça também como a Zenvia ajuda empresas de outros segmentos.

Zenvia

Quer saber mais?

Converse com a Zoe, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas sobre soluções, canais e possibilidades com a Zenvia.

Fale com a Zoe
× Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp.
x Para falar com o time de vendas clique aqui.
× Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp.