Aumenta en un 400% la probabilidad
de venta al responder en hasta 1 minuto
Deja de perder ventas al no poder manejar más de un cliente potencial al mismo tiempo
Chatbot para agilizar el primer contacto
Crea un asistente virtual en unos pocos clics para calificar tus clientes potenciales y optimizar el tiempo de tu equipo de ventas.
Calificación para vender mejor
Agilidad en la atención al cliente
Distribución automática de leads para los vendedores de tu equipo
Asegúrate de que todos tus clientes potenciales sean atendidos y no se queden atrapados en la bandeja de entrada de un solo vendedor.
Habla con nosotros
Zenvia Conversion en números
1 de cada 5
conversaciones terminan en venta
18 mil+
usuarios activos
180 mil+
ventas realizadas a cada mes
20 millones
de mensajes por mes
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
El 53% de las personas NO TE CONTACTAN si no tienes WhatsApp Business.
Haz que todo tu equipo trabaje en una sola cuenta de WhatsApp y administra tu base de clientes desde en un solo lugar.
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Conecta Instagram y vende por otro canal
Responda a mensajes directos e historias de Instagram por medio de Zenvia Conversion, la plataforma multicanal preferida por las empresas.
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Cada mes se intercambian 20 mil millones de mensajes en Facebook Messenger.
Conecta tu equipo de ventas a los canales digitales más grandes del mercado.
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Acompaña todo lo que está sucediendo con tu cliente potencial
Etiquetas de calificación
Categoriza la temperatura de tu lead para averiguar si está cerca de cerrar un trato
Notas internas
Intercambia información con tus vendedores creando notas dentro de las conversaciones, visibles solo para el equipo.
Registro de origen del lead
Conoce el origen de los clientes potenciales y ten más datos para saber dónde invertir más.
Aumenta el potencial de ventas de tu negocio con las principales integraciones del mercado
Gestiona tu operación con reportes en tiempo real
Nuevos contactos y conversaciones
Performance del grupo
Resolución
Flexibilidad para que tu equipo de ventas pueda vender más, estén donde estén
Accede Zenvia Conversion en la versión escritorio o por la aplicación móvil, disponible para iOS y Android
Más de 18 mil usuarios usan y confían en Zenvia Conversion para acelerar sus ventas
Un consultor humano ordena y califica los contactos y los envía a la tienda más cercana por código postal.
Durante la pandemia empezaron a hacer ventas por WhatsApp, por eso contratamos a Zenvia Conversion para
unificar todo en un solo lugar y un solo número. El valor agregado de Zenvia Conversion fue la aplicación
móvil que permite a los asesores caminar por las tiendas físicas y pagar mientras revisan el stock.
Antonio PMarketing, Del Sol+1000 empleados
Fácilmente configurable y manejable, uno puede utilizarla a cualquier momento, incluso en el celular.
Gerenciar el equipo de ventas en tiempo real facilita el trabajo home-office como administrador para
actuar en las ventas, a través del contacto interno con los vendedores.
Mirtes O.Coordenador Central deRelacionamento, Brasil
Somos del sector de ventas minoristas de vehículos y la recepción y tratamiento rápido de los leads es
fundamental para la activación y el efectivo cierre de un negocio. Zenvia Conversion nos dio la
herramienta que necesitábamos para que ese tiempo fuera el más corto posible.
Pedro F.Gestor de Marketing, Brasil. Comercio Minorista, 51-200 empleados
Conoce nuestros planes
CONVERSION BASIC
Equipos pequeños conectados a una cuenta multicanal
Zenvia Conversion se integra con el WhatsApp Business API siguiendo todas las normas legales y en conformidad con políticas de la plataforma sobre privacidad. Todos los mensajes enviados son cifrados de punta a punta. Para saber
más, lea nuestra política de privacidad y los términos y condiciones.
¿Varios funcionarios pueden responder pedidos por WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram de forma centralizada en un único lugar?
Sí. Zenvia Conversion permite que una persona o múltiples agentes de su equipo respondan todas las solicitudes desde un solo lugar y que su equipo trabaje de forma colaborativa respondiendo los pedidos.
¿Puedo abordar a mis posibles clientes que dejaron su número de teléfono y conversar libremente con ellos sin un guion predefinido?
No. Somos asociados oficiales de WhatsApp y, para permanecer dentro de las reglas y políticas de uso, usted solo puede establecer el primer contacto con sus leads usando mensajes estandarizados (templates) y esperar a que la persona
responda para luego comenzar una conversa libre, o que la persona interesada comience a conversar con usted.
Ya tengo una línea de WhatsApp para mi empresa, ¿necesito crear una nueva para usar la Zenvia Conversion?
Lo necesita si llega a ser una cuenta básica, puesto que es necesario adherirse a la versión WhatsApp Business API. Existen tres tipos de WhatsApp: el Personal (usuarios individuales que mantienen contacto con amigos, conocidos
y familia); WhatsApp Business (con recursos básicos para pequeñas empresas, funciones como modelos de mensajes y mensaje de ausencia, que puede utilizarse en paralelo con el modelo personal) y el WhatsApp Business API (que
incluye lo mismo que el WhatsApp Business, más la capacidad de conectarse con otras aplicaciones para mejorar el proceso de atención de las empresas). Esta es la aplicación con la que Zenvia Conversion se integra.
Pero si usted ya tiene una cuenta WhatsApp Business API, solo necesita solicitarle a la empresa de la cual está saliendo la portabilidad de este número y pedirle que desactive la autenticación en dos factores. De este modo
conseguiremos seguir con el proceso de integración con Zenvia Conversion.
Nota: Las políticas del WhatsApp no permiten que un número desconectado de la API sea utilizado nuevamente con el WhatsApp Business o el WhatsApp personal. Si deja de utilizar Zenvia Conversion, usted solo podrá utilizar el
mismo número WhatsApp Business API con otro proveedor de integración API (la sigla API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones).
¿Mi empresa y tipo de negocio necesitan ser aprobados por Meta (propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram) para contar con la verificación comprobada y comenzar a usar Zenvia Conversion?
Sí. Cuando usted contrata Zenvia Conversion para comenzar a implantar la solución, entramos con un pedido de verificación y le entregamos un tutorial con el paso a paso para que usted nos envíe los documentos necesarios. Esto
comprueba que su empresa es una entidad legal y certifica que usted es un representante oficial de esta.
La lista de documentos incluye un registro fiscal con la dirección física de la empresa, un documento suyo, el enlace a su sitio que debe tener el mismo nombre informado de la empresa y no puede estar “en construcción”, un
correo electrónico que tenga la misma dirección de su sitio (ejemplo [email protected]). Puede ser que Meta (dueña de WhatsApp, Facebook e Instagram) pida otras informaciones.
Nota: Algunos negocios son reprobados por la política comercial de WhatsApp, como la venta de suplementos como quitosano, anabolizantes y hormonas; Bebidas alcohólicas (excepto libros, DVD sobre bebidas, copas, refrigeradores y
soporte para botellas de vino); Tabaquería, cigarros, charutos, cigarrillos electrónicos y accesorios (excepto vestuario con logotipo de tabaco); Drogas bajo prescripción médica y otras drogas, incluyendo accesorios para consumo
o utilización; Productos o servicios ilegales; Dietas para perder peso; dispositivos médicos (excepto accesorios de gimnasia y bienestar); productos y servicios para el público adulto (excepto que promuevan planificación
familiar y contraceptivos); animales vivos, ganado y partes como cuero, cuernos etc.; Armas de fuego o de paintball (excepto entrenamiento de seguridad o licencia legalizada); Piratería, falsificaciones o réplicas que violan el
derecho de propiedad de terceros; crédito consignado; servicios de suscripción con contenido para download, transmisión por internet y juegos; productos o ítems que interfieran en el funcionamiento de dispositivos electrónicos y
medios digitales como interceptación telefónica, acceso no autorizado a contenido vía streaming. La lista completa con más detalles está disponible en este enlace.
Ya soy cliente Zenvia Conversion y busco soporte.
Después de entrar en la plataforma Zenvia Conversion con su login y contraseña, usted puede hablar con nuestro soporte técnico por chat. El botón del chat se ubica en la barra de menú vertical cuando usted usa la versión desktop
y en la versión para celular la verá debajo de las informaciones de su perfil; solo necesita hacer clic en el botón Help Chat.
