CANAIS

Web chat

Tenha atendimento on-line diretamente do seu site.
Converse com potenciais clientes enquanto navegam pelo seu site. Inclua widgets, personalize a aparência e crie fluxos de comunicação para conversar com clientes e prospects.

Funcionalidades

  • Personalização do avatar
  • Personalização da aparência do widget
  • Criação de mensagens de boas-vindas
  • Criação de fluxos automatizados

Benefícios

  • Atendimento em tempo real pelo seu site
  • Chamadas ativas enquanto o usuário navega pelo site
  • Redução de atendimento nos canais tradicionais (como Voz e E-mail)
  • Melhora no relacionamento com clientes
  • Contribuição para maior satisfação dos clientes

Possibilidades de aplicação

  • Atendimento

    Atendimento

    Permita que equipes de atendimento respondam perguntas dos seus clientes sobre produtos ou serviços.
  • Suporte

    Suporte

    Ofereça suporte rápido e eficiente aos seus clientes com agilidade e qualidade, em um ambiente conversacional tradicional e intuitivo.
  • Vendas

    Vendas

    Aumente a conversão de leads em sua página e impulsione vendas no meio digital.

Escolha a melhor ferramenta para o seu negócio

ATENDIMENTO BASIC

Pequenas equipes conectadas a uma conta multicanal

A partir de

R$396,00 /mês + conversas

3 usuários inclusos

Usuário adicional R$116/mês

+ R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp

Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Canais: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger*
  • Comece com 3 usuários inclusos
  • Chatbot de qualificação para mensagens de primeiro contato
  • Caixa de entrada compartilhada com sua equipe
  • Distribuição automática de clientes e Atribuições de conversas
  • Lista de transmissão até 100 mensagens/dia
  • Integre facilmente +50 apps nativos
  • Relatórios em tempo real
  • Apps disponíveis para Android e iOS
  • Suporte via e-mail
  • *Possuem cobrança adicional por sessão iniciada

ATENDIMENTO PRO

Várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais

A partir de

R$1.196,00 /mês + conversas

5 usuários inclusos

Usuário adicional R$156/mês

+ R$500 de Setup no primeiro mês por linha de WhatsApp

Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Canais: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger*
  • Comece com 5 usuários inclusos
  • Todos os recursos do Atendimento Básic
  • Organize sua equipe em departamentos
  • Personalize Tags e motivos de encerramento
  • Lista de transmissão até 500 mensagens/dia
  • Integração total via API
  • Integre facilmente +2000 apps com nossa conexão ao Zapier
  • Apps disponíveis para Android e iOS
  • Suporte via chat ao vivo e executivo dedicado
  • *Possuem cobrança adicional por sessão iniciada

ATENDIMENTO ENTERPRISE

Projetos personalizados conectados a múltiplos canais de comunicação.

.

Fale com um
Consultor

Quantidade de usuários
personalizados

.

.

Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Criação de fluxos e bots complexos
  • Componentes de inteligência artificial
  • Setup a partir de R$ 1.500,00
  • Seja um remetente oficial
  • 1 Agente incluso
  • 120 dias de Histórico
  • 2 Departamentos
  • Acesso a todos os Canais
  • Instagram, SMS e Voz possuem cobrança adicional
  • Suporte por telefone e e-mail
  • Acesso a ferramenta Zenvia Chat

FLOW BUILDER

R$40,00 250 sessões ao mês

Sessão excedente R$0,16 /sessão

Assine agora

Canais disponíveis

  • Até 250 sessões no mês
  • R$0,16 por sessão excedente

Funcionalidades

  • Canais padrões: Web Chat (site) e Facebook
  • Suporte por manuais, vídeos, Webinars e time de atendimento Zenvia.
  • Relatórios Gerenciais via plataforma e API
  • Modelos predefinidos para captação de leads, promoções e muito mais
  • Ambiente Sandbox para testes de canais
  • Integrações Nativas + API's
  • Licenciamento para uso da plataforma
  • Componentes inteligentes
  • WhatsApp, SMS e Voz como cobrança adicional de canal, caso contratado

FLOW BUILDER

R$140,00 1.000 sessões ao mês

Sessão excedente R$0,14 /sessão

Assine agora

Canais disponíveis

  • Até 1.000 sessões no mês
  • R$0,14 por sessão excedente

Funcionalidades

  • Canais padrões: Web Chat (site) e Facebook
  • Suporte por manuais, vídeos, Webinars e time de atendimento Zenvia.
  • Relatórios Gerenciais via plataforma e API
  • Modelos predefinidos para captação de leads, promoções e muito mais
  • Ambiente Sandbox para testes de canais
  • Integrações Nativas + API's
  • Licenciamento para uso da plataforma
  • Componentes inteligentes
  • WhatsApp, SMS e Voz como cobrança adicional de canal, caso contratado

FLOW BUILDER

Fale com
um consultor
+1000 sessões ao mês
Fale com um consultor

Canais disponíveis

Funcionalidades

  • Todas as funcionalidades disponíveis para trazer ainda mais performance para o seu negócio.
  • Canais: Facebook, Site, SMS, WhatsApp e Voz
  • Suporte e Treinamentos
  • Relatórios Gerenciais Avançados
  • Possibilidade de transferência para atendimento humano, via chat
  • FAQ com Inteligência Artificial
  • WhatsApp, SMS e Voz possuem cobrança adicional
  • Licenciamento para uso da Plataforma
  • Pacotes customizados de acordo com sua demanda

Fique por dentro e confira as nossas dicas sobre o mercado mobile e interação digital.