Atención omnicanal: qué es y cómo funciona la estrategia | Zenvia
El omnicanal es la integración de los canales de comunicación y venta. Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente omnicanal.
Conoce másLas empresas no pueden permitirse enviar mensajes genéricos a sus clientes. La clave del éxito en la comunicación moderna es la personalización de mensajes por canal, una estrategia que permite adaptar el contenido y el tono según la plataforma utilizada, mejorando la interacción y aumentando las conversiones.
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