Trusted SMS

Transmita mais segurança nos comunicados da sua empresa

O Trusted SMS permite que você tenha uma comunicação confiável no disparo de mensagens para os seus consumidores, aumentando a taxa de engajamento e os resultados para os negócios.

O que é o Trusted SMS?

O Trusted SMS é uma solução da Zenvia que une duas tecnologias para proporcionar mais segurança aos seus envios de SMS: o SMS Verificado (VSMS) e o LA Dedicado.

Para isso, o Trusted SMS utiliza os pontos fortes das duas soluções, garantindo a autenticidade da mensagem enviada.

O que é VSMS ou o SMS Verificado?

O SMS Verificado, ou VSMS, é uma tecnologia desenvolvida pelo Google para transmitir mais segurança nos envios.

Tem se mostrado uma forma de melhorar a experiência dos consumidores, além de garantir a credibilidade das mensagens.

Então, seja para notificações de transações, envios de códigos de acesso para autenticação, lembretes de pagamentos ou outros usos, as mensagens com SMS Verificado acabam trazendo benefícios importantes para os negócios:

  • inibem o uso indevido da marca em táticas de fraude;
  • garantem a veracidade do conteúdo e a confirmação do emissor;
  • o engajamento faz com que a taxa de abertura aumente.

O que é LA Dedicado?

O LA Dedicado é um número exclusivo da sua empresa (ex.: 29000) para as mensagens enviadas em todas as operadoras. Esse diferencial garante a segurança de um disparo oficial e homologado.

A combinação das soluções permite aumentar a visibilidade do usuário na precaução contra a prática de spam e phishing, impactando no branding, na confiança, na segurança e no engajamento.

Como funciona o Trusted SMS?

Nos envios com VSMS, a identificação do remetente conta com o recurso de verificação do Google, trazendo mais segurança para os consumidores. 

Nos casos em que não houver compatibilidade com o VSMS, a mensagem ainda assim chegará ao destinatário, mas com o recurso do LA Dedicado. Assim, a mensagem contará com o número exclusivo da empresa, garantindo a credibilidade da comunicação.

  • Contrate e envie seus dados

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    Entenda os volumes de mensagens entregues, quais mensagens foram verificadas com sucesso, e mais: o RCS oferece informações como recibo de leitura.
  • A Zenvia irá criar seu agente com o Google

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    Configure o nome de sua marca, o logo e uma descrição de sua empresa e mantenha sua comunicação alinhada à estratégia de branding.
  • Comece a Enviar Trusted SMS

    Comece a Enviar Trusted SMS

    Envie conteúdos longos tanto quanto for necessário. Não há a limitação de 160 caracteres por mensagem como nos SMS comuns.

Como garantir a autenticidade do SMS

Caso não ocorra a verificação da mensagem (por incompatibilidade de software do destinatário, falha no processo de integração, etc.) a mensagem SMS será entregue normalmente, porém sem a verificação, e não será cobrado qualquer valor pela verificação não realizada.

O que você precisa saber antes de contratar?

  • Como funciona a contratação do serviço? arrow-dropdown Created with Sketch.

    A partir do preenchimento do formulário, daremos início à sua contratação do serviço, com o período promocional em vigor no primeiro mês.

  • A Zenvia entrará em contato comigo? arrow-dropdown Created with Sketch.

    Sim, a Zenvia entrará em contato por e-mail para confirmar sua contratação do Trusted SMS, para dar prosseguimento na criação do seu agente Google e para avisar sobre a liberação da utilização do serviço.

  • O que é uma Verificação bem sucedida? arrow-dropdown Created with Sketch.

    A Verificação bem sucedida acontece quando o número para o qual mensagem é enviada possui compatibilidade com o serviço de VSMS. Quando não há compatibilidade, a mensagem ainda assim é enviada, mas utilizando o LA Dedicado.

  • Como funciona a aprovação com o Google? arrow-dropdown Created with Sketch.

    Para fazer uso das tecnologias que estão inclusas no serviço Trusted SMS, é necessário realizar uma etapa de aprovação com o Google. No momento da sua contratação, a Zenvia entrará em contato para a criação do seu agente com o Google, fornecendo todas as informações necessárias e próximos passos.

  • Quando começa a contar o período promocional? arrow-dropdown Created with Sketch.

    O período promocional passa a valer após a criação do seu agente Google. Quando houver a confirmação da aprovação, a Zenvia enviará um e-mail avisando sobre o início do serviço.

  • Qual é o tempo de espera da aprovação? arrow-dropdown Created with Sketch.

    Em média, o período de aprovação é de 7 dias.

  • Como será a minha cobrança do Trusted SMS? arrow-dropdown Created with Sketch.

    A cobrança do Trusted SMS será realizada após o primeiro mês na sua fatura mensal.

  • Como posso realizar o cancelamento? arrow-dropdown Created with Sketch.

    Basta entrar em contato com os nossos executivos.

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