Zenvia NLU

Com o Zenvia NLU, a Compreensão da Linguagem Natural Está ao seu Alcance. Interações Mais Inteligentes e Efetivas com Seus Clientes.

O que é o Zenvia NLU?

Use Chatbots em diversos canais para escalar o atendimento ao cliente, reduzindo custos e ganhando eficiência operacional:
  • Atendimento inteligente e automatizado
  • NLU Compreensão de Linguagem Natural
  • Transbordo eficiente
  • Dashboards e Relatórios
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Converse com seus clientes em todos os canais digitais

Chatbots

Com a ferramenta de construção de Chatbots da D1, você pode criar assistentes conversacionais para atender seus clientes através de diversos canais.

Integrações

É possível integrar seus chatbots com diversos outros sistemas, garantindo que os dados preenchidos serão enviados para onde você precisar.

NLU

A Compreensão de Linguagem Natural (NLU) tem o propósito de ajudar seu chatbot a entender o que seu cliente digita que está fora do script.

Implantação e Suporte

Você terá o suporte necessário para implantar os chatbots em sua empresa, além de atendimento técnico e treinamento, QA, monitoramento e reporting.

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Atendimento inteligente e automatizado

Bots de atendimento digital

Reduza custos e aumente a eficiência operacional ao disponibilizar Chatbots para atender seus clientes, seja na Web ou outros canais como WhatsApp, GBM e redes sociais.

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NLU COMPREENSÃO DE LINGUAGEM NATURAL

Atendimento rápido, inteligente e natural

A Compreensão de Linguagem Natural (NLU) tem o propósito de ajudar seu chatbot a entender mensagens fora do script e ser capaz de respondê-las.

Transbordo eficiente

Atendimento humano quando o cliente quiser

Caso seu cliente não queira continuar sendo atendido pelo Chatbot, é possível realizar o transbordo para atendimento humano a qualquer momento.

Dashboards e Relatórios

Analise relatórios e dashboards inteligentes

Você pode acessar dashboards com informações sobre integrações, serviços, retenções, avaliações, melhorias, respostas identificadas e não identificadas no processo de atendimento.

Framework de Implantação

Análise de Requisitos

Desenho de fluxo
conversacional

Desenvolvimento

Análise de Resultados

Publicação do
assistente

Teste do Assistente

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Conheça outras soluções Zenvia

Crie fluxos conversacionais altamente escaláveis em poucos cliques.

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Gerencie o sucesso do cliente com inteligência de dados.

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