Venda até 2x maisno seu varejo com Zenvia

Impacte mais clientes com envio de comunicações em massa. Transforme a experiência de seu cliente da atração a conversão. Revolucione a experiência do cliente com recursos avançados e inteligência. Escale e eleve a experiência do cliente com análises para otimizar equipes. Crie jornadas únicas, personalizadas, integradas e automatizadas.

Mensalidade Valor do pagamento mensal pelo software R$ 0 R$ 600 R$ 1.800 R$ 3.900 Sob consulta

Usuários Todos os diferentes níveis de acesso à solução 1 10 30 50 Sob consulta

Usuários Adicionais Usuários além dos inclusos no plano R$ 250 R$ 150 R$ 100 R$ 100 Sob consulta

Interactionz Créditos de interações que ocorrem dentro do software 100 500 2.000 5.000 Sob consulta

Interactionz Adicionais Interações além das inclusas no plano R$ 2,50 R$ 1,32 R$ 0,99 R$ 0,86 Sob consulta

Setup Habilitação inicial do produto R$ 649 no primeiro mês caso necessite habilitar os canais WhatsApp e/ou RCS. R$ 649 no primeiro mês R$ 1.999 no primeiro mês R$ 3.999 no primeiro mês Sob consulta

Recursos para envio de mensagens e para conversar com seus clientes

Envio de mensagem em massa Dispare mensagem em massa para seus clientes

Exportação de relatórios Faça download dos seus relatórios em csv (Exportação de dados de envio para CSV) (Exportação de dados de envio para CSV) (Exportação de dados de envio para CSV)

Salve mensagens para reutilizar sempre que precisar Salve mensagens para reutilizar sempre que precisar

Reengajamento automático Reenvie a mensagem para o cliente que ainda não abriu

Converse com seus leads que estão em diferentes plataformas Dispare mensagens para seus contatos que estão em diferentes plataformas (Sandbox WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ou Webchat) (+ WhatsApp Business, E-mail) (+ WhatsApp Business, E-mail) (+ WhatsApp Business, E-mail) (+ WhatsApp Business, E-mail)

Transbordo conversacional Faça a primeira triagem do atendimento e transfira para atendimento humano quando necessário

Envie no melhor horário e aumente a taxa de leitura Dispare mensagens no melhor horário e aumente a taxa de leitura

Transferência de atendimento e motivos de fechamento Transfira a conversa para outros usuários e Indique o motivo do encerramento da conversa

Escrita Inteligente Gere conteúdo levando em consideração a persona que irá ser impactada, mudando tom de voz quando necessário

Integrações para vender mais Faça integrações com lojas virtuais e plataformas de pagamento (Catálogo de Produtos e links de pagamento) (Automações que permitem customização) (Automações que permitem customização) (Automações que permitem customização)

Processamento de transações em lote / bulk (TPS) Envio em massa

Até 40 msgs processadas por segundo

Consulte

Dashboards de análise Crie dashboards para análise visual de relatórios Taxa de atualização: 24 horas Taxa de atualização: 24 horas Taxa de atualização: 24 horas Taxa de atualização: 24 horas

Geração de Insights nos dashboards de análise Refine suas campanhas através de insights quantitativos gerados por IA

Chatbots

Bots ativos Crie chatbots de interação e triagem 1 5 10 100 Ilimitado

Chatbots de fluxos

Triagem automatizada das respostas de seus contatos (atendimento humano) Crie uma saudação, peça nome e e-mail ou roteamento baseado em perguntas

Templates de bots pré-prontos Modelos já prontos para uso e chatbots

Bot com integração de APIs Faça integrações com outras ferramentas via API

Assistente de criação de bots (IA) Crie bots com uso de Inteligência Artificial

Mapa de fluxos Monitore os caminhos dos seus clientes e identifique oportunidades de aprimoramento

Resposta inteligente usando IA Generativa Respostas contextualizadas e dinâmicas utilizando IA Generativa a partir de uma base de conhecimento

Biblioteca para IA Armazene com segurança os arquivos utilizados por nossa IA para a composição de respostas

Chatbots de IA Generativa

Habilidade de base de conhecimento Melhoria constante na qualidade de contato com seu chatbot. Aprendizagem contínua e adaptabilidade com base nos materiais escolhidos

Transferência para atendimento humano Identifique e redirecione para atendimento humano em casos complexos, otimizando o tempo e os recursos da sua equipe.

Gestão de contatos

Crie contatos, listas e segmentos Gerencie seus contatos como preferir (até 1.000 contatos gerenciados)

Importação de base de contatos via CSV Importe novas bases de contatos com arquivos csv

Dados de contato e taxa de engajamento Lead scoring

Conquiste mais leads integrando com conectores terceiros Integração com conectores terceiros (Sincronize seus leads com ferramentas de geração de demanda) (Sincronize leads e envie mensagens transacionais personalizadas) (Sincronize leads e envie mensagens transacionais personalizadas) (Sincronize leads e envie mensagens transacionais personalizadas)

Recursos para a aumentar a produtividade do seu negócio

Modelos de mensagens pré-criados Aproveite modelos prontos de mensagens

Réguas de comunicação automatizadas Crie réguas para automatizar a comunicação

Gestão do time de vendas Faça a gestão completa do seu time comercial

Acesso às APIs Utilize os recursos oferecidos por outras aplicações através de APIs (Envio de mensagens) (Envio de mensagens) (Envio de mensagens, conversas e gestão de contatos) (Envio de mensagens, conversas e gestão de contatos) (Envio de mensagens, conversas e gestão de contatos)

Limite de requisições a APIs Limite de solicitações a uma API específica Até 10/segundo Até 10/segundo Até 15/segundo Até 20/segundo Consulte

Chamadas a APIs externas Webhooks Até 150 mil/mês Até 150 mil/mês Até 350 mil/mês Até 750 mil/mês Consulte

Governança de dados e acessos

Gestão de contas e perfis básicos Defina níveis de acesso aos usuários

Retenção de dados Retenção de Dados 3 meses 6 meses 6 meses 6 meses
(até 24 meses offline) Consulte

Armazenamento para relatórios, templates e arquivos Espaço de armazenamento de dados 300MB 1GB 2GB 5GB Consulte

Enterprise login Gestione seu time pelos sistemas internos que já utiliza" Acesse com um login único e seguro

Segurança e suporte

Certificado de segurança ISO 27001 Referência internacional em gestão de informação

Central de Ajuda Artigos completos com dicas e boas práticas

Suporte por e-mail e chat Entre em contato por e-mail ou via chat em tempo real

SLA de Atendimento Tempo para primeiro atendimento Até 2 horas para primeira resposta
Até 12 horas para resolução de atendimentos críticos Até 2 horas para primeira resposta
Até 12 horas para resolução de atendimentos críticos Até 2 horas para primeira resposta
Até 4 horas para resolução de atendimentos críticos Até 2 horas para primeira resposta
Até 4 horas para resolução de atendimentos críticos Até 2 horas para resolução de atendimentos críticos

Account manager com suporte prioritário Tenha apoio de um profissional de Customer Success

Venda até 2x mais no seu varejo com Zenvia

Bata suas metas de vendas

Automatize e ganhe tempo

Atendimento rápido e disponível 24/7

Gerencie melhor e reduza custos

Gestão eficiente do seu time comercial em uma solução completa de vendas.

Transforme conversas em vendas

Acompanhe sua performance em todas as etapas do funil de vendas

Ofereça aos seus clientes um atendimento diferenciado com Zenvia

Recomendação de produtos e checkout fácil

Pós-venda para você fidelizar seus clientes

Até 40 msgs processadas por segundo

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Consulte