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Responda as mensagens dos
seus clientes no Instagram
com mais agilidade,
facilidade e qualidade.

Agora, você consegue centralizar e organizar
o atendimento de mensagens no Instagram,
aumentando a produtividade da sua equipe.
Quero atender no Instagram

Porque o atendimento no Instagram com a Zenvia é simples, rápido e eficiente.

  • Atendimento personalizado

    Você consegue configurar o atendimento de acordo com a sua operação, criando usuários, horários de atendimento e outras opções.
  • Mais qualidade de atendimento

    Aprimore o atendimento ao cliente com interações rápidas e autênticas.
  • Gerencie os atendimentos

    Faça um atendimento baseado em relatórios e dados, otimizando a performance e a qualidade das suas interações.
  • Escalabilidade

    Fale com clientes em larga escala em uma única conta.
  • Fidelização

    Otimize o seu relacionamento com os clientes, diminua o tempo de resposta e aumente a satisfação dos clientes.
  • Centralização

    Concentre seu atendimento em um único lugar e garanta a produtividade do seu time.
  • Agilidade

    Acelere a comunicação e tenha um desempenho profissional de atendimento ao cliente.

CASOS DE USO

Cupcake Shop
Boa tarde! Vocês entregam em bairros da zona norte?
Olá Márcio, tudo bem? Entregamos sim.
Ok, vocês podem enviar o cardápio?
Claro! O cardápio está disponível neste link: www.sualoja.com/cardapio
Eu quero pedir o bolo red velvet de 1kg por favor.
Oba! Estamos disponíveis no app de delivery vou te mandar o link para pedir 😄
OK!
Faculdade uLearn
Olá, tudo bem? Estou interessado no curso de Engenharia mas gostaria de saber o valor das mensalidades, por favor?
Bom dia Lucas, tudo bem e você? Posso te enviar um link do nosso site com mais informações e valores, tudo bem?
Ok! Posso fazer a inscrição neste link também?
Pode sim! Segue aqui: www.suafaculdade.com.br/inscricao
Obrigado! Quando é a data limite de inscrição para o vestibular?
Até o dia 04 de dezembro. Não perca essa chance, Lucas! 😉
Pode deixar! 👨🏻‍🎓
A Sua Moda
Bom dia! Qual é o preço da blusa estampada que vocês acabaram de postar?
Bom dia Júlia! O preço é R$59,00 e temos na cor vermelha também!
Eu AMEI essa cor 😍, posso comprar por aqui?
Posso enviar um link de compra do site agora mesmo!
Ok, sim por favor!
www.asualoja.com.br/blusa-vermelha
Muito obrigada! ❤️

Com o Atendimento no Instagram fica mais fácil responder as dúvidas dos seus clientes sobre

Instagram Zenvia
Numeração e
variedade de produtos
Instagram Zenvia
Prazos de
entrega
Instagram Zenvia
Formas de
Pagamento
Instagram Zenvia
Valores e
ofertas
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Processo de
trocas
Instagram Zenvia
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rastreio
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Confirmação de
compra e reembolso
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Contato
comercial
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Diferenças
de planos
Instagram Zenvia
Faturas e
boletos
Instagram Zenvia
Envio de
cardápios
Instagram Zenvia
E muito mais

Conheça a nossa API do Instagram

Com a nossa API do Messenger para Instagram, você pode realizar um atendimento receptivo, enviando e recebendo mensagens personalizadas no Instagram a partir da sua própria solução.
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A conversa de 24h do Instagram começa sempre que o consumidor enviar uma mensagem para a empresa/marca.