Tenha múltiplos canais e melhore o engajamento com seus clientes

Faça campanhas de marketing e vendas, otimize a experiência dos usuários, conquiste e fidelize cada vez mais clientes com múltiplos canais.

Envie notificações para leads e clientes pelo WhatsApp

Use o aplicativo que está em 97% dos smartphones brasileiros ativos atualmente

Casos de uso com Whatsapp
  • Avise sobre status de pedidos
  • Realize campanha de abandono de carrinho
  • Faça envio de cupons promocionais
  • Solicite confirmação de serviços e agendamentos
  • Envie lembretes de renovação e/ou upsell de planos de assinatura
  • Faça recomendação de produtos/serviços baseada em compras anteriores
*Todas as notificações de WhatsApp precisam passar por aprovação do aplicativo e terem opt-in (autorização do usuário) para serem efetuadas. *NÃO é permitido o envio de notificações sem o opt-in do usuário. *O WhatsApp não aceita contas de indústrias farmacêuticas, de bebidas alcoólicas e de comercialização de armas. *NÃO é permitido realizar cobranças por meio do WhatsApp.
Ganhe escalabilidade e impacte usuários

Use o canal que tem taxa de abertura de 98%, em média

Casos de uso com SMS
  • Envie atualizações de status de pedido e/ou serviço
  • Faça atualização de dados cadastrais de clientes por mensagem
  • Dispare mensagens com lembretes de pagamento e boletos
  • Envie cupons promocionais
O Trusted SMS é a unificação de duas tecnologias para proporcionar mais
segurança e credibilidade aos seus envios através da verificação ou
identificação da sua empresa no dispositivo receptor.
  • SMS Verificado: Recurso de verificação feita junto ao Google para identificação do remetente (empresa).*
  • LA Dedicado: Número exclusivo da sua empresa (ex.: 29000) para sms enviados por todas as operadoras
Quer conhecer mais sobre o Trusted SMS? * Compatível com aproximadamente 35% dos dispositivos
Aumente o engajamento dos usuários nas comunicações

Combine a escalabilidade do SMS com os recursos virtuais e possibilidades do RCS

Casos de uso com RCS
  • Faça uso de fotos de alta resolução e carrosséis de imagens em mensagens
  • Envie faturas e boletos e disponibilize botões para pagamento rápido
  • Envie passagens aéreas, newsletters, cupons de desconto visuais
  • Envie botões com sugestões de resposta e capture a informação que deseja com precisão
  • Ofereça ações como: baixar um app, realizar uma ligação, adicionar um evento no calendário e compartilhar uma localização no mapa.*
  • Ofereça a verificação em duas etapas (2FA)

Nossos
principais
clientes

Plataforma multicanal fácil para iniciantes
e escalável para especialistas

Usando uma comunicação multicanal a interação pode ser iniciada a partir de diversos canais e o gerenciamento centralizado em uma única plataforma de atendimento.

ZENVIA MESSAGE RCS SMS

Oi! Quer entender como a multicanalidade pode ajudar sua empresa? Acesse https://zenvia.link para receber atendimento diretamente no WhatsApp!

Oi! Aqui é a Zoe, da Zenvia!

🤖 Que tal ver como usar multicanalidade para revolucionar a interação com clientes?

🚀 Para testar a nossa demo é só clicar no botão abaixo 👇

Começar!

Qual o seu nome? 😊

Planos de WhatsApp

Confira nossos planos de WhatsApp e escolha o plano que se adapta melhor a sua empresa:

COMECE AGORA

R$ 99,90 /MÊS POR CONTA + A PARTIR DE R$300,00 DE SETUP NO PRIMEIRO MÊS.
  • Sessão de 24h a partir de R$0,70* ?

    Sessão: Intervalo de 24 horas, que se inicia a partir da primeira interação do usuário, em que todas as mensagens enviadas gerarão apenas uma cobrança.

  • Até R$ 0,46/notificação* ?

    Notificação: mensagem enviada pela empresa para comunicar ou iniciar uma conversa com o cliente/usuário.

  • Segurança: criptografia garantida
  • Seja um remetente oficial
Fale com um consultor *Cobrança adicional
Planos de SMS

Turbine seu plano! Quanto maior o número de SMS em seu pacote, menor será o custo por envio, configure o plano que se adapta melhor a sua empresa:

CARACTERÍSTICAS DO SEU PLANO

  • 100 SMS por R$19,90/mês
  • SMS adicional: R$0,199
  • Limite máximo: 500 SMS por mês
  • Sem fidelidade
  • Relatório de envios em tempo real
  • Plataforma Web ou API
  • Suporte por e-mail
  • Todas as funções disponíveis para trazer ainda mais performance ao seu negócio.
COMECE AGORA

CARACTERÍSTICAS DO SEU PLANO

  • 5000 SMS por mês
  • Limite: 10000 SMS por mês
  • SMS adicional: R$0,10
  • LA Dedicado grátis
  • Sem multa ou fidelidade
  • Relatório de envios em tempo real
  • Plataforma Web ou API
  • Suporte por email
COMECE AGORA
Planos de RCS

Fale com um consultor e escolha o plano que se adapta melhor a sua empresa.

RCS Rich Cards:

Envie fotos de alta resolução, cartões com botões e carrosséis de imagens. Também compartilhe vídeos, GIFs, emojis e áudio.

RCS Sugestão de respostas:

Envie botões com sugestões de resposta e capture a informação que deseja com precisão.

RCS Sugestão de ações:

Através de integração com o sistema operacional Android do usuário, ofereça ações como: baixar um app, realizar uma ligação, adicionar um evento no calendário e compartilhar uma localização no mapa.

  • Tenha uma solução personalizada
  • de RCS e otimize o seu atendimento.
Fale com um consultor

PERGUNTAS FREQUENTES

  • O que é Opt-In?

    O "opt-in" é a confirmação de que o usuário consentiu em receber notificações, promoções, lembretes e outros tipos de comunicação de determinada empresa por meio do WhatsApp. É obrigatório para o envio de notificações via WhatsApp

  • Como faço para ter o Opt-In do cliente?

    Por meio de um formulário, onde você diz explicitamente que enviará mensagens para o WhatsApp dele. É possível obter também por meio de uma ficha cadastral, canal de mensageria SMS ou por voz, em que sua empresa solicita a autorização para enviar mensagens para o WhatsApp do cliente.

  • Posso manter o número do WhatsApp da minha empresa?

    Sim, é possível. Mas para que o número fique ativo, será necessário excluir a conta já existente no app do WhatsApp e ativá-la apenas na API Business.

  • É possível fazer integração dos canais (voz, SMS, WhatsApp, por exemplo) via API, CRM ou Software?

    Sim, é possível. Existem algumas integrações nativas e outras que podem ser feitas via API.